Хочу выразить благодарность продавцу Оксане (брюнетка с длинными волосами). Человек, действительно, с душой относится к своей работе. Прекрасное обслуживание, ненавязчива, обходительна. Спасибо большое за прекрасное настроение после вашего магазина.
Вообще часто покупаем обувь в Монро, но в этом филиале были впервые. Вернёмся ещё.
начну с того, что я сам отработал 5 лет в сфере продаж и прекрасно понимаю что продавцам "нужно" продать что то помимо основной покупки. фразы из формата "советую" и "рекомендую" я всегда расценивал как будто это нечто необходимое и что человек просто делает свою работу. но тут ситуация обратная... на кассе, дословно: " Я вам положу стельки,...
начну с того, что я сам отработал 5 лет в сфере продаж и прекрасно понимаю что продавцам "нужно" продать что то помимо основной покупки. фразы из формата "советую" и "рекомендую" я всегда расценивал как будто это нечто необходимое и что человек просто делает свою работу. но тут ситуация обратная... на кассе, дословно: " Я вам положу стельки, пропитку". ОКей, доп стельки и сам хотел взять, но сама фраза: я Вам положу.... ну знаете вызывает сомнения.... дальше интереснее: на вашу покупку распространяется подарок - тапочки. я отказывался, но мне таки запихали эти тапки, и что вы думаете? тапки оказались не в подарок. они за фулл прайс. подарок за фулл прайс?я где то пропустил пару десятков лет в развитии? я понимаю что клиент всегда плох, но в эту шарошку я больше точно не приду, лучше уж в эврике закупаться
PS желаю Вам тайного покупателя в кассу, вот вас разнесет:D
Выражаю благодарность Санниковой Оксане. От такого продовца доброжелательного, умеющего правильно подобрать и предложить нужную покупку, невозможно уйти не купив 2-3 и более нужных вещей, и вернуться через несколько дней ещё за покупкой. Спасибо за такого сотрудника и побольше бы в вашей компании, таких доброжелательных, порядочных и милых...
Выражаю благодарность Санниковой Оксане. От такого продовца доброжелательного, умеющего правильно подобрать и предложить нужную покупку, невозможно уйти не купив 2-3 и более нужных вещей, и вернуться через несколько дней ещё за покупкой. Спасибо за такого сотрудника и побольше бы в вашей компании, таких доброжелательных, порядочных и милых сотрудников.
Сегодня покупали туфли для мамы и все было хорошо, пока не подошли к кассе. Вот тут началось шоу, вот возьмите это, нет спасибо не надо, тогда возьмите это, нет спасибо не надо, тогда возьмите это, хорошо одну губку для обуви возьму. За спиной стоят люди в очереди, торопятся, а мне вот ещё это возьмите, а у нас сдачи нет вот вам ещё губки .
У меня...
Сегодня покупали туфли для мамы и все было хорошо, пока не подошли к кассе. Вот тут началось шоу, вот возьмите это, нет спасибо не надо, тогда возьмите это, нет спасибо не надо, тогда возьмите это, хорошо одну губку для обуви возьму. За спиной стоят люди в очереди, торопятся, а мне вот ещё это возьмите, а у нас сдачи нет вот вам ещё губки .
У меня болела голова и очень хотелось уйти, поэтому я сказала давайте, чтобы быстрее уйти. В итоге купила всякой хрени на 300 с лишним рублей. Такое навязывание очень неприятно и не понравилось.
Сумму покупки нигде не видно, приходится переспрашивать, мне кажется, что это нарушение правил торговли.
Позвонила в магазин, мне сказали, что я сама во всем виновата и гольфы и губки для обуви возврату не подлежат, при этом все время меня пытались перебить и довели до белого каления.
Очень похожа обработка сознания на НЛП, вот думаю пожаловаться в прокуратуру.
Претензию и жалобу я напишу и отправлю в головной магазин и отдел защиты потребителей.
Отличный магазин!!! Всегда удивляет разнообразием ярких летних моделей и приятными ценами! Продавцы-консультанты очень внимателтные и вежливые, помогают подобрать именно то, что мне нужно! Спасибо Вам, девочки!!!