Отличный магазин: всегда чисто, продавцы в первую очередь занимаются клиентами, а не товаром, советуют. Цены средние, примерно как везде. Беру корма для кошек только тут, иногда заказываю онлайн доставку, что тоже удобно
Tina Sonnik, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова в сети магазинов "Мокрый нос"!
Все вот есть для питомцев, для котов особенно. беру чаще наполнители и иногда корма
спасибо носу что возите всегда все
Петр Жолобков, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова в сети магазинов "Мокрый нос"!
7 октября 2023 года я сделал покупку в данном магазине и расплатился картой ВТБ. Буквально через несколько минут (не выходя из магазина) я решил приобрести более дорогой товар, расплатился этой же картой и попросил сделать возврат за ранее приобретенный товар. Мне выдали возвратный чек и заверили, что в течение суток на карту поступят деньги....
7 октября 2023 года я сделал покупку в данном магазине и расплатился картой ВТБ. Буквально через несколько минут (не выходя из магазина) я решил приобрести более дорогой товар, расплатился этой же картой и попросил сделать возврат за ранее приобретенный товар. Мне выдали возвратный чек и заверили, что в течение суток на карту поступят деньги.
Прошло 10 дней, деньги не поступили.
Я взял в банке ВТБ распечатку, доказывающую, что из магазина деньги не поступали.
16 октября я пришёл в магазин, предоставил продавцу 2 чека о покупках, возвратный чек и распечатку банка.
Продавец сфотографировала предоставленные бумаги, долго переписывалась с кем-то по телефону и сказала, что этого мало. Я должен позвонить по телефону горячей линии, НАЗВАТЬ РЕКВИЗИТЫ СВОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ и только после этого прийти опять в этот магазин и она вернёт данную сумму наличными.
Я не только не буду звонить по телефону горячей линии и называть реквизиты своей банковской карты, но и забуду дорогу в этот магазин. А моя кошка вместо корма за 69 рублей благополучно будет есть корм из Магнита за 25 рублей.
Господа, похоже профессионализм Ваших сотрудников заключается только в передаче привета моему питомцу.
lumisn, здравствуйте! Приносим искренние извинения за данный инцидент. Спасибо Вам за детальное описание проблемы. Мы решим данный вопрос и сообщим Вам о результатах.
Здравствуйте!
В сети магазинов Мокрый нос бываем часто в виду того что сеть у магазина достаточно большая, забегаем купить глистогонку, ошейники от клещей, лосьоны, шампунь.
Было время когда покупали только у вас корм для кошки (гепатик).
Вообще ассортимента кормов много, при мне даже как то покупали корм на разновес.
Для меня корм не особо...
Здравствуйте!
В сети магазинов Мокрый нос бываем часто в виду того что сеть у магазина достаточно большая, забегаем купить глистогонку, ошейники от клещей, лосьоны, шампунь.
Было время когда покупали только у вас корм для кошки (гепатик).
Вообще ассортимента кормов много, при мне даже как то покупали корм на разновес.
Для меня корм не особо интересен тк для щенка заказываем в другом месте.
А вот по ассортименту игрушек как то не много, на мой взгляд. И не под все размеры пород. В очередной раз зашла посмотреть мячи, но опять не оказалось большого размера.
Также из пожеланий хотелось бы видеть ассортимент намордников, мисок для больших пород или для медленного потребления еды.
Для щенка все таки купила вот этого кота-разбойника - классная игрушка.
Привет питомцу всегда улыбает фраза!)
ЛV , здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы рассмотрим Ваше предложение. Ждём Вас снова в магазине "Мокрый нос"!
Вчера с молодым человеком заходили за наполнителем для кота. Беру исключительно de mur, так же рассматривали и корма и игрушки и прочие вещи для животных. Но продавцы как-то были не очень заинтересованы что-то продать. Но в целом общались вежливо. Внутри чистенько, товар расставлен по позициям. В целом хорошее обслуживание, но без энтузиазма....
Вчера с молодым человеком заходили за наполнителем для кота. Беру исключительно de mur, так же рассматривали и корма и игрушки и прочие вещи для животных. Но продавцы как-то были не очень заинтересованы что-то продать. Но в целом общались вежливо. Внутри чистенько, товар расставлен по позициям. В целом хорошее обслуживание, но без энтузиазма. Также очень классно, что именно этот магазин работает до 22:00, а не до 21:00 как другие точки.
Kimberly, здравствуйте! Спасибо, что остаетесь неравнодушны и делитесь с нами обратной связью по организации рабочего процесса, что позволяет нам видеть ситуацию глазами клиента и вносить коррективы для улучшения качества обслуживания. С продавцами проведем работу. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!