Лайм

Сегодня срочно необходимо было снятие геля. Поскольку не знаю салонов в Академе, по рекомендации сегодня позвонила в Дивайн Студию. Вежливо спросила будет ли у мастера сегодня время только на снятие. На что администратор мне пофигистично ответила: «Ну я не знаю, мне же нужно посмотреть расписание мастера, тогда и скажу будет или нет».

Спрашиваю: «Как нам поступить? вы посмотрите и перезвоните мне?»

И слышу в трубке переключение линии, а затем сброс моего звонка.

Никто так и не перезвонил.

Вы серьёзно?!

Когда-то я тоже работала администратором, и за такое обращение к клиенту у нас бы отчитали и лишили зп или уволили!

Ок, смотрите расписание на здоровье, мне нужен ответ. Нет так нет, сообщите вежливо, зачем кидать трубку? Или клиент только на снятие - это для вас уже не клиент?

Переехав в Новосибирск, я ОЧЕНЬ долго не могла найти мастера, который бы устраивал меня по всем параметрам, коих, надо признаться, немало: качество, безопасность, разнообразие палитры и дизайнов, цена, местоположение, скорость работы,... ну и чтобы человек был хороший, конечно))

И вот, наконец, я встретила её :)) И это была любовь с первой встречи! Обычно я выбираю себе мастера надолго, и здесь однозначно получилось именно так. Вот уже почти год я абсолютно довольна своими ногтями, сервисом и приятным провождением времени в этой студии. Юля, спасибо тебе!

Вчера в очередной раз посетила Divine Studio. Маникюр делала Олеся. Аккуратно, профессионально, творчески.

Атмосфера в студии всегда доброжелательная, работу девочки выполняют качественно, с учетом самых передовых приемов и пожеланий клиентов, давая в необходимых случаях свои советы. Хожу сюда с удовольствием. И буду ходить!

До встречи (надеюсь) в новом помещении. Татьяна Анатольевна.