Mustang

12 августа я купила в этом магазине джинсы скинни за 10445 р. За месяц нерегулярной носки материал деформировался и пошел волнами. 18 сентября я отнесла их обратно в магазин с претензией. Сегодня мне позвонила их управляющая и сообщила, что по результатам экспертизы ( на которую меня, к слову, не пригласили) в возврате отказано, т.к. брак не производственный. Правда? Джинсы за месяц разъехались, но это не брак! Сегодня связалась с роспотребнадзором по этому поводу. Если есть желающие составить коллективную жалобу, присоединяйтесь. Фото некачественных джинс выложу позже, т.к. еще не успела их забрать.

P.S. Когда покупали эти джинсы, на них была небольшая затяжка внизу штанины. Муж пошутил, что нужна скидка. На что управляющая сказала, что мы не на рынке. Так вот, практика показала, что качество и клиентоориентированность как раз как на рынке.

Забрала сегодня джинсы и филькину грамоту, которую девочки продавцы гордо именовали экспертизой, которую провел, как выяснилось, их технолог. Уважаемые, ваш технолог не дорос еще до независимого эксперта. Поэтому, это не экспертиза, а проверка качества магазином, где на глазок ваш технолог чего-то там определяет. Ну и апофигеем всего было предложение сделать независимую экспертизу самой. Завтра еще раз проконсультираюсь в роспотребнадзоре по поводу того, кто всё-таки должен делать эту экспертизу, я или магазин.

Мои первые джинсы Мустанг были куплены в 2011 году... Сейчас 2024 - я покупаю новые!

Надеюсь, что технологии джинс сохранили свое крутое качество и они прослужат мне так же долго))))

Почитав ниже стоящие отзывы, хочу высказаться в защиту всех оффлайн магазинов.

Типичная ситуация - пришли примерили, измучили консультантов, перевернули весь магазин, ушли, и в надежде мизерной СВОЕЙ ЭКОНОМИИ купили онлайн... И вы после этого хотите в своем городе хорошие магазины, хорошие бренды, хороший ассортимент, хороших консультантов??? Вы сами рушите то, что хотели получать в оффлайн магазинах!

Страшно представить, если в городе нет магазинов оффлайн - как вы оцените качество продукции, узнаете тактильные характеристики и запах, сделаете примерку, прочувствуете атмосферу бренда, в живую увидите новинки?

Друзья, совершайте покупки оффлайн, уважайте и цените работу людей ❤️

Mustang jeans never die, they just fade away!

💯

Была в этом филиале первый раз. Обслуживанием очень довольна. Ребята все были приветливые и внимательные. Для меня, как для покупателя, очень важно и приятно, когда продавец общается с искренней улыбкой и симпатией, это оставляет хорошее впечатление и в такое место снова хочется вернуться во многом из-за сервиса. К тому же, они сказали, что команда магазина сменилась, и они работают над рейтингом магазина. Вижу по отзывам ниже, что были проблем в обслуживании, надеюсь у них получится изменить оценку магазина)

В этом магазине явно работают потерянные консультанты, ничего не знают толком, только говорят у нас самые лучшие джинсы. Спрашиваешь почему лучшие, ответ это же Турция. По факту даже в размерах нет понимания, зашли с женой попросили показать джинсы, объяснили что нужно, консультант показала всё ровно наоборот, себе даже смотреть не стал, видно что ничего не понимают там люди !