Mymusthave

Сама не знаю, как забрела сюда сегодня. Была тут пару раз, подбирая подарки коллегам. Сегодня замёрзла и заскочила в первую попавшуюся, можно сказать, дверь.

Вспомнила, что давно хочу купить красивые перчатки с пропиткой внутри нежного жемчужного цвета. Не самая практичная, возможно, зато насколько же приятная покупка. Не знаю почему в остальных подобных магазинах я никогда не доносила их до кассы, решая, что это неоправданно дорого. Отсюда просто не смогла уйти без покупки. Внимание: я не фанат корейской косметики и очень спокойна к ассортименту в целом.

Из любопытного заметила здесь ароматы sisters aroma, которые хотела попробовать. На все есть тестеры, обстановка очень дружелюбна: тебя замечают, но не докучают. Тот идеальный уровень дистанции: мне он очень важен, я могу часами бродить даже по продуктовому супермаркету и всегда выгляжу крайне подозрительной))) редко, когда удаётся ощущать себя комфортно со своей такой вот странностью 😂

Также вспомнила про какой-то волшебный скраб для лица, который мне дарили, в мини-упаковочке. Нашла его, конечно же. Консультанты радушно помогали по просьбе, показывая высокую экспертность и мягко обращая мое внимание.

Ну и рассчитываясь на кассе я уткнулась взглядом в знаменитые европейские вафли hanuta, которые давно ищу и нигде не находила, думала их больше не производят. Полцарства готова была отдать за эту вафельку.

Получила удовольствие от посещения вкуснопахнущего магазина, очень приятных девушек и покупки милых безделиц ❤️ Обнаружила много красивой упаковки для подарков, стенд tangle teezer и ещё много всего.

Подумываю попробовать японский кондиционер для белья и вероятнее всего захочу прийти за ним именно к вам. Считаю особенно эмпатичным поставить маленькие баночки/пробники со средством, которое запечатано - так можно послушать его аромат. Спасибо за такое чудесное пространство!

Случайно увидела в истории одного парикмахера рекомендации этого магазина, по случаю оказалась рядом и я пропала, да меня нельзя в такие магазины пускать, есть все, все абсолютно, начиная от масок и мини версий разной косметики заканчивая полноразмерами разных фирм которые некоторые что бы купить в городе надо ещё умудриться, а тут все в одном месте. А сотрудники, это отдельная песня, такие милые девушки, такие отзывчивые, а главное они знают все о своей косметики которую продают👍 Однозначно рекомендую и буду постоянным покупателем.

P.S. Аккуратно на кассе продаются вкусняшки😅

Данный отзыв куплен...клиентоориентированностью сотрудников!!! Автор отзыва - жена.

Эта история произошла совсем недавно. Поэтому впечатления ещё свежие

Я заказала в дни распродажи у девочек средство для стирки деликатных тканей. Конечно, оно мне нужно было как можно скорее (в разумных пределах). Буквально через пару дней я уже шла в СДЭК. Но увидев коробку, я засомневалась, что " это всё мне". Вскрыла сразу. И да, действительно это был не мой заказ. Хотя что это за лечебный пластырь, который заказывают в таком количестве, мне стало интересно 😄 О выявленном несоответствии я сразу сообщила менеджеру ММН. Мне пообещали разобраться. В итоге, оказалось, что в суете перепутали накладные. Конечно, передо мной извинились и попросили отправить не свою посылку по тому адресу, где её ждут. При этом прислали заполненную накладную. А тем временем мой заказ вернули на полпути в Москву и перенаправили в Барнаул. Кроме того, в качестве извинения, девочки прислали мне шикарный подарок: скраб для тела, молочко для лица и масляную сыворотку для волос! А ещё через несколько дней я получила своё средство для стирки. НО! На этом приключения не закончились😅 Мне отказывались выдавать посылку без оплаты доставки, т. к. в старой накладной была указана оплата при получении. Т. е. в системе СДЭК был изменён получатель, а на бумажке-нет. Отсюда вышла очередная путаница. Пришлось решать и этот вопрос. Сумму этой доставки мне возместили чуть позже.

Что хочется сказать в итоге. Разные бывают ситуации. Это не тот случай, когда крайне важно найти виноватого. Важнее найти решение, чтобы хоть клиенты остались довольны. Очень приятно, что так внимательно и лояльно в ММН относятся к покупателям. Хотя мой заказ был не каким-то дорогим, внимание было уделено максимум. И главное, удалось всё исправить очень оперативно.