- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Сегодня (12.06.2024 г.) была осуществлена доставка №TR2406017940-02 (замена бракованного товара (Дверь для шкафа Лион 59.4x225.8x1.6 цвет белый Реймс. ЛМ 86252836 в количестве 4 шт.) к заказу № 2406 4924 8357). Из четырех дверей одна дверь имела дефект – вмятина торцевой части изделия. На месте сотрудником доставки был составлен Акт...
Добрый день!
Сегодня (12.06.2024 г.) была осуществлена доставка №TR2406017940-02 (замена бракованного товара (Дверь для шкафа Лион 59.4x225.8x1.6 цвет белый Реймс. ЛМ 86252836 в количестве 4 шт.) к заказу № 2406 4924 8357). Из четырех дверей одна дверь имела дефект – вмятина торцевой части изделия. На месте сотрудником доставки был составлен Акт приема-передачи товара Покупателю с подтверждением дефекта, товар с браком был отправлен обратно на склад. Прошу разобраться в моей ситуации и в ближайшее время привезти мне товар надлежащего качества, иначе я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информация по заказу уже передана в соответствующий отдел. Сотрудники свяжутся с вами в ближайшее время для согласования повторной доставки товара.
С уважением, Лина Мурашова
Менеджер по работе с сообществами
Леруа Мерлен Новосибирск
Т.е. Вам привезли товар на замену бракованного товара и так же с дефектом?
Охренеть, извиняюсь!
Могли бы на складе, хотя бы, проверить перед доставкой!
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информация по заказу уже передана в соответствующий отдел. Сотрудники свяжутся с вами в ближайшее время для согласования повторной доставки товара.
С уважением, Лина Мурашова
Менеджер по работе с сообществами
Леруа Мерлен Новосибирск
Добрый день! Вечером 14.06.2024 г. служба доставки мне сообщила, что могут привезти дверь в удобный для меня день и временной интервал. 16.06.2024 г. дверь надлежащего качества доставлена. Благодарю за решение моего вопроса.