Решила написать мнение о работе ваших сотрудников, так как на мой взгляд просто отвратительное поведение персонала.
Желание посещать Ваш магазин отпадает все больше и больше. Ужасный персонал! В данный момент речь пойдет о магазине по адресу Романтиков 1.
Со мной произошли 2 ужасных случая и после первого нужно было сделать правильные выводы и не...
Показать целиком
Решила написать мнение о работе ваших сотрудников, так как на мой взгляд просто отвратительное поведение персонала.
Желание посещать Ваш магазин отпадает все больше и больше. Ужасный персонал! В данный момент речь пойдет о магазине по адресу Романтиков 1.
Со мной произошли 2 ужасных случая и после первого нужно было сделать правильные выводы и не заходить больше никогда!
Магазин находится по пути домой живу я за городом и периодически останавливаюсь за разными мелочами. Первый случай был чуть больше месяца назад. Заехала я приобрести себе блеск для губ. Сейчас поясню детали и люди кто был в магазине меня поймут. Взяла я блеск которым пользуюсь уже давно max factor и по соседству витрина с Bourjois, вот возле нее и остановилась блеск держу в руках. Тут я в процессе разглядывания витрины открыла блеск какой держала в руках,так как брать я его собиралась со 100% уверенностью! И тут на меня летит рыжеволосая девушка в очках вырывает его из рук и смотрит с бешеными глазами с фразой - это не тестер!!! Берет блеск уходит к шкафу со всей силы открывает ящик, хлопает и начинает клеить штрих код. Я стою в шоке! Вырвала из рук и еще отчитала, как школьницу! Продукт который я намеревалась купить.
Вопрос тестеров вообще больная тема в данном магазине! Их просто там практически нет и куда они деваются остается загадками! Естественно блеск я не купила вышла я от туда в шоке и решила больше туда не ходить. Вчера допустила эту ошибку вновь! Заехала за перчатками, так как была после маникюра. Поясню для чего это говорю,чтобы вы понимали что я слежу за собой. Я не выгляжу как чушка и девушка сомнительного вида. Взяла я перчатки и средство для мыться посуды, пошла смотреть акции на декоративную косметику. Совсем скоро время зарплаты и решила себя побаловать! Посмотрела все акции и наметила себе несколько покупок на ближайшую зарплату.
Рассчитываюсь на кассе за перчатки и средство для посуды. Вновь рыжеволосая дама и уже не одна! Стоят значит руки в бок,пробили товары с фразой - и все? Я отвечаю уверенно,что да! И тут они мне говорят, а в кармане своем ничего не забыли! С таким презрением и видом надзирателя смотрят на меня! Руки в бок, как на ринге уже встали! Я опешила! В моем кармане у меня лежали ключи от машины и телефон!Телефон у меня iPhone 8 Plus он конечно тяжелый может карман и топорщит, но мне кажется я вот явно не похожа на вора! Может всякое и бывает и девушки разных людей видят кто ворует, но именно так да с клиентам поступают? Вот так выясняют!? Касаемо досмотра карманов и прочего. Мне скрывать нечего и я показала, но в таких случаях вообще досмотры проводят при свидетелях и полиции!
Согласно статье 27.7 Кодекса об административных правонарушениях РФ, досматривать личные вещи, а также производить обыск любого типа имеет право только полиция. Сотрудники ЧОПов не имеют права осуществлять личный досмотр и досмотр вещей, находящихся при гражданине. Лица, имеющие право на досмотр, указаны в статье 27.7 КоАП — частные охранники там отсутствуют. Они имеют право задержать правонарушителя и передать полиции.
Теперь решила точно для себя,что желания к вам ходить нет! Забыть унижения ваших сотрудников я не собираюсь и спустить ситуацию на нет. Покупками баловать себя я буду отныне в другом месте! Сервис у вас на нуле! И пока у вас работают такие сотрудники,тяжело вам будет добиться успеха.