Неватом

Хорошая, надежная компания. С хорошо организованной клиентской поддержкой. Заказываем вентоборудование уже не первый раз, все устраивает по условиям работы. После того как ввели ЭДО, стало еще удобнее. Да, иногда бывают очереди на погрузку, но не критичные. По моему мнению это показатель, что у компании дела идут хорошо. Значит и сотрудничество будет спокойным и продолжительным. Будем надеяться, что еще не раз посотрудничаем!

С новой системой оформления документов бюрократия выросла в 2 раза. Сначала я отсидел очередь в офисе, где мне вместо ТТН выписали только расходник, затем очередь на сборку, после сборки очередь на оформление документов уже на складе. Почему нельзя сделать оформление документов в одном месте? На складе с доками работать невозможно - при открытии ворот у меня бумаги разлетелись по всей зоне отгрузки.

Ладно мне не отдали половину счета из-за перехода на новую систему, но потеря часа на оформление бумажек крайне удручило(((

Просто Шедеврально работает служба доставки в частности сложилось мнение после общения что это мы покупатели груза чем то обязаны или должны службе доставки.

Опишу ситуацию - звоним менеджеру по счету менеджер переадресовывает на службу доставки, ( сразу - доставка оплачена в счете ) цель звонка согласовать место и время. Со второго раза дозвонились до доставки - берет трубку молодой судя по голосу человек и на первый вопрос в котором ему сообщаем что хотим согласовать доставку - он с ходу не спрашивая и не желая выслушать номер счета сразу грубо посылает обратно к менеджеру с которым общались ранее, на вопрос а зачем тогда менеджер нас переадресовал к нему остается без ответа. Честно сказать такого хамского отношения давно не встречал и очень сильно удивлен. Получается если среди менеджеров работают люд которые слушают и дают ответы то в доставке работает какой то грубиян на телефоне.

По итогу звоним менеджеру он опять переводит на доставку - ЗАМКНУТЫЙ КРУГ итог после 4 звонков так и не согласовали место и время доставки.

Сотрудничал с Вашей компанией, всё понравилось. Доставка в срок, качество без нареканий.

Вопрос лишь к сотрудникам. Грузчики дерзкие некоторые, на улице столкнулся. В бухгалтерии женщина сидит главная (как я понял это финдиректор) и кричит истерически, пальцем тычит, балаган разводит какой то. Это же лица компании? у нас такое не допустимо поведение. Видимо она устала от своей работы и жизни.