yulya_kurbatova

Сегодня имела несчастье купить в этом магазине гирлянду роса на ёлку. В магазине не проверяла. Дома выяснилось, что гирянда не работает, вообще не подает признаков жизни. На горячей линии мне сказали, что для возврата нужно написать в клиентскую поддержку на сайте. Написала, на что получила ответ, что моя заявка будет рассмотрена до 30 декабря. А возврат, если конечно одобрят, в новом году??? Получается, я к праздникам осталась и без гирлянды, и без денег. Почти 2000 рэ в зад...цу. Крутая политика, продать некачественную вещь, а потом мурыжить покупателя до бесконечности. Спасибо, ЛеманаПро, за испорченое перед праздниками настроение.

Раньше я часто посещала эту аптеку, фармацевта там два и обеих уже знаю в лицо. Обычно всё было нормально, но сегодня фармацевт встала не с той ноги. 07.10.2024 я пришла забрать заказ, забронированный в аптеке. В заказе был Супракс 400 мг, выписанный педиатором ребенку. Электронный рецепт был в наличии. Фармацевт спросила рецепт, я показала и тут началось. В довольно хамской форме при других посетителях она стала возмущаться, что рецепт оформлен неправильно, что рецепты так не оформляют, потом спросила, для кого лекарства. Сказала, что ребенку 13 лет. На что она на повышенных тонах сказала, что это не детская дозировка и что бы я обратилась к врачу за корректным назначением. Уважаемое руководство сети аптек "Озерки", с каких пор фармацевт вашей аптеки имеет право ставить под сомнение назначение врача. Дозировка назначена верно, по результатам анализов и в соотаетствии с весом ребенка. Сын весит 56 кг.

PS: В Фармакопейке и Фармдисконте, которые находятся рядом, вопросов к рецепту не возникло. В Фармакопейке препарата не оказалось в наличии, купила в Фармдисконте.

Две звезды аптеке только за то, что раньше проблем не было. Больше я в эту аптеку не пойду, благо альтернатив рядом полно.

12 августа я купила в этом магазине джинсы скинни за 10445 р. За месяц нерегулярной носки материал деформировался и пошел волнами. 18 сентября я отнесла их обратно в магазин с претензией. Сегодня мне позвонила их управляющая и сообщила, что по результатам экспертизы ( на которую меня, к слову, не пригласили) в возврате отказано, т.к. брак не производственный. Правда? Джинсы за месяц разъехались, но это не брак! Сегодня связалась с роспотребнадзором по этому поводу. Если есть желающие составить коллективную жалобу, присоединяйтесь. Фото некачественных джинс выложу позже, т.к. еще не успела их забрать.

P.S. Когда покупали эти джинсы, на них была небольшая затяжка внизу штанины. Муж пошутил, что нужна скидка. На что управляющая сказала, что мы не на рынке. Так вот, практика показала, что качество и клиентоориентированность как раз как на рынке.

Забрала сегодня джинсы и филькину грамоту, которую девочки продавцы гордо именовали экспертизой, которую провел, как выяснилось, их технолог. Уважаемые, ваш технолог не дорос еще до независимого эксперта. Поэтому, это не экспертиза, а проверка качества магазином, где на глазок ваш технолог чего-то там определяет. Ну и апофигеем всего было предложение сделать независимую экспертизу самой. Завтра еще раз проконсультираюсь в роспотребнадзоре по поводу того, кто всё-таки должен делать эту экспертизу, я или магазин.

Пришла сюда чинить ноут по гарантии. Стала западать кнопка. Ноут взяли, обещали посмотреть и отзвониться, гарантийный случай или нет. Если все-таки не гарантия, то согласовать платный ремонт. Ок, жду. Никто не звонит. Посмотрела через сайт по номеру квитанции, оказалось, что ремонт уже закончен. Приезжаю забирать, молодой человек вынес ноут, уронил его со стола (благо ноут в коробке был), откываю и вижу полностью оторванную кнопку. Спрашиваю, что это такое, на что мне отвечают, что так нужно было для диагностики и случай конечно же не гарантийный. Предлагают заменить клаву полностью, стоимость от 4000 рэ. В акте пишут, что в ноуте следы жидкости и механические повреждения. Во первых никакой жидкости там не было, если только вы сами его не залили, изначально кнопка работала, просто западала на угол, скорее всего из-за неисправности механизма и от жидкости никак отвалиться не могла. Мех. повреждения конечно есть, вы же кнопку напрочь оторвали! Я хорошо понимаю ваше желание заработать, но доламывать ради дорогостоящего ремонта технику клиента - это дно, ребята!