- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пожалуйста помойте окна!
Постоянно пользуюсь пунктом выдачи и не приятно смотреть на пыльные и грязные окна!
К чистоте внутри притензий нет , но окна сильно портят впечатление!!!
Lamoda
Пункт выдачи товара
Информация
Отзывы
3
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Средне обслуживание. В самом пункте чисто, прилично, в кабинках так же. Народу мало. Точне когда я забираю товар никого я одна.
За что 4 балла за «вежливость» сотрудников.
Заказала много вещей померила , часть подошла часть нет. Стандартная ситуация. Но я глупая женщина когда вещи мерила не положила каждую в свой пакет . Ну забыла… с кем не бывает,...
Средне обслуживание. В самом пункте чисто, прилично, в кабинках так же. Народу мало. Точне когда я забираю товар никого я одна.
За что 4 балла за «вежливость» сотрудников.
Заказала много вещей померила , часть подошла часть нет. Стандартная ситуация. Но я глупая женщина когда вещи мерила не положила каждую в свой пакет . Ну забыла… с кем не бывает, на что девушка возмущённо оййй это мне складывать ойййййй че вы не сложили.
Ну блин это твоя работа…. Народу 0 опять же. Я одна, пробей мне чек и складывай вещи. Но видимо Лень берет своё 🤣🤣🤣🤣
Добрый день, Jane. Спасибо за ваш отзыв. 🧡
Просим прощения за доставленные неудобства.🌸
Уточните пожалуйста: дату и время вашего визита на ПВЗ, номер заказа. Мы обязательно проверим вашу информацию и проработаем неприятный момент.
"Я одна, пробей мне чек и складывай вещи" - Это невозможно, так как будет нарушение должностной инструкции, менеджер...
Добрый день, Jane. Спасибо за ваш отзыв. 🧡
Просим прощения за доставленные неудобства.🌸
Уточните пожалуйста: дату и время вашего визита на ПВЗ, номер заказа. Мы обязательно проверим вашу информацию и проработаем неприятный момент.
"Я одна, пробей мне чек и складывай вещи" - Это невозможно, так как будет нарушение должностной инструкции, менеджер должна убедиться в каждой позиции вашего заказа, проверить корректность и наши менеджеры действительно просят клиентов по возможности не путать пакеты, для того чтобы не тратить ваше время на выявления корректного товара в вашем заказе, еще раз просим прощения. Jane, момент с вежливостью мы обязательно проработаем и надеемся, что ваш следующий визит будет на 5 баллов.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Был сделан заказ, оплачен заранее онлайн. Из трех вещей не подошли две. Стали уточнять у менеджера Комогорцевой Е.В. порядок оформления возврата. В ответ получили, что деньги вам придут на карту. Никаких подтверждающих документов не было выдано. Когда деньги придут, не понятно.
Менеджер абсолютно не знает правил оформления возврата, отвечала...
Был сделан заказ, оплачен заранее онлайн. Из трех вещей не подошли две. Стали уточнять у менеджера Комогорцевой Е.В. порядок оформления возврата. В ответ получили, что деньги вам придут на карту. Никаких подтверждающих документов не было выдано. Когда деньги придут, не понятно.
Менеджер абсолютно не знает правил оформления возврата, отвечала иронично, в неподобающей форме. Таким сотрудникам не место в сфере обслуживания клиентов. Научите девушку хотя бы правилам хорошего тона.
Первый раз обратились в la moda и обращаться ещё раз желания не возникает.
Добрый день, приносим свои извинения.
Уточните пожалуйста: дату и время Вашего визита, номер заказа. Мы передадим данную информацию руководству, для принятия соответствующих мер.