Новая заря

Работали пару лет с этой конторой, до тех пор пока не прислали нам пересорт в прошлом году. Общались с Надеждой, на наш резонный вопрос, что делать с тем товаром который мы не заказывали и как вы будете производить замену, ответила коротко и лаконично - "ну продадите". После этого случая до этой самой Надежды стало невозможно дозвониться ни по одному из телефонов, сообщения на почту также игнорируются! Единственное что смогли сделать, это позвонить в сам магазин, ей передали трубку. Сразу начала торопить - "вы не одни, быстрее говорите...", на мой резонный вопрос, могу ли поговорить с руководством - "руководство в Китае, звоните по любому телефону в конце месяца, можете жаловаться сколько хотите, мне все равно!". В общем откровенная неадекватность в квадрате с хамством вперемешку. Работать мы больше с ними не будем, нашли подобный товар в у другого поставщика! Руководство, если оно здесь действительно имеется и вообще хоть как то интересуется делами этой ... конторы, хочу поздравить с "прекрасными" сотрудниками и пожелать дальнейших неуспехов и закрыться вскорости насовсем! Спасибо за внимание!

Качество обслуживания -1

Можно неделю звонить по 5 телефонам и не дозвониться.

На Петухова пообещали собрать заказ на сумму менее 10000 руб. (по новым правилам от 10 т.р. только принимаются заказы), зарегистрировали его на сайте, после чего неделю ни ответа ни привета. С их сотовых телефонов иногда перезванивают после 20,21 вечера, просят перезвонить в рабочее время. Наконец, через неделю после десятка минут дозваниваний мне радостно сообщают, что заказ удален, т.к. сумма менее 10000. Вопрос: зачем тратить моё время, почему нельзя сразу дать профессиональную консультацию, зачем тогда отправлять на сайт и говорить, что там соберут любой заказ? Может мне добрать до 10 тысяч, а потом вернуть не нужное, как думаете?

Не очень понятная схема работы сейчас. На магазине написано, что мол только оптом торгуют от 10000. И тут же подходят ушлые ребята, как я понимаю кто торгует на улице, с заказами от 500 руб. и им без проблем отгружают хоть 1 болтик. В чем прикол я так и не понял. У них просто хороший ассортимент по вполне приятной даже розничной цене был. Зачем устроили этот цирк с псевдо только оптовой торговлей и что теперь нельзя зайти в сам магазин, не понятно. А жаль, у них есть вполне даже не плохой товар.