- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пожалел, что обратился.
Все начиналось замечательно, приняли заказ в позднее время через Директ, договорились на определённое время.
На этом из положительных моментов все.
Пришло время доставки, никого нет, жду 15-20 с учетом пробок и форс мажоров(всякое случается). Никого нет, звонка от магазина тоже, звоню/пишу сам, с вопрос где букет, на что мне...
Пожалел, что обратился.
Все начиналось замечательно, приняли заказ в позднее время через Директ, договорились на определённое время.
На этом из положительных моментов все.
Пришло время доставки, никого нет, жду 15-20 с учетом пробок и форс мажоров(всякое случается). Никого нет, звонка от магазина тоже, звоню/пишу сам, с вопрос где букет, на что мне спокойно отвечают, что они Цветы к конкретному времени(оказывается) не привозят.и у них есть интервал времени 1,5-2часа...
Цветы были как часть подарка и сюрприза, сказать что вы испортили праздник, будет громко, но вы все что могли сделали для этого.
В итоге после того как написали что курьер будет у меня через 10минут , прошёл примерно час и приехал курьер.
Не рекомендую обращаться в данную компанию, клиентоориентированность на 0,на последние Сообщения даже не ответили, когда я в очередной раз не дождался Курьера
Заказ номер 39000
Здравствуйте, благодарим за обратную связь и обозначение ситуации.
Будьте добры, оставьте свой номер телефона, чтобы мы могли выяснить важные нюансы заказа 39000.
В случае ошибок с нашей стороны, Ваша помощь поможет искоренить недочеты и ликвидировать повторение ситуации.
С уважением, La Rose.
А вам при заказе было озвучено, что курьер приедет ровно в обозначенный час?
я когда Делал заказ, озвучил время к которому нужно было сделать доставку, на что получил ответ, спасибо за заказ.
и только после того как курьер не приехал в назначенное время, мне сказали что к конкретному времени не доставляют, в этом вся соль.
Комментарий скрыт
😂😂😂 я сдержался, никому плохого слова не сказал))
Хотел сам приехать и забрать, тк понял что это будет быстрее))
в точку👍😂
Здравствуйте, благодарим за обратную связь и обозначение ситуации.
Будьте добры, оставьте свой номер телефона, чтобы мы могли выяснить важные нюансы заказа 39000.
В случае ошибок с нашей стороны, Ваша помощь поможет искоренить недочеты и ликвидировать повторение ситуации.
С уважением, La Rose.
ответил в лс
Номера курьеров не дают, потому что чаще всего вина салона.. не предупредили о интервале, забыли про заказ, отправили доставщика сначала на западный, а потом на выборную , но страдает в итоге курьер 😅
А за сюрприз обидно