Мать и дитя

Начну с того, что просидела 20 минут в ожидание приема, не считая того, что пришла на 10 минут раньше – итого пол часа. Прошло 10 минут от приёма – жду. Передо мной заходит женщина (нет не за справкой! Хотя уж очень напомнило муниципальную клинику), я спрашиваю у медсестры: как так? По часам уже идет мой приём. Она говорит: «ой, сердешно извиняюсь, но это как бы клиент после операции, вне очереди, подождите еще». (на такие случаи и на попить кофе между приемами и похохотать с предыдущим пациентом время выделяют заранее – тайм менеджмент называется).

Про планирование времени здесь не знают, окей. Поехали дальше.

Зашла. И тут увидела испарину на лице врача как он запереживал, что меня в call-центре записали на вторичный приём, а не на первичный. Эта проблема его сильно волновала и он что-то долго щелкал в своем компьютере без особого интереса слушая историю болезни (да бог с ним, с интересом, главное чтоб вылечил– думаю я), еще бы как тут не заволнуешься ведь первичный прием стоит 4000, а вторичный около 2000.

Еле дослушал меня профессор в течение пары минут, анализы смотреть не захотел, пригласили в кресло смотреть горло, нос – ну думаю, наверное, у них так положено. Зачем-то сделали эндоскопию носа, после которой у меня был еще долго привкус крови в глотке (видимо чтобы оправдать затраты). Показали на экранчике мои родненькие аденоиды, ну я и до этого про них знала. Хронический тонзиллит доктор установить не смог, единственный лор в городе, который этого не заметил. На то, что 4 лора, кардиолог и 2 терапевта мне говорили про х. тонзиллит махнул рукой и сказал то ли в шутку, то ли всерьез про врачебный заговор.

Мдаааа…

(тут уже стоит задуматься о компетентности)

Говорю, что у меня бесконечно образуются пробки, першит горло, про то, что я делала тонзиллор буквально 2-3 недели назад, но пробки снова стали появляться, буквально утром убирала. Все это как мимо ушей: «Ну пробок я не увидел, гланды нормальные и вообще вы не мой пациент. Худая такая, наверное, у вас что-то с щитовидкой, раз жалуетесь, что шейные лимфоузлы болят и увеличены, субфебрильная температура беспокоит. Отправлю-ка я вас к своему знакомому терапевту, только не забудьте показать бумажку что вы от меня».

Мазки из носоглотки со стафилококком, анализы в которых видно увеличенный АСЛО, СРБ, и прочее – все это было проигнорировано. «Мазки неинформативны, давным-давно проводил эксперимент по этому поводу» - единственная фраза. Увидеть связь перенесенной ангиной и дальнейших осложнений на сердце было невозможно, потому что историю моей болезни никто и не слушал! А зачем? Когда перед вами сидит молодая девушка, глупенькая, наверное, что-то себе навыдумывала и пришла не по адресу? И это профессор-лор? С кучей регалий и медалек?

По-моему, кое-кто словил звезду и за собственным сиянием уже не хочет видеть и разбираться в проблемах пациентов. Если мы для вас денежный ручеек, то это печально.

Буду писать жалобу и ждать своих денег в досудебном порядке, а если понадобится, то и в судебном. Такая шарашкина контора, что я в шоке.

Итог: горло как и болело, так и болит, пробки как были так и есть, заплатила за слова профессора: «ни чем не могу помочь, вы не по адресу», минус 4000 в бюджете.

Хорошо подумайте прежде чем идти в эту клинику.

Мельникова М.Н. – не рекомендую. (возможно хороший хирург, но как доктор произвел удручающее впечатление)