Мать и дитя

Ребенку нужно было поставить прививку от полиомиелита.В бесплатных клиниках не было вакцины, поэтому мы начали прозванивать платные, так как надо было сделать это в срочном порядке.Муж позвонил в Авиценну и спросил-"Можем ли мы привить ребенка от полиомиелита ? И подойдет ли эта вакцина,если до этого мы не прививались?" По телефону ему ответили-"Я НЕ ЗНАЮ,вам надо консультироваться с врачом". В итоге она нас записала ,прием стоит 2 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ. Мы пришли, врач сказала, что не сможет нас привить,потому что для тех кто прививается впервые используется другая вакцина, которой у них нет в данный момент.

ТО ЕСТЬ УСЛУГУ НАМ НЕ ОКАЗАЛИ!

Я пошла на стойку информации, чтобы мне вернули МОИ ДВЕ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ,которыми 10 минут назад я оплачивала "НЕДОУСЛУГУ".!!!

Администратор мне сказала, что может предложить мне ПОЛОЖИТЬ 2ТЫС.РУБЛЕЙ НА наш счет В ИХ КЛИНИКЕ (АВИЦЕННЕ)

Я сказала, что такой вариант меня не устраивает ,я просто хочу забрать деньги! Она сказала-"Ну тогда пишите заявление, НО ДЕНЬГИ МЫ ВАМ СЕЙЧАС ВЕРНУТЬ НЕ СМОЖЕМ,потому что закрыта бухгалтерия "

ВЫ МОЖЕТЕ СЕБЕ ЭТО ПРЕДСТАВИТЬ? ОНИ НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ,КОТОРЫЕ Я ОТДАВАЛА 10 МИНУТ НАЗАД!!!! УСЛУГА НЕ БЫЛА ОКАЗАНА!

ТО есть я должна приезжать на следущей недели, ждать,когда они соизволят мне позвонить и пригласить, чтобы я забрала свои же деньги, которые можно было бы отдать сразу! Впервые с таким отношением сталкиваюсь.Люди абсолютно не компетентны в вопросах, на прямую касающихся их услуг.Можно было хотя бы попытаться спросить,например у врача(который сидит в кабинету по близости)со стойкой информации и перезвонить нам, например.А тут получается, мы приехали, потратили свое личное время, отдали свои деньги, а клиника даже не соизволила их отдать сразу. !!УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!