Не хотел писать негативный отзыв о долгожданной покупке, но прошла уже неделя, а на мою (как оказалось, явно не полную) претензию, составленную в присутствии сборщика, так никто и не ответил, зато сразу перезвонили озвучить стоимость докупаемого плинтуса (об этом и другом ниже).
Сразу оговариваю - стоимость кухни этой фирмы 102т.р. (разумеется без...
Показать целиком
Не хотел писать негативный отзыв о долгожданной покупке, но прошла уже неделя, а на мою (как оказалось, явно не полную) претензию, составленную в присутствии сборщика, так никто и не ответил, зато сразу перезвонили озвучить стоимость докупаемого плинтуса (об этом и другом ниже).
Сразу оговариваю - стоимость кухни этой фирмы 102т.р. (разумеется без мойки). И отзыв достаточно большой - можно просто просмотреть фотографии (жаль только 10 прикрепляются) - они в полной мере передают суть написанного.
1. Кухня была изготовлена и находилась уже на складе 24 мая, однако собрали мне её только 9 июня.
2. При выборе кухни искал фирму, которая предлагает корпуса тумб и шкафов НЕ БЕЛЫЕ! И при проектировании кухни это оговаривалось не раз! Однако все задние стенки сделали белые и внутренние стороны дверей с фасадом под бетон так же белые! Я выбирал цвет и фактуру фасадов и мне не сказали, что изнаночная сторона белая! При этом в шкафу и антресоли над ним задние стенки такие же, как и корпус под камень - почему остальные задние стенки не сделали под цвет корпусов?? При составлении сметы, стоимость кухни вышла несколько значительная и её начали "удешевлять", убирая доводчики и т.д.; но если бы мне точно сказали, что конкретно удешевляют и что я получаю в конечном итоге - я бы либо обдумал увеличение стоимости кухни, либо вообще, отложил бы покупку, поднакопив денег!
3. Менеджер/проектировщик кухни: очень торопился, очень оперативно спроектировал кухню и составил договор! Быть может поэтому у меня осталось непонимание спроектированной кухни и куча вопросов по ней! О чём с менеджером, потом, велась переписка в ватсапе. При этом, полностью положась на профессионала (я могу не знать что и как лучше и упустить некоторые моменты как простой пользователь), надеялся на его компетентность, а он спешил побыстрее составить договор и уехать: вот скажите теперь пожалуйста - а куда мне ставить микроволновку?? Рабочая зона и так маленькая! Это только, приобретать холодильник пониже и придумывать полку над ним в нише для микроволновки! При этом, когда проектировали кухню у меня дома, микроволновка была непосредственно на столе, где велись все записи! Либо надо было отказаться от встроенного шкафа под одежду - почему не подумали и не предложили мне варианты??
4. Подсветка. Здесь нет слов! Оговаривалось, что она в профиле вмонтирована в навесные шкафы, а по факту она да - в профиле, но расположена под днищем шкафов! При этом нонсенс - освещает слабо, а если сидеть/лежать на уровне кухонной зоны - эти светодиодные лампочки бьют а глаза! К этому добавить, что внутри шкафов абсолютно не предусмотрено, куда прятать эти провода и сборщик около двух часов мучался с этой подсветкой, просверливая лишние отверстия. Если вы знали, что качество вашей подсветки такое отвратительное - неужели об этом нельзя было сказать? Мне, по факту, такое освещение даром не надо, а я за него заплатил!
5. Планки угловые и планки торцевые для стеновых панелей - ну здесь полный треш!! Ваш технолог (или кто там этим занимается) - вообще не видит, какие комплектующие ставит?? Кухня ТЁМНАЯ, вся фурнитура ЧЁРНАЯ а планки СВЕТЛЫЙ алюминий! Да они даже на фото глаза режут своей абсурдностью, что тогда вживую говорить? Неужели нельзя было поставить из чёрного алюминия??
6. Стеновые панели.. Ссохшиеся и деформированные! К стене не прилегают (при этом стены, сам сборщик сказал - ровные)! После полной установки этих панелей они под надавливанием рукой двигаются, а в углах, в том числе и у кухонной мойки вообще щели! Это рядом с мойкой! Туда, куда будет брызгать и стекать вода!! За правым навесным шкафом панель вообще не прикреплена и её часть болтается!
7. Резиновый плинтус для столешницы: рассматривался как вариант прикрыть щель у раковины (пункт выше); но по итогу, не думаю, что он эту проблему устранит. Зато сразу перезвонили и озвучили стоимость - 1800р.! Это при том, что в Леруа такой стоит 597р. Не слишком ли у вас высокая наценка? И плинтус этот, как вариант скрыть ВАШ косяк!
8. Вся правая сторона кухни не примыкает к стене и необходимы 3 фальш-панели на навесной шкаф (сверху, сбоку и снизу) и 1 панель на тумбу с мойкой.
9. Сборка: заняла около 12 часов; лишние не нужные отверстия в кухне; сбитая в трёх местах стена рядом с кухонным гарнитуром и не прикрытая им, а вокруг него; на стеновой панели саморезы не аккуратным рядом, а в хаотичном порядке; обрезка панелей вот прямо явно не ровная; не вставлена до конца угловая заглушка на плинтус столешницы и т.д. и т.п.
10. По мелочам: скол на лицевой стороне шкафа (скол явно производственный - сверху заклеен оконтовочной лентой); нижние панели/плинтуса под кухней кособокие; не хватает полки с вырезанным отверстием под короб в шкаф для вытяжки; не хватает комплекта заглушек под плинтус на столешнице; не хватает заглушек/наклеек на огромное количество саморезов; ручки всех боковых шкафов бьются о стену и оставляют чёрные пятна; несмотря на нехватку многих вещей, у меня дома оставлена куча деталей и т.д. не вошедшие в сборку кухни.
Напомню - эти дрова стоят 102т.р. Вот честно - глядя даже не на все фотографии - стоит эта кухня сотку?? Абсолютно по всем пунктам и структурам этой фирмы только минусы - замер/проектировка, технолог, производство, логистика, сборка, служба поддержки!
Издали кухня выглядит неплохо - прямо с претензией на стиль; однако при ближайшем рассмотрении оказывается лишь пародией на качество, красоту и функциональность!
Думал потом дозаказать антресоли под потолок в эту кухню, но теперь надо будет искать другую фирму, у которой есть такие же фасады.
Кухня, признайте, сделана чисто "на отстань" - имеется в виду жёсткое нецензурное выражение! И единственное, что в этой кухне смотрится хорошо - это мойка и смеситель, купленные в другом магазине и подключённые другим мастером.
Отзыв не относится к кому-то лично из этой фирмы - скорее он полностью об организации, политика которой не получить довольного клиента, а "втюхать" свою некачественную продукция и услуги. Выводы делайте сами.
