МегаФон-Yota

Сегодня пришло смс от Мегафона где меня уведомляют о задолженности на номере, хотя я никогда не имел и не имею платных подписок или тарифов с абонентской платой. Оператор сообщил что он не знает откуда задолженность, но знает что она образовалась в 2018 году! Аж 4 года назад, Карл, 4 года!!! Всё это время ни о какой задолженности никто не сообщал. Номером пользуюсь по мере необходимости. Попросил оператора составить обращение чтобы разобрались и ответили откуда задолженности, но он отказался! После настойчивого требования меня соединили с ведущим специалистом Ивановой Евгенией, которая сказала что эта задолженность уже давно и она не может ответить за что эти начисления и отказывалась составлять обращение чтобы в компании разобрались и дали ответ, объяснив это тем что она так отрабатывает возражения клиентов. После настойчивого требования всё таки обращение было составлено. Предлагала совершить какое-нибудь платное действие, мол это система так работает. Ещё заявила что пока я абонент Мегафона, то задолженности как бы и нет, могу пользоваться услугами, но в случае чего, например если я решу перейти с этим номером к другому оператору или расторгнуть договор, то про задолженность вспомнят и потребуют её погасить. В итоге сами запутались в собственном вранье.

Ситуация абсурдная, компания требует деньги и не может сказать за что. Никаких платных действий не было, подписок или платных тарифов тоже. Баланс в личном кабинете и при наборе комбинации для проверки баланса всегда положительный.