MySelection

Салон свадебной и вечерней моды
  • Новосибирск, улица Ватутина, 28а — 202 павильон; 2 этаж
  • Площадь Маркса 50 м
  • Студенческая 1000 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Почему-то мне взбрело в голову, что у меня будет короткое свадебное платье... Ну вот захотела и все. В данном салоне, точнее на его сайте, мне приглянулась пара моделей, именно коротких. Я записала артикулы и почти с порога выдала, что хочу.

Вживую эти платья не понравились, мерить не стала. Но мое внимание привлекли длинные А-силуэтные платья. На...

Показать целиком

Почему-то мне взбрело в голову, что у меня будет короткое свадебное платье... Ну вот захотела и все. В данном салоне, точнее на его сайте, мне приглянулась пара моделей, именно коротких. Я записала артикулы и почти с порога выдала, что хочу.

Вживую эти платья не понравились, мерить не стала. Но мое внимание привлекли длинные А-силуэтные платья. На мой вопрос, можно ли их примерить, мне с недовольством ответили, мол не короткие, вы же не такое хотите и ищите...

Я все же настояла на примерке. И как только консультант закончила меня «упаковывать», запела ангельским голоском: «Ой, как вам идет! Платье сидит на вас идеально! Прям на вас шили! Красота! Только длину убрать нужно...». Спасибо, конечно, но все это видела я сама: и что сидит идеально, и что длину убрать... Но вот зачем так: сначала одолжение делать, а потом яро пытаться продать, нахваливая платье и меня в нем? Я на такое не покупаюсь. Да и платья были «не мои».

Второй раз заходила сюда в поисках чулок. Нужен был цвет айвори.. Спрашиваю о наличии такого товара, а в ответ гонор и пренебрежение: «У нас только телесные. Вы айвори не найдете! Не мучайтесь! Купите вот у нас телесные, какая вам разница?». Что, простите?! Если нет именно того, что я ищу, то для меня достаточно просто ответа «нет», а ваше мнение меня точно не интересует... А с чулками я не мучилась, всего пару дней поискала. И нашла. За адекватную для свадебных чулок цену. А не как у вас: 600 рублей за обычные бежевые чулки 40 ден.

Третий мой визит сюда был, когда я искала серьги. Я тут их даже купила! Стоили 950 рублей, такой хризолитовый цветочек и жемчужина на конце одного из лепестков, небольшие и аккуратные. Все бы хорошо, но эта самая жемчужина отвалилась, когда я надевала сережку свадебным утром! Пришлось у второй сережки жемчужину отломить самостоятельно... Прям реклама «Ментос» из девяностых, в которой девушка ломает каблук одного из туфель, но не теряется и отламывает второй и идет счастливая, довольная своим решением... Было обидно, хоть и не особо заметно. Это, конечно, не омрачило счастливый свадебный день, но осадочек, как говорится, остался...

Я бы не стала возвращаться сюда после первого же посещения, но в поисках различных свадебных мелочей заходила в каждый салон ТЦ «Свадебный» (бывший «Подсолнух») по нескольку раз, руководствуясь принципом «чем черт не шутит»...

И вот казалось бы, была тут три раза и один вроде был удачный (ушла с покупкой), но вот как в итоге получилось...

Бывает лучше. Определенно. Но даже 2 звезды здесь ставить не за что.

  • 3
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

51 комментарий

  • Сама работаю в свадебной сфере и была невестой не так давно) так что не могу удержаться от комментов. По моему свадебные салоны это та сфера где продавец уж точно не должен быть вот таким как вы описали)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Согласна :) Потому и написала про другой салон, что от отношения консультанта многое зависит... А тут из 3 раз все мимо...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Мне в этом плане не понравился салон принцесса который не 2 этаже. Продавец была вообще ге заинтересована, ходила с лицом "ну что вы тратите мое время на свои примерки, берите любое, какая разница")))

    А на первом этаже мне как невесте в положении сказали- ой ну приходите за 2 недели до свадьбы, мы ж не знаем на сколько живот вырастет))) интересно а если бы не было нужных моделей за 2 недели до свадьбы, и не успели бы подшить?)) сервис по русски)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • В "Принцессе" мне тоже не понравилось... Может, напишу отзыв как-нибудь...

    А про 2 недели - это, конечно, круто! Надо же было додуматься такое сказать!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Видимо им на столько не нужны 30 тысяч которые я оставила в другом салон))) ну ладно)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Похоже, да) Но главное, что вы довольны)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Нашли в итоге короткое платье?)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я передумала и купила длинное) в другом салоне)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Доброго вечера, уважаемая LoLo_Fox ! Просьба уточнить ориентировочные даты посещения и имя (если помните) нашего консультанта.

    Нам безусловно жаль, что Вы так и не смогли найти "платье мечты" в нашем салоне. Но, будьте добры, уточните название салона, о котором написали этот отзыв? На наш салон это совсем не похоже. И оспорить это можно несколькими фактами:

    Во-первых, по коротким платьям с выписанными артикулами никто не приходил. И ответить на Ваш вопрос на счет примерки платьев А-силуэта так - "мол не короткие, вы же не такое хотите и ищите..." - никто не мог. Мы всегда предлагаем невестам примерить все модели, т.к. платье в каталоге и платье на невесте - это совершенно разные вещи. Вы, как невеста, должны это знать. Данная фраза: "Ой, как вам идет! Платье сидит на вас идеально! Прям на вас шили! Красота! Только длину убрать нужно..." никак не приемлема для нашего салона. Мы всегда подчеркиваем плюсы, но если есть минусы, их не скрыть.

    Во-вторых, на счет чулок. В нашем ассортименте никогда не было чулок бежевого и айвори цвета плотностью 40 den, тем более по цене в 600 р., в наличии всегда только белые, и только 20 den и стоят они не более 350 р. Сказать "Купите вот у нас телесные, какая вам разница?" также неприемлемо для нашего салона.

    В-третьих, сережек с хризолитом у нас в принципе нет и не было, тем более такой формы, которую Вы описали. Качество нашей бижутерии мы отслеживаем.

    Исходя из всего выше перечисленного, можно сделать вывод: скорее всего, Вы ошиблись названием салона.

    Желаем Вам семейного счастья и благополучия!

  • И вам доброго времени суток, уважаемый официальный представитель!

    Недальновидную политику вы выбрали, выставляя клиента дураком, якобы перепутавшим салон...

    Отнекиваться и утверждать, что «подобного быть не может!» - такого я еще не встречала в ответах официальных представителей...

    Что ж, у меня есть фото, даты, имена:

    1. На примерке была 11 июля в период с 14.00 до 15.00. Фото в примерочной сделано в 14.45. Консультантов была 2: Елена (постарше) и молодая девушка (ее имени не знаю). Девушку, точнее ее отражение в зеркале, видно на фото.

    2. Сережки купила 15 августа примерно в 17.00. На фото они уже в сломанном виде. Может, я ошиблась с названием камня в отзыве...

    3. Точную дату визита за чулками назвать затрудняюсь. Но это было где-то за неделю до покупки сережек. А говорили мне именно про чулки телесного цвета, даже упаковку показали.

    Я ответила на ваши вопросы, но не уверена, что вы снова не будете писать: такого точно не было, никто не приходил, мы вообще в этот день не работали, у нас нет консультанта с таким именем... или что-нибудь в этом духе.

    Вы можете сколько угодно отрицать, что никто не приходил, никто так сказать не мог... Исходя из этого, можно сделать вывод, что клиентоориентированность у вас никакая, в чем я лично убедилась, посетив ваш салон 3 раза. Дополнительное подтверждение – ваш ответ на мой отзыв.

    А по поводу фраз в духе «такое неприемлемо для нашего салона» я вам больше скажу: такое неприемлемо для любого заведения в принципе. Но это не значит, что такого не может быть.

    Идеальный сервис – явление редкое. Критика была, есть и будет. Нужно адекватно к ней относиться и уметь с ней работать, делая соответствующие выводы. Или вы думали, что вам будут писать отзывы только те, кто у вас купил свадебное платье и остался доволен? Уж простите, что разочаровала вас своим отзывом. Мне не понравился сервис и я делюсь своим мнением. Нет смысла выдумывать или врать. Как было на самом деле, так и написала.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Благодарим Вас за фото! :)

    Действительно, это наш салон. В зеркале видно, кто именно из консультантов работал с Вами. Я, как руководитель данного салона, могу смело опровергнуть тот факт, что Вам, во-первых, было отказано в примерке платья, во-вторых, что с Вами общались фразами "с барахолки".

    Отвечать Вам таким образом - "такого точно не было, никто не приходил, мы вообще в этот день не работали, у нас нет консультанта с таким именем" - я бы и не стала, т.к. врать смысла нет. И доказывать Вам что-то тоже не имеет смысла, т.к. каждый из нас видит ситуацию со своей стороны.

    Серьги были куплены у нас, но не по той цене, которую Вы указали в отзыве. И они не с хризолитом, а с цирконом. Вся бижутерия, находящаяся у нас в салоне, проверяется на брак. Если серьги поломались после покупки - неизвестно, брак это или же поломка, которая могла произойти по причине неправильного хранения ювелирной бижутерии.

    Кстати, на счет этого - "В данном салоне, точнее на его сайте, мне приглянулась пара моделей, именно коротких. Я записала артикулы и почти с порога выдала, что хочу" - на нашем сайте не указано артикулов платья.

    Если же Вам не понравилось обслуживание, то можно было сказать это напрямую консультантам салона, разве не так? Безусловно, Вы написали отзыв здесь для того, чтобы как можно больше людей это увидели. И мы не против. Критику мы воспринимаем адекватно и ответили на Ваш отзыв вполне положительно, без грубости и пренебрежения, как мы это делали, пытаясь "продать чулки бежевого цвета за 600 р." (судя по Вашему отзыву). Цитирование и опровержение сказанного фактами, не является показателем неадекватности ответа.

    Всего Вам наилучшего:)

  • У нас действительно разное видение ситуации и не вижу смысла дальше приводить доводы, опровергающие или доказывающие тот или иной факт.

    Но один момент все же прокомментирую: у меня, к сожалению, не было времени на выяснение отношений с консультантами, поскольку перед свадьбой много дел, и тем более я не имею привычки такими вещами заниматься.

    Всего хорошего!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • вы меня конечно извините что я вмешиваюсь, но далеко по вашему сайту ходить не надо, открыв первую попавшуюся вкладку читаю "платье арт.1064 TM "Amour Bridal".... А говорите артикулов не указано...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый вечер:)

    К сожалению, не могу прикрепить скриншот с нашего сайта, чтобы доказать обратное.

  • я же не придумала этот артикул, правда?😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Не придумали) В альбоме "в наличии" артикула нет) В группе ВК да, есть, и артикул, и размер, и цвет)

  • зато я смогла прикрепить скриншот! Первая модель с указанием артикула если не ошибаюсь?!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Какой то кошмар, мрак и ужас... Работа консультанта вообще "без комментариев..."🙈

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • прочитайте ответ оф. представителя) классная позиция - выставить клиента дураком, перепутавшим салон! обязательно отвечу им, но позже, фото найду...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • почитала. Я последнее время вообще поражаюсь представителям, чуть ли не в каждом третьем ответе между строк читается "сам дурак!"

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • о да, клиентоориентированность зашкаливает...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А в чем проявилась, так называемая "позиция - выставить клиента дураком"? В том, что у нас никогда не было таких цен и такого ассортимента, который Вы указали в Вашем отзыве? Или то, что мы никогда не "поем ангельским голоском" и не говорим такие фразы, которые приемлемы только для барахолки?

    С нетерпением ждем фото :)

  • Смешной представитель! Прямо посмеялась от души!!!👍🏻😂😂😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • над такими только смеяться и остаётся :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ещё и ответы ваши минусует! Я не могу!! Детский сад, штаны на лямках)) поправила этот минус 😂😂😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • У меня тоже про детский сад сразу мысли возникли ;)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • слушайте, умейте с достоинством принимать критику в свой адрес, смешно выглядите!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Справедливости ради отмечу, что платье вам очень даже!)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • спасибо ;)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Хотя, с такой фигурой - хоть мешок надень, будет смотреться, как от кутюр *_*

    Представитель салона очень странно реагирует. К чему разводить дебаты, и портить себе репутацию?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • вы меня засмущали... ;) благодарю ещё раз :) а из ответов представителя все сделали соответствующие выводы...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Прочла все комментарии оф.представителя. На мой взгляд звучат они не убедительно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а для них мои факты и доводы не убедительны :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • так выбрать позицию отрицания типа "не было и быть не может" проще всего! да и как может быть отрицательный отзыв, когда до этого сплошь рекомендательные писали... конечно, надо доказать, что клиент салон перепутал.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я тоже удивилась, что признали)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Комментарий скрыт

  • и правда)) диагноз))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • спасибо, Оля :) фраза в тему ;) я стараюсь без эмоций писать подобные отзывы, но не все представители адекватно на них реагируют... и это было бы смешно, если бы не было так грустно...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я в шоке от комментов представителя!

    Олечка, а ты красота нереальная) Даже в такой обстановке и освещении кошмарном :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо, Катя :-*

    Таких фото (с подобной обстановкой и освещением) у меня много :D

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А вроде же нельзя до свадьбы жениху показывать платье?

    А ну как он тоже Фламп читает?))

    Так что ЭТО платье, в ЭТОМ салоне Вам уже никак нельзя купить))

    Да и слава Богу, чё уж там...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Свадьба уже прошла :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Пздрям! Совет да любовь, как грицца!)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо ;)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Меня тоже удивил представитель салона.

    Сначала 10 доводов, что клиентка самадураперепутала, это точно не наш салон. У нас такого нет.

    Потом, когда доказательства, явки и пароли предоставлены, резко другая позиция. Салон наш, вещи наши, но вы снова все перетупали..

    Потом уже все ваше, но отвечать так не могли консультанты..

    Не красиво. Мы услышали Вас.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы