Прекрасный отель!!!
Обслуживание на высшем уровне. Так держать!!!
Особую благодарность выражаем поварам и официантам отеля!!!
Дорогой гость!
Огромное Вам спасибо за добрые слова в адрес работы нашего отеля!
Мы искренне благодарны Вам!
Приезжайте к нам вновь!
С любовью и уважением к Вам,
вся команда бизнес-отеля "Метелица"
Очень гостеприимное место. удобное расположение, вкусная кухня и замечательный отзывчивый персонал, не четыре а все 10 звезд) благодарим всю команду отеля Метелица за качественный сервис и обслуживание
Иван, добрый день!
Огромное Вам спасибо за Ваши добрые слова!
Такой отзыв мотивирует нас становиться лучше и радовать Вас нашим высоким сервисом вновь!
Будем искренне рады видеть Вас вновь!
С любовью и уважением к Вам,
вся команда бизнес-отеля "Метелица"
Отвратительное отношение. 6 января 2021 года в 22-30 я прибыла в Отель с аэропорта. В связи с оказанием помощи в самолёте ( так, как я врач) не успела покушать . Мне было отказано в ужине, так как повар уже не работает. На сайте, в книге гостя , везде указано, что обслуживание круглосуточное. Попросив книгу жалоб тоже отказ. В результате мне...
Отвратительное отношение. 6 января 2021 года в 22-30 я прибыла в Отель с аэропорта. В связи с оказанием помощи в самолёте ( так, как я врач) не успела покушать . Мне было отказано в ужине, так как повар уже не работает. На сайте, в книге гостя , везде указано, что обслуживание круглосуточное. Попросив книгу жалоб тоже отказ. В результате мне принесли борщ за 480 рублей , а также хорошо, что был чай в номере. Утром я попросила расчёт но не работал терминал. Мне пришлось бегать по отелю, искать терминал . Он оказался в кафе . Во время своего проживания мне пришлось спросить книгу жалоб у двух администраторов и сотрудника кафе - везде отказ. Понятно, как Вы зарабатываете рейтинг. Если бы мы врачи работали , как Ваши сотрудники то и пандемии не надо . Повернитесь пожалуйста лицом к людям . Спасибо.
Добрый день, Евгения!
Мы благодарны Вам за этот отзыв!
Проведена огромная работа с персоналом, повар уволена!
Мы приносим свои самые искренние извинения!
Мы верим, что это досадное недоразумение и наша недоработка не будут препятствием для Вашего следующего визита!
Администрация отеля всегда открыта к диалогу!
С уважением к Вам,
вся команда...
Добрый день, Евгения!
Мы благодарны Вам за этот отзыв!
Проведена огромная работа с персоналом, повар уволена!
Мы приносим свои самые искренние извинения!
Мы верим, что это досадное недоразумение и наша недоработка не будут препятствием для Вашего следующего визита!
Администрация отеля всегда открыта к диалогу!
С уважением к Вам,
вся команда бизнес-отеля "Метелица
Наконец-то нашла время написать отзыв про данное заведение,в августе отдыхали семьёй в данном отеле, ели очень вкусную пиццу,приехали опять в НСК, решили заказать пиццу на вынос,позвонила в отель,взяла трубку очень милая администратор Екатерина,сразу сказала,что в этом вопросе не компетентна, и связала с официантом,трубку не брали минуты три,потом...
Наконец-то нашла время написать отзыв про данное заведение,в августе отдыхали семьёй в данном отеле, ели очень вкусную пиццу,приехали опять в НСК, решили заказать пиццу на вынос,позвонила в отель,взяла трубку очень милая администратор Екатерина,сразу сказала,что в этом вопросе не компетентна, и связала с официантом,трубку не брали минуты три,потом всё же ответил умирающий голос,ели как рассказала про пиццы,я спросила,
как оформить заказ,какое время ожидания,не получив внятного ответа,только то что повара заняты и пиццу на вынос взять можно,но как это сделать никто не знает,было это 21.11.2020.Очень расстроенная,я заказала пиццу в другой компании.Сервис что-то стал не очень!
Анна, добрый день!
Огромное вам спасибо за Ваш отзыв и комментарии!
Мы приносим свои самые искренние извинения за произошедшее!
Проведена работа над ошибками! Проведена детальная беседа с каждым сотрудником!
В качестве извинения мы дарим Вам сертификат на проживание в нашем отеле на 1 сутки в номере категории "Люкс" и пиццу на Ваш выбор!
Просим...
Анна, добрый день!
Огромное вам спасибо за Ваш отзыв и комментарии!
Мы приносим свои самые искренние извинения за произошедшее!
Проведена работа над ошибками! Проведена детальная беседа с каждым сотрудником!
В качестве извинения мы дарим Вам сертификат на проживание в нашем отеле на 1 сутки в номере категории "Люкс" и пиццу на Ваш выбор!
Просим Вас связаться с нами по номеру +7(383)285-30-00
С любовью к Вам,
вся команда бизнес-отеля "Метелица"
Милое и очень приятное место. Первое, что безумно понравилось -удобный и информативный сайт с онлайн-бронированием.
При заселении сразу оценили девушку-администратора, которая рассказала об отеле, сервисе, а также о доп. услугах.
Уютные, чистые номера, хороший бар в номере - все оставило только положительные впечатления. Единственный минус- ну...
Милое и очень приятное место. Первое, что безумно понравилось -удобный и информативный сайт с онлайн-бронированием.
При заселении сразу оценили девушку-администратора, которая рассказала об отеле, сервисе, а также о доп. услугах.
Уютные, чистые номера, хороший бар в номере - все оставило только положительные впечатления. Единственный минус- ну ооочень медленное обслуживание в кафе. Еда вкусная, все хорошо, но девушки явно не торопились, а, может, просто очень устали за весь день 😕
В целом, отель рекомендую 👍
Добрый день, Анна!
Огромное Вам спасибо за высокую оценку работы нашего бизнес-отеля "Метелица"!
Мы очень внимательно отнеслись к Вашим пожеланиям и замечаниям!
Ситуация со скоростью обслуживания в ресторане будет улучшена в самое ближайшее время! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Ждём Вас снова!
Будем рады Вам всегда!
С...
Добрый день, Анна!
Огромное Вам спасибо за высокую оценку работы нашего бизнес-отеля "Метелица"!
Мы очень внимательно отнеслись к Вашим пожеланиям и замечаниям!
Ситуация со скоростью обслуживания в ресторане будет улучшена в самое ближайшее время! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Ждём Вас снова!
Будем рады Вам всегда!
С уважением к Вам и Вашему бизнесу,
коллектив бизнес-отеля "Метелица"