Lambic

Являюсь постоянным семейным клиентом данного заведения.

Отметить Дни рождения (даже 87-летней мамы), день свадьбы, просто прийти покушать, старались всегда в Ламбике. Мне казалось, что здесь ценят постоянных клиентов, но..., видимо я ошибалась.

Пришли с мужем пообедать. Заказали блюда из особого меню. Пиво принесли сразу, салаты минут через 10, а вот горячего всё не было и не было... (пиво потихоньку выдыхается). Официант нас не предупреждал, что может быть задержка при приготовлении горячих блюд. Когда мы просидели час (ЧАС!!!) я поняла, что горячего уже и не хочется. Тем более, что в зале была компания дам, которые, конечно "хорошо сидели", но при этом безбожно матерились, а одна даже покуривала электронную сигарету. Ожидание блюд это никак не скрашивало. Я попросила официанта сделать замечание, он передал просьбу администратору, но ничего не изменилось.

Как мне сказал администратор при уходе, он, мол подходил к дамам, но не слышал, что бы они матерились. Вы серьёзно?! Вы думаете они буду материться при Вас?! Но я больше чем уверена, что наша официантка, которая была в зале всё слышала.

Вообщем мы ушли голодные (горячего уже ни сил, ни времени не было ждать), расстроенные и думаю, нескоро вернёмся.

Решили поужинать с приезжими друзьями. Мы были с ребенком.

Закали много блюд.

Из плюсов:

- салаты были вкусные. С тыквой просто великолепный.

- большой выбор пива

- есть отдельное детское меню

- ребенку могут принести планшет, чтобы включить мультики (такое у нас вообще впервые, хотя мы много где были с ребенком)

- вежливый персонал

Теперь по минусам:

- очень долгая подача всего. Спросили сразу ли нам принести напитки. В итоги ждали минут 15 когда разольют пиво 👌🏻

- попросила вынести побыстрее овощные брусочки ребенку. Это просто овощная нарезка. Вынесли вместе с салатом (после напитков мы еще ждали). Хотя мне казалось, что готовить салат с баклажанами дольше, чем порезать 4 овоща.

- колбаски карри Вурст вынесли больше чем через час, когда мы уже все поели (два салата, две порции мидий, два горячих было съедено). То есть одно горячее мы ждали очень долго

- по времени ожидания нас никто не предупреждал и не проговаривал. Возможно мы бы не стали заказывать блюдо с таким временем приготовления.

- заказом мидии в соусе том ям и друзья попросили сделать их поострее. Когда блюдо вынесли, ребятам оказалось недостаточно остроты. Спросили можно ли что-то сделать. Официант сказала, что можно добавить соус ширача. Мы согласились.

Оказалось, что это платно и нужно было доплатить 100р. Это, конечно, небольшие деньги. Но мне кажется, что о таком нужно предупреждать. Если бы мы попросили красного перца , за него бы тоже взяли доплату?) мне кажется во всех заведениях если просят добавить вкуса, то делают это просто так или предлагают докупить отдельно соусы, которые вынесены в меню) для меня это был странный момент в клиентоориентированности.

- мидии стали хуже по вкусу, чем было раньше.

- мы хотели пересесть на веранду. Увидели, что освободился стол. Официант уточнила у администратора, на что сказали, что ничего не освободилось. Однако стол заняли когда мы уже уходили. Прикольно)

Как-то расстроилась после посещения заведения. Возможно заглянем с ребенком, но компанией уже не придем.