- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я давно заказываю у вас воду, нравится гибкость цен - за это вам честь и хвала. Но сегодня столкнулась с пренеприятнейшей ситуацией! Оплатила заказ экспедитору через терминал, зашла в приложение банка - а суммы-то не совпадают, к слову, на 54 рубля. А ведь мне даже смс-ка с чеком пришла на меньшую сумму, а это простите как? А если бы я не проверила...
Я давно заказываю у вас воду, нравится гибкость цен - за это вам честь и хвала. Но сегодня столкнулась с пренеприятнейшей ситуацией! Оплатила заказ экспедитору через терминал, зашла в приложение банка - а суммы-то не совпадают, к слову, на 54 рубля. А ведь мне даже смс-ка с чеком пришла на меньшую сумму, а это простите как? А если бы я не проверила сумму? Я в банк-то зашла случайно! Сразу позвонила оператору, а она мне - да, действительно, это экспедитор вас перепутал с другим клиентом. И? И что дальше? Она даже не принесла извинений и не предложила варианты возврата средств, сразу говорит - деньги останутся на вашем личном счету. И? А я об этом просила? А я хотела положить денег на счет Святого Источника? В общем, настроение было испорчено, она догадалась извиниться только после моих возмущений её спокойствием. На вопрос - а сообщат ли мне вообще, что деньги зачислены на счёт - она и вовсе выдала: вы что, думаете что менеджер будет со своего личного номера вам писать? Честно говоря, я об этом вообще не думаю, я лишь хочу, чтобы мои деньги внаглую куда-то не перечисляли - это, как говорится, грабёж средь бела дня.
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас важно каждое обращение наших клиентов. Мы обязательно возьмем данную ситуацию под контроль и оценим корректность работы сотрудников. Для проведения проверки просим направить нам в виде личного сообщения Ваш контактный номер телефона или адрес доставки.
С уважением, сервис доставки...
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас важно каждое обращение наших клиентов. Мы обязательно возьмем данную ситуацию под контроль и оценим корректность работы сотрудников. Для проведения проверки просим направить нам в виде личного сообщения Ваш контактный номер телефона или адрес доставки.
С уважением, сервис доставки воды Святой Источник
а еще бесконечные предложения перед заказом, возьмите маленькие бутыли, ну очень выгодно...
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас важно каждое обращение наших клиентов. Мы обязательно возьмем данную ситуацию под контроль и оценим корректность работы сотрудников. Для проведения проверки просим направить нам в виде личного сообщения Ваш контактный номер телефона или адрес доставки.
С уважением, сервис доставки воды Святой Источник