La Rose

С уверенностью могу сказать, что это лучшая цветочная студия города) Настолько прекрасного качества цветов я, наверное, не видела нигде) Чтоб не соврать - последняя композиция из роз простояла практически 3 недели в идеальном состоянии. Упаковка, транспортировочная коробка, быстрая доставка - сервис 🔥 у бренда выстроен на высшем уровне. La rose, вы лучшие ❤️

Возможно занимаются финансовыми махинациями. Эпохальная гнилая история.

Решил порадовать девушку хорошими цветами в день рождения.

Сделал заказ с доставкой на сайте с полной оплатой. Цветы на фото были красивые и оригинальные. Я надеялся, что в День Рождения будет много радости, но не тут-то было - все только начиналось...

Прислали фото букета с заменой цветов. Я понимаю, что не все цветы могут быть в наличие на момент заказа. Но у подменных цветов не было той уникальности и оригинальности, какой хотелось бы, поэтому я отказался и попросил вернуть деньги. Это было 30 октября.

Мне прислали заявление на возврат, которое я должен был еще и сходить распечатать и подписать. Прекрасно бегать по всему городу искать принтер. Я делал кучу заявлений на возврат и только лароуз отличился - единственный кто потребовал рукописную подпись. Но бог с ними.

Но далее началось уже совсем жестко. Следите за руками:

- 30 октября меня уверили. что возврат произведен и через три дня деньги вернутся на карту.

- 2 ноября, на 4 день я поинтересовался - а где возврат?

- и тут (внимание) мне сказали что возврат сделан и ждите уже 30 дней вместо трех.

- я связался с банком, те сказали, что максимум 10 дней зачисляется возврат и если они не придут, пришлите нам чек возврата, мы разберемся.

- 7 ноября я опять пишу в Лароуз - пришлите мне чек возврата для банка.

- мне опять отвечают, что они связались с банком и деньги придут ОПЯТЬ в течение 3 дней. Шикарно. Прям Остапы Бендеры на минималках!

- требую чек возврата и ТА-ДАМ! Возврат по чеку сделан 7-го числа!!!

Т.е. обратите внимание- никто возврат делать и не думал, все это время деньги лежали у них на счету, а мне просто дурили мозги!

Это, господа, называется "финансовые махинации".

Главный вопрос - это бухгалтера такие умные у лароуз или распоряжение руководства держать деньги клиента пока он не надумает пойти в суд?? Прекрасная работа!

Потом они начали мазаться, что возврат у них не проходил из-за некой ошибки на неком сайте - но это такое дикое вранье, что даже стыдно слушать.

Может и мне пойти в суд, если деньги не придут в ближайшее время?

Вопрос, конечно, интересный!

Но главное - больше никогда не обращусь в эту гнилую конторку.

Здравствуйте. Друг в моём присутствии приобрёл приличный букет из 11-ти лилий в ночь с 1-2 октября в вашем салоне на ул. Советской. Но вместо радости от раскрывающейся охапки потрясающих цветов я получила глубочайшее разочарование… больше недели я ежедневно ухаживаю за ними , меняю воду и подрезаю, но все! Бутоны темнеют , гниют , отпадают и сохнут … Цветы видимо продали перемороженные. Это крайне не корректная работа, тем более для сети довольно зарекомендованного салона. Я многократно до этого получала и приобретала товар в ваших магазинах, но такое безобразие вижу впервые. Потратить 8 с лишним тысяч на расстройство , очень разочарована и огорчана(. Фотографии прилагаю с остатками печали, часть уже просто выброшена, и эти догнивают , а не раскрываться.