- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если коротко: отвратительно. А теперь подробнее.
Пришли с девочками в выходной. Ясно, что народу тьма. Но к этому, собственно, и нет вопросов.
Раздевалка неудобная. Максимально тесно. В раздевалке грязно. На улице была ещё осенняя погода, а значит, уже достаточно грязно, чтобы ввести элементарные бахилы. Клинеры не справятся с такой грязью в...
Если коротко: отвратительно. А теперь подробнее.
Пришли с девочками в выходной. Ясно, что народу тьма. Но к этому, собственно, и нет вопросов.
Раздевалка неудобная. Максимально тесно. В раздевалке грязно. На улице была ещё осенняя погода, а значит, уже достаточно грязно, чтобы ввести элементарные бахилы. Клинеры не справятся с такой грязью в любом случае. Как-то не очень приятно переодеваться, стоя на своих тапочках. Нормальных фенов в раздевалке штуки 4, и расположены они где-то между кабинками, куда почти невозможно пробраться, остальные еле дуют. У меня волосы до пояса. Я, конечно, старалась их не мочить, естественно, волосы были собраны, но даже небольшую влагу высушить фенами, которых в раздевалке большинство, было нереально, потому что ночевать у вас я не планировала, а мощность фенов предполагает, видимо, именно такое время сушки.
В самом помещении достаточно прохладно. И это было бы ок, если бы было хотя бы тепло в банях, но в банях было холодно. Т.е. первые пару минут после того, как заходишь в помещение, кажется, что тепло, но потом опять же начинаешь замерзать. Более-менее тепло было в хамаме, сенной бане и русской. Туда и набивалось больше всего народу. В русской бане люди просто стояли на входе, потому что пройти дальше было нереально из-за количества человек. И тут вопрос не в том, что в принципе много народа было в этот день, а в том, что это одно из немногих помещений, где было тепло. Просто тепло, не горячо, не жарко. Тепло. В бане. Мда. В фитосауне пахло освежителем воздуха. Я была раньше в травяных банях — там очень приятно и ненавязчиво пахло сбором трав. У вас — нет. У вас — освежитель воздуха. Знакомая, которая бывала у вас ранее, была от всего этого в шоке.
В гидромассажных ваннах вместо струй теплой воды были холодные. Рядом с одной из ванн лужа была настолько большой, что тапочки в ней просто плавали. Как и рядом с бассейном. Неужели неочевидно, что в таких местах отток воды очень важен не только потому, что просто приятнее не вылавливать свою обувь в луже, но и потому, что человек элементарно может в этом всём поскользнуться.
Уличный бассейн тоже чуть теплый. Больше 2 минут находиться там просто холодно. И да, я понимаю, что это улица и там в принципе холодно, но опять же, есть с чем сравнить.
В общем, брали на три часа, побыли два. Ушли промерзшие, уставшие и расстроенные. Спасибо за «отличный» отдых. Большая просьба. Если что-то не работает или работает не так, как должно (я говорю про холодные бани), закройте заведение, почините, а потом принимайте гостей. От вашего стремления собрать с людей побольше денег, не оказывая при этом соответствующего качества услугу, впечатление ещё хуже. Противно.
Ольга, добрый день!
Нам очень грустно получать такую обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем велнес-центре.
Как и в любом общественном месте (в бассейне или фитнес-центре), у нас действует система общих раздевалок с кабинками. Для удобства гостей мы разместили и персональные кабинки для переодевания. Нам очень...
Ольга, добрый день!
Нам очень грустно получать такую обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем велнес-центре.
Как и в любом общественном месте (в бассейне или фитнес-центре), у нас действует система общих раздевалок с кабинками. Для удобства гостей мы разместили и персональные кабинки для переодевания. Нам очень жаль, что раздевалка оказалась для вас неудобной.
Каждый час служба клининга проводит уборку поверхностей, при необходимости велнес-гиды делают дополнительную заявку на уборку. Благодарим за то, что обратили внимание на это. Теперь на входе стоят бахилы для гостей, которые помогут сохранять чистоту в центре дольше.
В женской раздевалке установлены 13 профессиональных фенов. Их мощности достаточно, чтобы высушить волосы средней длины и густоты. Для собственного удобства гости могут принести собственный фен из дома.
Благодарим за информацию о температурном режиме в банях. Сожалеем, что он оказался для вас некомфортным. Мы проверили журнал учёта температурных показателей за прошедшие выходные: температура воздуха во всех банях соответствовала установленным нормам, печи работали в штатном режиме. Мы рекомендуем гостям надевать сухой халат и угощаться горячим чаем в зонах отдыха между банными и водными процедурами. Обязательно понаблюдаем за динамикой температурных колебаний в зоне «Бани».
В фитосауне мы используем аромамасла лаванды или жасмина, которые добавляются в аромалампу на печи. Администраторы в течение дня обновляют концентрат в аромалампе, поэтому в течение первого часа аромат действительно может ощущаться чуть более ярко. Сожалеем, что вам не подошёл такой аромат.
Гидромассажные установки берут воду из чаши бассейна, поэтому их температура может отличаться от температуры воды в бассейне только в момент включения. Сожалеем, что для вас температура воды оказалась некомфортной. Действительно, небольшие лужи имеют место быть: ежеминутно из бассейна выходят мокрые люди, с которых неизбежно капает вода, в зоне контрастных процедур регулярно обливаются и моются в душевых люди. Служба клининга каждый час дополнительно сгоняет воду во избежание неприятных ситуаций.
Температура воды в выплывном бассейне в выходные держалась на уровне +35–36°C, нарушений в работе оборудования не было. Сожалеем, что вода оказалась для вас холодной.
Очень жаль, что отдых в нашем велнес-центре оставил у вас такие впечатления. Мы серьёзно относимся к нашей работе, поэтому при обнаружении каких-либо ошибок или нарушений, мы всегда оперативно принимаем меры. В выходные всё оборудование работало в штатном режиме, отклонений показателей от нормы не было.
Нам очень жаль, что вам показались некомфортными условия посещения. Надеемся, что вы всё же к нам вернётесь и получите от отдыха исключительно положительные эмоции.
Сугубо личное мнение: никогда не пойму людей, пользующиеся "общественными помывочными"! Возможно я слишком брезгливый, но такие места вызывают отторжение, даже если и находятся в идеальном состоянии. А судя по Вашему отзыву - состояние далеко не идеальное!
И второе: ну если там были толпы народа - неужели прямо так надо было туда ломиться? Вы получили удовольствие от этого отдыха? Весьма сомнительно! А ещё и деньги за это заплатили!
Шла по рекомендации знакомой, которая как раз пребывала в шоке. Доверилась словам о том, что площадь заведения очень большая, поэтому нет ощущения кильки в банке. Оно, собственно, так и есть. Да и спокойно я отношусь к таким моментам. Удовольствия не было из-за того, что основная услуга, за которой шли, была оказана отвратительно.
Про брезгливость, кстати! Была в другом подобном заведении - состояние идеальное. Здесь же всё потасканное, неухоженное, но об этом, увы, на входе не пишут🤷♀️
Пишите как про баню общественную . Смешно.
А ведь для вас, как и для всех остальных, здесь уже очень давно пишутся отзывы, прочитав которые, можно легко и без сомнений принять единственно верное решение о том, поддерживать такое дело рублём или нет. Но вы все продолжаете сюда идти и деньги нести, причём толпами набиваетесь. Внимание, вопрос: какой у них стимул что-то делать, если и такое, пардон, схавают, да и ещё вернутся? Очевидно же, что кроме бабла это дело больше низачем не делается. Как и 99% всех дел в нашем городе так точно.
По отзыву не очевидно, что я пришла туда в первый и единственный раз? Ваше возмущение как-то не по адресу
Как можно в банях замерзнуть ?
Может вы больная пришли, с температурой ?
Я вот тоже раньше не знала как можно в бане замёрзнуть, благодаря этому чуднОму заведению теперь знаю.
Про температуру вопрос смешной, Вы часто в баню с температурой или признаками ОРВИ ходите?
Ой, с этой женщиной бесполезно разговаривать. Она с голосами в своей голове общается, мало обращая внимания на реальность, может первого попавшегося врача, о котором только отзывы неизвестных ей людей просто видела, даже не изучала толком, объявить частью золотого фонда медицины, вот такая степень адекватности.
Ольга, добрый день!
Нам очень грустно получать такую обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем велнес-центре.
Как и в любом общественном месте (в бассейне или фитнес-центре), у нас действует система общих раздевалок с кабинками. Для удобства гостей мы разместили и персональные кабинки для переодевания. Нам очень жаль, что раздевалка оказалась для вас неудобной.
Каждый час служба клининга проводит уборку поверхностей, при необходимости велнес-гиды делают дополнительную заявку на уборку. Благодарим за то, что обратили внимание на это. Теперь на входе стоят бахилы для гостей, которые помогут сохранять чистоту в центре дольше.
В женской раздевалке установлены 13 профессиональных фенов. Их мощности достаточно, чтобы высушить волосы средней длины и густоты. Для собственного удобства гости могут принести собственный фен из дома.
Благодарим за информацию о температурном режиме в банях. Сожалеем, что он оказался для вас некомфортным. Мы проверили журнал учёта температурных показателей за прошедшие выходные: температура воздуха во всех банях соответствовала установленным нормам, печи работали в штатном режиме. Мы рекомендуем гостям надевать сухой халат и угощаться горячим чаем в зонах отдыха между банными и водными процедурами. Обязательно понаблюдаем за динамикой температурных колебаний в зоне «Бани».
В фитосауне мы используем аромамасла лаванды или жасмина, которые добавляются в аромалампу на печи. Администраторы в течение дня обновляют концентрат в аромалампе, поэтому в течение первого часа аромат действительно может ощущаться чуть более ярко. Сожалеем, что вам не подошёл такой аромат.
Гидромассажные установки берут воду из чаши бассейна, поэтому их температура может отличаться от температуры воды в бассейне только в момент включения. Сожалеем, что для вас температура воды оказалась некомфортной. Действительно, небольшие лужи имеют место быть: ежеминутно из бассейна выходят мокрые люди, с которых неизбежно капает вода, в зоне контрастных процедур регулярно обливаются и моются в душевых люди. Служба клининга каждый час дополнительно сгоняет воду во избежание неприятных ситуаций.
Температура воды в выплывном бассейне в выходные держалась на уровне +35–36°C, нарушений в работе оборудования не было. Сожалеем, что вода оказалась для вас холодной.
Очень жаль, что отдых в нашем велнес-центре оставил у вас такие впечатления. Мы серьёзно относимся к нашей работе, поэтому при обнаружении каких-либо ошибок или нарушений, мы всегда оперативно принимаем меры. В выходные всё оборудование работало в штатном режиме, отклонений показателей от нормы не было.
Нам очень жаль, что вам показались некомфортными условия посещения. Надеемся, что вы всё же к нам вернётесь и получите от отдыха исключительно положительные эмоции.
Ну так они катятся к варианту "пипл и так сожрет". Цены конские, а качество летит под гору с грохотом. До этого на вместимость устанавливали 500 чел, сейчас 600. А раздевалки все те же, просто кабинок больше напихали. И три уединенных на такое количество. После скандала хоть запрет убрали на посещение женщинами "заставы", но в общем и целом про релакс там уже давно нельзя говорить. Особенно в выходные. Заведение не справляется с нагрузкой по всем фронтам.