Максимилианс

Отмечала юбилей в понедельник, полагая, что при малой загруженности получу нормальный сервис обслуживания. Но НЕТ!!! Организация и Обслуживание банкета не стыкуется Абсолютно!!! Банкетный менеджер ничего не организовал, зачем только составляется заранее за 3 недели меню, если приходим к пустому столу, не смотря на то, что в этот же день утром еще раз уточнила и попросила , чтобы закуски горячие блюда были не позднее 19 часов ,так как сбор гостей в 18-30, в результате, гости сидели за пустыми столами полтора часа- это УЖАС!! Но это еще не все - заказывала так же заранее за 3 недели торт Наполеон 1200 гр., вместо этого вынесли мне квадратную лепешку 20х20 см высотой 2 см!!! весом около полкило!!! А когда я потребовала взвесить этот "торт", официантка отказывалась под разными предлогами невозможности , потом убежала с ним и передала через моего гостя , что "да, что то перепутали", НО!!! ПРИНЕСЛИ НА СТОЛ УЖЕ НЕ БОЛЬШОЙ ТОРТ, а нарезанные малюсенькие кусочки 4х4 см (не более 30 грамм- я сама пеку и разбираюсь в весе) зачем то 20шт, что даже при математическом подсчете не более 600гр. Так меня не просто подвели, а опозорили перед гостями и не побоюсь этого слова- обокрали!! Так что настроение было испорчено на долго, к сожалению. Тем не менее, учитывая правила хорошего тона я оставила чаевые официантке, надеясь , что хотя бы чаевые будут стимулом научиться работать и быть погостеприимнее при встрече , раз руководство ресторана не обучает этому свой персонал.

19.08.2024г. посетили данное заведение на день рождения супруги. Ресторан был выбран в связи с тем, что днём от данной точки локации удобно всем разъехаться по разным местам, оперативное обслуживание в связи с минимальной посадкой в заведении. Но как же мы ошиблись по второму моменту! В зале было занято 5 столов, мы быстро сделали заказ и стали ждать. Через 30 минут нам принесли первое горячее, потом начали носить салаты. Последнее горячее принесли только спустя 2 часа после заказа и сразу после него последний салат. На наши претензии официант в начале ответил, что очень большая посадка, смеялись все дружно, ведь занято было только пять столов. Потом он сказал, что не справляется кухня, почему-объяснить не смог. Проведя в заведении больше двух с половиной часов вместо запланированных 1,5, приняли решение, что это было последнее посещение данного заведения. Однозначно не рекомендую.