- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Крайне возмущена доставкой !
23.07.18 покупала у вас в магазине стиральную машину и холодильник .
Сказали, что холодильник привезут на следующий день( так и получилось, по холодильнику вопросов нет), но вот со стиральной машиной...!!!
Консльтант оформил дату доставки на 2.08.18 , время доставки с 10 до 16.
В 15:00 мне звонит курьер и говорит, что...
Крайне возмущена доставкой !
23.07.18 покупала у вас в магазине стиральную машину и холодильник .
Сказали, что холодильник привезут на следующий день( так и получилось, по холодильнику вопросов нет), но вот со стиральной машиной...!!!
Консльтант оформил дату доставки на 2.08.18 , время доставки с 10 до 16.
В 15:00 мне звонит курьер и говорит, что они никак не успеют привезти стиральную машину до 16. Спросила, через сколько их ждать . Сказали 2 часа( + перед тем как приедут на мой адрес- позвонят )
Итог: время 18:30, и ни ответа, ни привета
Звоню в службу доставки , объясняю ситуацию , девушка говорит, что эта ситуация недопустима, и такого не должно было произойти. Далее она пытается дозвониться до курьера, не дозвонилась. Написала заявку, и сказала что в ближайшее время позвонт курьер
В общем, я потратила целый день, отменила все важные мне дела , в ожидании стиральной машины... И все ради чего?!
Добрый день, Алина.
Спасибо Вам за отзыв, обратную связь по качеству доставки уже предоставил руководителю логистики. В дальнейшем подобных случаев происходить не должно.
От лица компании и от себя лично приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
С уважением.
директор магазина
Мироненко Пётр.
8-903-904-90-16
Комментарий скрыт
Сказали , что нет в наличии, а ближайшая доставка только на 2.08.18(стиральная)
Добрый день, Алина.
Спасибо Вам за отзыв, обратную связь по качеству доставки уже предоставил руководителю логистики. В дальнейшем подобных случаев происходить не должно.
От лица компании и от себя лично приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
С уважением.
директор магазина
Мироненко Пётр.
director_196@mvideo.ru
8-903-904-90-16