Новосибирское областное агентство ипотечного кредитования

10 лет сопровождали мою ипотеку, нареканий не было до этого года, пока не понадобилась справка об уплаченных процентах для налоговой за прошлый год. Моя закладная была у ЗАО "Восточно-Сибирский ипотечный агент-2012", справку всегда получала в НОАИК, с ноября они выкупили у них закладную, и поэтому справку могут выдать только начиная с ноября! При этом в личный кабинет заемщика, который был на сайте ДОМ.РФ, пришло сообщение, что отправили мне справку в этот самый личный кабинет, но там пусто! Я дозвонилась в ДОМ.РФ, а у них даже моих данных нет, и не существует такого номера закладной, по которой я платила и который отображается в личном кабинете. Стала выяснять дальше... И выяснила, что ЗАО "Восточно-Сибирский ипотечный агент-2012", куда я все время, до ноября 2023 года, перечисляла деньги, находится в процессе ликвидации и с 2021 года никакой деятельности не ведет, а мои данные взяли и просто удалили! И НОАИК нисколько не позаботились о том, чтобы предупредить, чтобы запросить справки хотя бы! Вы ведь сопровождаете ипотеку, почему Вы этого не сделали?? В суд на Вас подавать или все-таки предоставите справку?? Если не можете, тогда возвращайте мне 13% от уплаченных мной процентов за тот период, за который нет справки!

Год назад я решила купить квартиру, нашла риэлтора и всё завертелось. У меня не было первоначального взноса, что конечно осложняло процесс. Совсем случайно наткнулась на предложение НОАИК с подходящим мне предложением и со ставкой 11%, в банке сотрудники мне всё разъяснили очень подробно, что через год добросовестных платежей я смогу рефинансировать свою ипотеку! Я была очень довольна! Много возникало трудностей в процессе, но сотрудники банка всё решали и помогали найти выход, за что им очень благодарна! К сделки всё готовили мой риэлтор отзыв и о его крутой работе есть выше и конечно сотрудники НОАИК. Сначала сделку провели в Левобережном банке, сделка была 2 часа!!!! Это круто и очень быстро!!! Я пришла на всё готовое😁 и просто подписала документы, на сделку вызвали страховую компанию ВСК (также сотрудники НОАИК), тут по без наличному расчету я оплатила страховку и ни куда не бегала!!! Это очень удобно и экономит кучу времени и сил!!! Потом мою закладную перекупил НОАИК. Еще очень понравилось что после сделки ты не остаёшься один на один, сотрудники НОАИК меня сопровождали всё это время : я могла звонить по всем вопросам которые у меня возникали, приезжала в банк и без всяких очередей писала заявления на досрочное гашение. И тд. Так же мне звонили из банкаи уточняли оформила ли я страховку? Когда буду оформлять право собственности? И с этими вопросами мне помогали сотрудники НОАИК. На покупку квартиры у меня ушел всего 1 месяц!!!

Прошёл год нашего идеального сотрудничества и я решила сделать рефинансирование и снова обратилась в банк! МНЕ СДЕЛАЛИ рефинансирование БЕЗ СПРАВОК, без беготни по банкам, без лишних действий! Это просто идеально! Ставку снизили с 11% до 8,1%🔥💃💃💃 платеж стал меньше почти на 10000₽😲

Все необходимые документы я отправляла по электронной почте. И вот назначили день сделки, я пришла подписала договор, так же присутствовал представитель ВСК и застраховал меня на месте! Потом вместе с представителем банка мы отправились в росреестр, для нас было зарезервировано время☝🏻 и мы не сидели в общей очереди!!! Всё также прошло быстро!

Не верю в плохие отзывы, за это время сколько я в НОАИК, ни разу не услышала хамства, грубости или не желания помочь со стороны сотрудников НОАИК. Благодарю бесконечно за мою квартиру, за человеческое отношение и желаю процветания и успехов!!!!💐

Не первый раз оформляю ипотеку через НОАИК и ранее была довольна обслуживанием. Сейчас хочу рефинансировать свой кредит, т к на рынке есть лучшее условия (6 мес назад оформляла ипотеку под 11%), обратилась в НОАИК и Альфа Банк, ставку предложили в районе 8,2-8,5%. Решила остаться в НОАИК и рефинансировать через них свою ипотеку. Заявку подала 03.03 неделю не было ни какой информации. Т к по условиям данного продукта требуется выписка с гос услуг из ПФР, сказали, что по тех причинам выписка не формируется и ее можно выгрузить и выслать самостоятельно, что я и сделала. Получила одобрение. Но к этому времени у меня заканчивался месячный срок на замену паспорта, я получила новый паспорт и сразу же 16.03 предоставила в НОАИК, заявку обновили и третий день я опять жду решения. в Итоге 15 дней решения нет. 20.03 будут изменены условия и повышены ставки и возможно актуальность данной заявки пропадет. Так же неоднократно меня просили предоставить тех паспорт на строящийся дом, просили оформить оценку. По ходу выяснилось, что в БКИ отображается ипотека, которую я закрыла, ипотека изначально была НОАИКа, затем передана в ВСК, снятие обременения с этой ипотеки делали сотрудники НОАИК по доверенности. в Итоге они же с меня и требуют подтверждения факта закрытия этой ипотеки - абсурд в чистом виде. Всю информацию по данной заявке задаю сама, мне никто не звонит и не заинтересован во мне. Каждый день спрашиваю, что выслать, что дослать, кому и куда позвонить. Сама звоню в страховую, узнаю условия, сама каждый день звоню и спрашиваю, почему нет ответа, чего не хватает и по ходу уже выясняется, что что-то нужно дополнительно предоставить. В итоге, понимаю, что потеряла время, и возможно не успею оформить рефинансирование с текущими условиями. Ранее оформляла 2 ипотеки, ответ предоставляли за 1 день, сотрудники работали оперативно, чувствовалась заинтересованность и компетентность сотрудников. Сейчас, к сожалению , качество обслуживание очень плохое. Ранее по моему совету и рекомендации ни один мой знакомый и клиент оформил ипотеку в этой организации. Сейчас рекомендовать НОАИК ни кому не буду