- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетили с сыном сие место второй раз. Вроде бы всё нормально, но особого восторга не вызвало по двум, как я считаю, очень весомым причинам, которые портят всё впечатление.
1. Что в первый, что во второй раз посещения я заметил много грязных халатов. Это откровенное свинство. Какие-то желто-рыжие разводы, пятна. И ладно бы мне на глаза попался...
Посетили с сыном сие место второй раз. Вроде бы всё нормально, но особого восторга не вызвало по двум, как я считаю, очень весомым причинам, которые портят всё впечатление.
1. Что в первый, что во второй раз посещения я заметил много грязных халатов. Это откровенное свинство. Какие-то желто-рыжие разводы, пятна. И ладно бы мне на глаза попался один такой халат, так их было немало. Ребята, это что за неуважение в посетителям?! Там половину халатов списывать можно, не стесняясь. В раздевалке мне дают халат с желтыми пятнами, я прошу поменять, мне отказывают и говорят «здесь все такие, что вы хотите поменять?». То есть я должен платить за то, чтобы ходить в халате с пятнами? Я не пойму, куда я вообще пришёл, куда я попал? С полотенцами история та же, только похуже.
«Ну, а что, пипл хавает и ладно…!» – таков ваш девиз, видимо.
Делайте с этим что-то.
2. Дискриминация по возрасту – дичайший беспредел. Ребёнку 5 лет, очень любит бани. Весь вечер просился в бани, но нас не пускали – «правила такие». Ребёнок недоумевал, почему ему нельзя в бани. А я даже не знаю, что сказать ему. Действительно, ребята, какой у вас аргумент на этот счет, как вы предлагаете детям объяснять? Так?
– «Ну, сынок, для детей здесь отдельные дни. Сегодня детям сюда нельзя»
– «А почему сегодня нельзя?»
– «А потому что дети взрослым отдыхать мешают»
– «Как мешают?»
А дальше мои аргументы кончатся, потому что я никогда не буду так принижать права и свободы ребёнка!
То, что есть дни, когда с детьми можно бани посещать, абсолютно не утешает, потому как у меня есть единственный выходной - это суббота, и я хочу нормально его провести с ребёнком. По итогу и я в бани не попал, ибо с кем мне сына оставлять? Запретите тогда посещение для детей совсем, чем совершать такое грубое разделение людей по возрастному цензу.
Спасибо за внимание.
Доброго дня!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в службе проката. Уточните, пожалуйста, дату и время вашего посещения. Сделаем инвентаризацию белья и заменим негодное, проведем работу с персоналом и усилим контроль проверки белья после химчистки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы понимаем, что когда гости...
Доброго дня!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в службе проката. Уточните, пожалуйста, дату и время вашего посещения. Сделаем инвентаризацию белья и заменим негодное, проведем работу с персоналом и усилим контроль проверки белья после химчистки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы понимаем, что когда гости знакомятся с правилами посещения, у них могут возникнуть вопросы или несогласие. Мы всегда готовы на них ответить и рассказать об особенностях формата отдыха, который мы предлагаем нашим гостям.
«Мира Термы» – это велнес-центр преимущественно для взрослых гостей. Концепция нашего центра – восстановление и релакс. Для нас важно сохранять пространство, где взрослые гости могут перегрузиться и ни о чем не думать. Согласитесь, в городе достаточно мест для отдыха с ребёнком: игровые, кинотеатры, аттракционы, парки развлечений и прочие. Но, нет такого места, где взрослый человек может отдохнуть от лишней информации, мыслей, рабочего напряженного дня и постороннего шума.
Мы разделили дни действия специальных тарифов таким образом, чтобы гости с разными интересами и ожиданиями от отдыха могли подобрать подходящее время для визита в термы.
Зона «Аква» доступна детям ежедневно, кроме пятницы. Зона «Бани» – во вторник целый день и в четверг до 18:00. Нам очень жаль, что такие правила посещения вам не подходят.
Зона «Аква» — самодостаточна для полезного детского отдыха. В ней специально собраны три «столпа», на которых строится восстановление здоровья: прогревание организма, водные процедуры и галотерапия — лечение солью. В выходные дни в 12:00 и 14:00 для детей постарше проводятся оздоровительные квесты с аниматором.
Хотим отметить, что мы тщательно изучали опыт наших коллег из европейских термальных центров. Многие из них работают только для взрослых гостей, где-то установлены ограничения для посещения до 6 лет, где-то – до 16. Самый известный немецкий курорт в Баден-Баден «Каракалла Термы», например, принимает только гостей от 14 лет.
Мы всегда с уважением относимся ко всем гостям, просим быть взаимными и не использоваться оскорбительные высказывания. Большое спасибо.
Поддерживаю. Тоже частенько замечала халаты с пятнами. Выглядит это всё убого.
Доброго дня! Заказали большую партию нового белья, к концу месяца все обновим.
Доброго дня!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в службе проката. Уточните, пожалуйста, дату и время вашего посещения. Сделаем инвентаризацию белья и заменим негодное, проведем работу с персоналом и усилим контроль проверки белья после химчистки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы понимаем, что когда гости знакомятся с правилами посещения, у них могут возникнуть вопросы или несогласие. Мы всегда готовы на них ответить и рассказать об особенностях формата отдыха, который мы предлагаем нашим гостям.
«Мира Термы» – это велнес-центр преимущественно для взрослых гостей. Концепция нашего центра – восстановление и релакс. Для нас важно сохранять пространство, где взрослые гости могут перегрузиться и ни о чем не думать. Согласитесь, в городе достаточно мест для отдыха с ребёнком: игровые, кинотеатры, аттракционы, парки развлечений и прочие. Но, нет такого места, где взрослый человек может отдохнуть от лишней информации, мыслей, рабочего напряженного дня и постороннего шума.
Мы разделили дни действия специальных тарифов таким образом, чтобы гости с разными интересами и ожиданиями от отдыха могли подобрать подходящее время для визита в термы.
Зона «Аква» доступна детям ежедневно, кроме пятницы. Зона «Бани» – во вторник целый день и в четверг до 18:00. Нам очень жаль, что такие правила посещения вам не подходят.
Зона «Аква» — самодостаточна для полезного детского отдыха. В ней специально собраны три «столпа», на которых строится восстановление здоровья: прогревание организма, водные процедуры и галотерапия — лечение солью. В выходные дни в 12:00 и 14:00 для детей постарше проводятся оздоровительные квесты с аниматором.
Хотим отметить, что мы тщательно изучали опыт наших коллег из европейских термальных центров. Многие из них работают только для взрослых гостей, где-то установлены ограничения для посещения до 6 лет, где-то – до 16. Самый известный немецкий курорт в Баден-Баден «Каракалла Термы», например, принимает только гостей от 14 лет.
Мы всегда с уважением относимся ко всем гостям, просим быть взаимными и не использоваться оскорбительные высказывания. Большое спасибо.
добрый день! 20.03.2022 в 13:00-13:30 приблизительно зашли
Благодарим за уточнение!
так сделайте четко ограничение по возрасту тогда, как ваши зарубежные коллеги. И четко определитесь, когда детям нельзя. А то приходишь с ребёнком в субботу. За себя оплатил онлайн аква+бани, а ребёнку можно только в аква, оказывается. Получается, что я зря переплатил за бани? Я же не брошу ребёнка в бассейне и уйду
Доброго дня! Для детей есть установленное расписание, которое действует с открытия центра. Детям до 13 лет включительно доступны:
• «Аква» – ежедневно с 9:00 до 23:00, кроме пятницы – взрослого дня;
• «Бани» – по вторникам целый день с 9:00 до 23:00 и по четвергам до 18:00, при входе на рецепции до 15:00;
• «Пляж» – ежедневно, в летнее время;
• «Тишина» – недоступна ежедневно.
а с бельём вы вообще не паритесь, я такое только в пригородном мотеле видел
Услуга прокатного белья является дополнительной и приобретается по желанию. Вы всегда можете взять свои вещи из дома.
своё то своё, а смотреть на грязные халаты на других людях приятно, считаете?
Заказали большую партию нового белья, к концу месяца все обновим.