Замечательный сервис, пользуюсь услугами этого сервиса чуть больше пол года. Качество услуги и запчастей на высшем уровне. После этого сервиса машина всегда чистая, не в каждом сервисе есть такое. Хорошие специалисты всегда подскажут как и что лучше сделать, однозначно рекомендую.
Посещаю этот сервис с мая 2024. Для себя определил следующее:
1. Отлично выстроенные процессы - определение проблемы, информирование, определение сроков, поиск запчастей, возможность быть в ремзоне. Все это делает процесс прозрачным и контролируемым для клиента.
2. Клиентоориентированность - уютная зона ожидания, где я работал ожидая машину. Если...
Посещаю этот сервис с мая 2024. Для себя определил следующее:
1. Отлично выстроенные процессы - определение проблемы, информирование, определение сроков, поиск запчастей, возможность быть в ремзоне. Все это делает процесс прозрачным и контролируемым для клиента.
2. Клиентоориентированность - уютная зона ожидания, где я работал ожидая машину. Если происходят не штатные ситуации, то все быстро решается с ожидаемым результатом. Порой просто так и мойку в подарок сделают, мелочи, а приятно.
3. Качество работ - за полгода посещения сервиса я полностью доволен всеми выполненными работами (у меня f30)
Итог:
К ребятам всегда приятно приезжать, атмосфера лично для меня за эти полгода уже стала дружеской. Я рекомендую данный сервис любому человеку с bmw и сам продолжаю его посещать при необходимости.
Хотел бы выразить благодарность:
1. команде М-сервиса за их работу.
2. Роману за формирование такой команды и процессов.
3. Артему за сопровождение моей машины и ответы не всегда на самые умные вопросы
4. Виталию за помощь, если что-то идет не так
Все понравилось, быстро, вежливо и профессионально. На все вопросы ответили, дали советы. Рекомендую 👍
Рекомендую, прекрасные мастера своего дела! Приняли в назначенное время, вопросов нет. Цена на запчасти конечно завышена, но можно со своими. По работе все устраивает. Спасибо!
Конечно рекомендую данный сервис! На все возникшие вопросы ответили, рекомендации сделали. В зоне ожидания есть окошко через которое можно видеть что происходит с автомобилем.