Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам М-сервис!
Обслуживаю свою машиночку на М-сервис уже несколько лет.
Особенность этого сервиса, что можно ходить и смотреть, что и как делают специалисты во время ремонта.
Здесь к машинам относятся, как к своим!
К людям - с уважением и любовью!
Рекомендую всем владельцам BMW!
Качественный сервис с индивидуальным подходом! Особенно хочется отметить Виталия, с которым в основном контактирую. Всегда приятно, лояльно, конструктивно!
В общем рекомендасьон :)
Все отлично. Есть с чем сравнить и сервис, и качество услуг. Обратилась с запросом BMW X3 демонтаж охладитель ОГ, ответили сразу и по стоимости услуг и по нюансам, в отличии от других сервисом. Сразу стало понятно, что у ребят есть опыт. В процессе работ были обнаружены скрытые дефекты – течь масло. Устранили. Через неделю проверили, все ок....
Все отлично. Есть с чем сравнить и сервис, и качество услуг. Обратилась с запросом BMW X3 демонтаж охладитель ОГ, ответили сразу и по стоимости услуг и по нюансам, в отличии от других сервисом. Сразу стало понятно, что у ребят есть опыт. В процессе работ были обнаружены скрытые дефекты – течь масло. Устранили. Через неделю проверили, все ок. Благодарю.
Замечательный сервис, пользуюсь услугами этого сервиса чуть больше пол года. Качество услуги и запчастей на высшем уровне. После этого сервиса машина всегда чистая, не в каждом сервисе есть такое. Хорошие специалисты всегда подскажут как и что лучше сделать, однозначно рекомендую.
Посещаю этот сервис с мая 2024. Для себя определил следующее:
1. Отлично выстроенные процессы - определение проблемы, информирование, определение сроков, поиск запчастей, возможность быть в ремзоне. Все это делает процесс прозрачным и контролируемым для клиента.
2. Клиентоориентированность - уютная зона ожидания, где я работал ожидая машину. Если...
Посещаю этот сервис с мая 2024. Для себя определил следующее:
1. Отлично выстроенные процессы - определение проблемы, информирование, определение сроков, поиск запчастей, возможность быть в ремзоне. Все это делает процесс прозрачным и контролируемым для клиента.
2. Клиентоориентированность - уютная зона ожидания, где я работал ожидая машину. Если происходят не штатные ситуации, то все быстро решается с ожидаемым результатом. Порой просто так и мойку в подарок сделают, мелочи, а приятно.
3. Качество работ - за полгода посещения сервиса я полностью доволен всеми выполненными работами (у меня f30)
Итог:
К ребятам всегда приятно приезжать, атмосфера лично для меня за эти полгода уже стала дружеской. Я рекомендую данный сервис любому человеку с bmw и сам продолжаю его посещать при необходимости.
Хотел бы выразить благодарность:
1. команде М-сервиса за их работу.
2. Роману за формирование такой команды и процессов.
3. Артему за сопровождение моей машины и ответы не всегда на самые умные вопросы
4. Виталию за помощь, если что-то идет не так