Мария-Ра

Хочу выразить своё недовольство руководству компании! Да-да, не сотрудникам этого магазина, а именно руководству свыше. Точнее их наплевательское отношение к своим сотрудникам. Начну с того, что в связи с переездом, магазины вашей сети мне стали близки к дому, раньше ходила в основном в торговые сети магнит и ярче. Но заходя втечение месяца в Марию ра, конкретно по адресу Энгельса 3, обратила внимание на сотрудников. Господи, эти замученные девочки, таскают тяжеленные коробки,катают загруженные поддоны, мешки с картошкой, женщина на кассе стоит вобще шёпотом разговаривает, потому что голос пропал! Я решила поинтересоваться, что с ней случилось и почему она в таком состоянии работает ещё, её ответ: "А кому еще работать, из трех кассиров два на больничном, грузчик работает по пол дня, тк рабочие часы сократили, работать некому😭". Я в шоке! Из диалога с ней, я так поняла, что они еще и полы моют сами вечером, и это после полного рабочего дня длинной в 15 часов, набегайся и натаскайся мешков с картошкой, еще и тряпкой помаши на дорожку🙈 Форма, вы видели в каком состоянии форма сотрудников? Такое чувство, что жилеты, извиняюсь, с помойки приволокли, новые, как мне сказали, видели последний раз года 4 назад. Я сама отработала, не буду уж говорить в какой, торговой сети, лет так 10, но даже у нас не было беспредела! А здесь прям видно, как руководство «ценит» своих сотрудников. Позор!!!

Ужасное отношение персонала! А именно кассиров. Куда смотрит новоиспеченная "директриса"?? Почему она допускает к работе людей, которых не научили элементарным стандартам общения с покупателями? Кассир Сорока Наталья: постоянно матерится на весь зал. Да да, именно матом трехэтажным!! И это не единичный случай, а постоянно! Был случай летом, когда она накричала на моего 8летнего ребёнка, который пришел купить йогурт, за то , что у него не хватило 2рубля, сказала , если еще раз он придёт и ему не будет хватать денег, не будет ему ни чего продавать. Я ваш постоянный покупатель, так как живу в соседнем доме, ваш магазин мне близок, после работы , каждый день захожу к вам. Уважаемая Наталья, если вы не довольны своей жизнью, сидите пожалуйста дома, вам не место , работать с людьми!!! Дай бог, чтоб в старости с вами в магазинах так же обращались!!!

Сегодня,час назад совершал там покупку. Работало две кассы,и мне кассир дала сто рублей мелочью так как у неё не было другой сдачи. Я попросил сделать просто размен с другой кассы, но мне отказали, просто положить туда мелочь(что необходимо всегда магазинам) и взять бумажные деньги оттуда, ну как обычно происходит во всех магазинах,но не тут !!! На мой вопрос почему,был простой и ёмкий ответ,ПОТОМУ ! Попытался ещё раз спросить,поменять все таки, но тут в очереди оказалась я так понимаю ,новый в этом магазине старший администратор и сказала не мешайте моим кассирам ,они не будут ничего менять! Поменяйте этого старшего администратора ,а то что то заносит человека, как будто и правда это её магазин! Раньше ,там работали более вменяемые сотрудники.

Странно, но этот отзыв честный и вот с такой оценкой 😁

Масло и плюшки пока никто не предлагал, пишу от души.

(по мотивам недавних фламповских событий)

Забежала утром за срочным и необходимым)

Все на месте, все в порядке со сроками, обаятельнейшая Елена (специально присматривалась, чтобы прочесть) на кассе быстро обслужила, качественно проконсультировала (вопрос был по сигаретам, сама не курю, нужно было взять что-то из среднего сегмента, а я же валенок 🙈😂), даже спокойно подождала мой забег за мороженым (а я чё, я ничо))) я его не нашла, хоть оно при входе стоит и платочком машет).

Одним словом, отлично. Я, как покупатель, довольна.

Одним словом ЗАБЕГАЛОВКА!!

Расскажу по порядку :

1. Я понимаю, что работают здесь все местные и все друг друга знают, но извените, когда кассир выходит из-за кассы, дабы потрещать с очередной пришедшей в магазин подругой, при этом очередь на кассе растёт до молочного отдела, а она даже не торопится закончить свой диалог, это нормально? После фразы "Не нравится, идите в другой магазин" я ушла... И больше сюда не приду.

2. Заместитель директора Иван, на просьбу оформить возврат денег, отреагировал очень негативно.. Да, я не спорю, сама не посмотрела на срок годности, но ведь в первую очередь ВЫ-СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА ДОЛЖНЫ ЭТО КОНТРОЛИРОВАТЬ!!!

3. Ну и вишенка на торте-так называемый директор Мария!! Милая и доброжелателтная это не про неё. Она так же как и кассиры сюсюкается только со своими приходящими в магазин знакомыми, а обычным покупателям только хамит!!!

А, и ещё, курилка у них расположена за магазином на улице, я живу в общаге напротив, и знаете, не приятно, проходя мимо, наблюдать кучу бычков вокруг, урна же стоит, неужели трудно выкинуть?? Срач что в магазине, что на территории..