- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В субботу укусил клещ, сдал на анализ (4 инфекции - 2500 руб). Сказали будет готов в понедельник утром. В понедельник в 10-00 звоню - не готов, позвоните через 2 часа. Звоню через 2 часа - трубку не берут. Звонил с промежутками до 17-00 !!!!. Когда дозвонился и пожаловался, что не берут трубку, так мне еще в довольно грубой форме было отвечено, что...
В субботу укусил клещ, сдал на анализ (4 инфекции - 2500 руб). Сказали будет готов в понедельник утром. В понедельник в 10-00 звоню - не готов, позвоните через 2 часа. Звоню через 2 часа - трубку не берут. Звонил с промежутками до 17-00 !!!!. Когда дозвонился и пожаловался, что не берут трубку, так мне еще в довольно грубой форме было отвечено, что вас с клещеми слишком много, сами виноваты, мы не успеваем, все ждут и ты подождешь... Хорошо, что все отрицательно, но нервы и ожидание... Да и время в этих случаях имеет значение... Короче, для бюджетной организации такое отношение было бы не удивительно, но в частной компании (в которую отдаешь не такие уж маленькие суммы) хотелось бы лучшего сервиса (почему не налажено оповещение клиента по результату).
P.S. Хорошо хоть не послали куда подальше )
Добрый день! Приносим Вам свои извинения и гарантируем организовать оповещение пациентов по результатам исследования. В ситуации с задержкой результатов и невозможностью дозвониться в течение всего понедельника разобрались, меры приняли и наказали виновных. Спасибо за Ваш отзыв!
Добрый день! Приносим Вам свои извинения и гарантируем организовать оповещение пациентов по результатам исследования. В ситуации с задержкой результатов и невозможностью дозвониться в течение всего понедельника разобрались, меры приняли и наказали виновных. Спасибо за Ваш отзыв!
Добрый день! Приносим Вам свои извинения и гарантируем организовать оповещение пациентов по результатам исследования. В ситуации с задержкой результатов и невозможностью дозвониться в течение всего понедельника разобрались, меры приняли и наказали виновных. Спасибо за Ваш отзыв!