- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
0-0-24 В этом магазине просто развод клиентов на деньги. Переплата с 600000 рублей составила 20000 руб. итого телевизор встает 80000руб. А пишут так чисто 0-0...
Совершенно верно! Страхование дело добровольное! вы имеете полное право отказаться! Принуждать Вас они не могут! можете связаться со мной, по телефону горячей линии, или прийти в магазин! Будем пробовать во всех банках подавать заявку!
С уважение
Очеретенко Ольга
менеджер торгового зала
На самом деле это Вас развёл скорее всего Альфабанк ( "добровольно-принудительное" страхование жизни + Альфасейфити). Сам попался на этом. Если Вы недавно оформили рассрочку, то надо обратиться в банк до истечения срока в 14 дней после оформления и Вам вернут деньги за страховку. Самое интересное то, что в настоящее время страхование как обязательное условие выдачи кредита/рассрочки является незаконным. При оформлении претензии в банке необходимо настаивать на оформление претензии в письменном виде, так как банк будет требовать чтобы Вы оформили претензию по телефону горячей линии, где Вас внимательно выслушают, но при составлении претензии опустят такие мелочи как "мне сказали, что страхование обязательно для одобрения, а Альфасейфити является ПОДАРКОМ". Явно не в их интересах её составлять как надо ибо страхуют они в своем же Альфастрахование =) (100% отказ при рассмотрении претензии). Советую так же сразу обратиться в защиту прав потребителей, так как банк будет ссылаться на то, что вы подписали договор и ВСЁ ЗАКОННО, что является полным бредом и нарушением ГК! В моем случае я по незнанию согласился на страховку (сказали что она обязательна) + долго грешил на Мвидео вместо разборок с банком. Как итог, срок в 14 дней прошёл и мне ничего не вернули. Желаю удачи в этом деле :)
P.S.
ЛИЧНО МВИДЕО советую все же "поработать" со своими партнёрами, так как они обманывают не только Вас (ту скидку, которую Вы делаете по акции рассрочки, клиенты могли бы заплатить ВАМ беря обычный кредит, так как при рассрочке + страховании жизни клиент переплачивает почти что 40% годовых), но и клиентов, что сказывается в первую очередь на репутации магазина. Хоть я зла на Мвидео и не держу за аналогичный случай со мной, магазины Мвидео теперь обхожу стороной
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания.
От лица магазина и от себя лично приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Акция " Рассрочка", действительно, оформляется Банком, с которым мы сотрудничаем! Условия акции «0-0-24» без переплат, без первоначального взноса! В Вашем случае Вам банк привязал страховку. Страховка банка дело добровольное! Вы можете отказаться или согласиться! В нашем магазине возле каждого банка информация развешана. С этим вопросом нужно было сразу обратиться к дежурному менеджеру! Страхование в некоторых банках вернуть можно. Для дальнейшего разрешения этой ситуации, просьба обратиться в магазин! С сотрудниками банков проведена разъяснительная беседа, а также дана обратная связь руководству банков.
С уважением,
Очеретенко Ольга
менеджер торгового зала!
managers_327@mvideo.ru
Здравствуйте, Антон! Спасибо вам за подробный комментарий! Действительно такая проблема есть у банков! Прилагаем все усилия на борьбу с недобросовестными сотрудниками банка!
С уважением,
Очеретенко Ольга
менеджер торгового зала
То есть, если мы придём в понедельник в ТЦ Галерея и сможем приобрести Samsung UE40JU7000U без переплаты в рассрочку???
Совершенно верно! Страхование дело добровольное! вы имеете полное право отказаться! Принуждать Вас они не могут! можете связаться со мной, по телефону горячей линии, или прийти в магазин! Будем пробовать во всех банках подавать заявку!
С уважение
Очеретенко Ольга
менеджер торгового зала
Добрый день! Сегодня пробовал взять рассрочку в вашем магазине по адресу Шевченко 17/1 но без страховки пришло заведомое неодобрение, и одобрение просто кредита с 27000 переплатой.