Мария-Ра

Сегодня 30.10.21г была в вашем магазине,купила продуктов,подхожу на кассу,как всегда очередь,один кассир,ну это ладно,обычная ситуация для данной точки.

Парень на кассе,нахомил девушке перед до мной,на ее замечание «не скидывать все в кучу в пакет,а более аккуратно составлять,он заявил,что это вообще не его обязанность,и не хрен стоять и смотреть складывай сама» я была в шоке,женщина промолчала,ушла,далее просят позвать 2 го кассира,так как очередь уже больше,чем сам магазин,тот же кассир говорит «не кого звать не буду,2й кассир умер» ,доходит очередь до меня,начинаю рассчитываться ,у меня оплата наличными пятитысячная,сотрудник мне говорит,у меня нет сдачи,идите меняйте.

Это я еще в мягкой форме перессказала,это что такое?Меня как человека после работы это волнует?Почему я должна куда то бегать,менять искать,я понимающий человек,не в 8 утра зашла в магазин,когда действительно еще не было продаж,время 19:00 часов самый час пик,почему нет размена в кассе?какой плюс тогда магазина возле дома?Никто даже не удосужился искать размен или как то решить эту ситуацию,по близости нет банкоматов даже если на то пошло!Я говорю вашему сотруднику то есть,вы отказывайте на прямую в вашей услуги,он начал орать да,еще хватило наглости сказать чтобы я убрала свои продукты по местам,и так всегда в требовательном тоне просят убирать за собой корзины,простите что вообще тогда входит в обязанность ваших сотрудников?я возмущенна,никогда не пойду в вашу марию ра,хоть и живу в этом доме!

Сегодня купила сыр. Просрочен! Февралем месяцем. Сегодня 1 апреля. При просьбе вернуть деньги за просроченный товар сотрудник магазина мне предложила посчитать срок годности с даты Фасовки., а не с даты Изготовления товара! Интересно, конечно. Ну да ладно. Ваш сотрудник может считать срок годности товара с любой даты, которая ему больше нравится. Вся витрина с сыром просрочена. Вся Февралем месяцем. При мне сыр отказались убрать с витрины. Это, конечно, без комментариев, но. Я зайду завтра и если этот сыр также будет лежать на витрине, а ваш сотрудник будет считать срок годности товара с даты Фасовки, я буду вынуждена вызвать сотрудников полиции, для составления заявления в роспотребнадзор.

Запрет на реализацию просроченной продукции закреплен Законом № 2300-1. Статьей 43 Закона предусмотрена возможность применения к нарушителям мер административного и уголовного права. Законодатель регламентирует порядок обязательной конфискации товаров с ненадлежащим уровнем качества для последующей утилизации.

P. S. - деньги за продажу просроченного продукта мне были возвращены.

18 июня 2020 год!

Возмутительная ситуация в вашем магазине. Ваши сотрудники вообще проходят обучение этикета и обслуживания покупателей? На рынке так не ведут себя, ни то что в Вашей сети!

Меня оскорбляли на весь магазин!, сотрудник Александра и Светлана. Откровенно не стесняясь кричали на меня прелюдно! Вы допускаете такое поведение Ваших сотрудников? У меня есть видео этого ужасного поведения!

Я настоятельно прошу провести переобучение вашего персонала. Либо заменить его. Также прошу применить штрафные меры к этим двум сотрудникам. Такое поведение не допустимо.

Прошу дать мне развёрнутый ответ. И извинения от сотрудников вашего магазина. Иначе я буду вынуждена обращаться в суд с иском о защите чести и достоинства.