aid_n99

Давно вожу ребенка в этот бассейн. Бассейн достаточно нормальный, тренера хорошие...НО КАССИРЫ - это что-то с чем-то. Уже который раз у нас с ними скандал. Постоянно обвиняют во всем клиентов, хамят, пытаются принизить. Никаких "спасибо", "пожалуйста".

В этот раз ситуация:

у ребенка после "карантина" осталось больше месяца занятий. Мне выписали пропуск на месяц и написали на обратной стороне "+8занятий", сказав, что можно ходить и показывать, что там еще занятия. Прошел месяц, начался следующий, три занятия ребенка без вопросов пускали. На четвертом сказали, что у него закончился абонемент. Я приехал, говорю "так и так, выпишите новый". Первая же фраза: "Почему раньше не приехали выписать, должны были". Я говорю: "Было сказано, можно с этим ходить, да и ребенка соответственно пускали, иначе сразу бы сказали". "Нет, должны были, я по-другому говорила"... и пошло-поехало, обвиняет, ты - не прав, надо лучше помнить и все в таком духе... Я не выдержал, и тоже сказал на повышенных тонах, что думаю о такой организации работы "на уровне, я говорила, а ты не помнишь, но мы как бы пускали, а потом передумали". Подбежал какой-то мужчина, сотрудник бассейна, начал свою версию продвигать, когда я ему сказал, что он не прав, начал орать на меня, короче ДУРДОМ...

Рекомендация администрации: пока что конкуренция, конечно, не очень высокая, но с такими сотрудниками перспектив мало.

Третий! Третий день пытаюсь дозвониться до тех поддержки. Сначала трубку берет оператор, когда я говорю ей, что у меня подключено пакетное предложение, она переводит меня на "пакетного" менеджера...и всё... 40-50 минут музыка в телефоне и без ответа. Это ужас. Просто нереально ни вопрос решить, не инфу никакую получить. Я хуже отношения еще не встречал.

Не поверите, дозвонился. На этот раз через 30 мин ответили. рекорд.

Покупал здесь ноут. Во-первых очень хорошее впечатление оставил продавец: узнал, что мне надо, выставил на прилавок 4 ноута по характеристикам и цене, тут же программно их протестил, сравнили по остаточным данным батареи, при этом само общение очень культурное. В итоге выбрал Lenovo с i3 за 12 500р. Пользуемся 5 месяц, за это время пришлось только блок питания сменить - сильно грелся (прям кипяток), не родной был (взял универсальный за 1800р), в остальном полностью доволен, комп по сравнению с моим старым десктопом просто летает (грузится за 30 сек).

В субботу укусил клещ, сдал на анализ (4 инфекции - 2500 руб). Сказали будет готов в понедельник утром. В понедельник в 10-00 звоню - не готов, позвоните через 2 часа. Звоню через 2 часа - трубку не берут. Звонил с промежутками до 17-00 !!!!. Когда дозвонился и пожаловался, что не берут трубку, так мне еще в довольно грубой форме было отвечено, что вас с клещеми слишком много, сами виноваты, мы не успеваем, все ждут и ты подождешь... Хорошо, что все отрицательно, но нервы и ожидание... Да и время в этих случаях имеет значение... Короче, для бюджетной организации такое отношение было бы не удивительно, но в частной компании (в которую отдаешь не такие уж маленькие суммы) хотелось бы лучшего сервиса (почему не налажено оповещение клиента по результату).

P.S. Хорошо хоть не послали куда подальше )