Леруа Мерлен

По самому магазину претензий нет, огромный выбор товаров, сервис, общение с клиентом все на 5+++!!!

Пишу данный отзыв, чтобы руководство заметило проблему службы доставки.

Онлайн заказ № 1030526146.

Во - первых в удалённые районы невозможно выбрать дату доставки, пришлось делать заказ, когда выпала удобная дата. Доставка в течение дня Да, если ты домохозяйка, может тебе все равно, я не могу сидеть день и ждать.

В итоге, я выбрала, день доставки суббота. Доставка в течение дня, в 22 30 все ещё не привезли...

Прошу, прочитайте отзывы клиентов и смените службу доставки!!

Данный отзыв будет исключительно о доставке товара

В воскресенье 11 ноября приехали в Леруа в Меге за железной входной дверью. Соориентировали, выбрали, подсписали, оплатили. К качеству товара и работы сотрудников претензий нет.

У стойки доставки сразу всё пошло наперекосяк.

Доставляют товар только на следующий день, а это как не сложно догадаться в данной ситуации понедельник.

Сотрудник отдела доставки обозначил два промежутка времени при котором осуществится привоз товара, это с 10 до 15 или с 15 до 22. Мне, как я думаю любому работающему человеку, в понедельник было не удобно ни тот промежуток времени, ни этот. Но поскольку мы уже оплатили дверь и поняли для себя, что возврат энной суммы через 30 дней нас устраивает ещё меньше, всё же согласились на доставку во второй половине дня, с чёткой оговоркой о том, что ЗА ЧАС ДО ПРИВОЗА ТОВАРА ГРУЗЧИКИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТЗВОНЯТСЯ И ПРЕДУПРЕДЯТ, ЧТО ОНИ ПРИЕДУТ ЧЕРЕЗ ЧАС.

Для такой не сложной махинации мы даже указали два телефона.

Не сложно догадаться, что было дальше.

Грузчики звонят в 18.00 (и нет, моя работа даже приблизительно не заканчивается в это время) и говорят, что они на месте.

Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать!

"Я же договаривалась о том, что мне отзвонятся за час" - говорю я, непонятно зачем пытаясь "выиграть" время. "мы вам звонили" - слышу я в ответ.

Возьму на себя смелость и скажу, что в Леруа работают вруны и обманщики, одни - сидят за стойкой доставки, другие - развозят товар по квартирам, ИБО нам никто заранее не звонил и не предупреждал, что скоро приедет. Нас тупо поставили перед фактом, а там как знаешь.

Как и любому человеку, мне не хочется, чтобы меня за мои же деньги обманывали, вводили в заблуждение и дёргали с работы (на минуточку, я не покидаю служебное место даже тогда, когда очень плохо себя чувствую, будь то давление, головная боль, отравление. И кстати делаю свою работу хорошо. Чего и сотрудникам леруа мерлен желаю)