lumisn

7 октября 2023 года я сделал покупку в данном магазине и расплатился картой ВТБ. Буквально через несколько минут (не выходя из магазина) я решил приобрести более дорогой товар, расплатился этой же картой и попросил сделать возврат за ранее приобретенный товар. Мне выдали возвратный чек и заверили, что в течение суток на карту поступят деньги.

Прошло 10 дней, деньги не поступили.

Я взял в банке ВТБ распечатку, доказывающую, что из магазина деньги не поступали.

16 октября я пришёл в магазин, предоставил продавцу 2 чека о покупках, возвратный чек и распечатку банка.

Продавец сфотографировала предоставленные бумаги, долго переписывалась с кем-то по телефону и сказала, что этого мало. Я должен позвонить по телефону горячей линии, НАЗВАТЬ РЕКВИЗИТЫ СВОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ и только после этого прийти опять в этот магазин и она вернёт данную сумму наличными.

Я не только не буду звонить по телефону горячей линии и называть реквизиты своей банковской карты, но и забуду дорогу в этот магазин. А моя кошка вместо корма за 69 рублей благополучно будет есть корм из Магнита за 25 рублей.

Господа, похоже профессионализм Ваших сотрудников заключается только в передаче привета моему питомцу.

Выражаю огромную благодарность менеджеру турагентства Финоженко Светлане за квалифицированную помощь и добросовестную работу в выборе тура в Абхазию. Светлана сделала практически невозможное - за 2 дня подобрала бронирование в шикарный санаторий Самшитовая роща в Пицунде и буквально через неделю мы улетели на отдых. А ведь это произошло в разгар летнего курортного сезона, когда в этот санаторий заезжали отдыхающие, осуществлявшие бронирование ещё в феврале!

И ещё одна немаловажная деталь: во время поездки возникла заминка с трансфером из аэропорта Адлер в Абхазию, случившаяся по вине принимающей стороны. Мы тут же обратились к Светлане и она очень оперативно дистанционно помогла в короткое время разрешить эту ситуацию.

Я неоднократно обращался к Светлане за выбором туристических продуктов и всегда всё проходило на высоком уровне. Это и тур в Турцию, и индивидуальный экскурсионный тур в Петербург, и теперь санаторий в Абхазии.

Большое спасибо Финоженко Светлане. Желаю ей новых успехов и крепкого здоровья, а турагентству процветания.

С уважением Анатолий Мисников.

Выражаю огромную благодарность Светлане Финоженко за тур в Петербург. Поездка была великолепно организована - начиная от индивидуального трансфера и отличного отеля - заканчивая со вкусом подобранной экскурсионной программой. Светлана в короткий срок очень профессионально выполнила свою работу и тем самым обеспечила беззаботный отдых. Искренне желаю Светлане здоровья и успехов! Рекомендую всем!

Выражаю большую благодарность туристическом агентству "1001 Тур" и хочу особо отметить менеджера Светлану Финоженко.

Светлана не только искренний, обаятельный и интеллигентный человек, но и профессионал своего дела. Я неоднократно обращался к ней за помощью в подборе тура и она всегда оперативно и качественно находила нужный вариант, учитывая всё до мельчайших деталей и консультируя по любым вопросам. Во время поездки всегда ощущалась её поддержка и исправлялись любые шероховатости, неизбежно возникающие по независимым от нас причинам.

Желаю агентству успехов и процветания, а Светлане - всего самого доброго!

Большое спасибо компании "Море рядом" и лично Чурилиной Ирине Николаевне за помощь в выборе тура, исчерпывающую информацию и подробные консультации. Отдыхали во Вьетнаме в Фантьете, поездка прошла гладко, без неприятных неожиданностей. Благодаря компетентности и профессионализму Ирины мы были сориентированы в правильном направлении исходя из наших запросов и в итоге получили отличный отдых. Рекомендую всем! Анатолий.