Nuts cafe

Итак, спустя почти год, я все-таки оставляю негативный отзыв. Еще летом были заметные некоторые недочеты и недостатки, но списываешь всегда на человеческий фактор, бури на солнце и ретроградный меркурий. Сегодня воедино сошлось все и посещение не принесло положительных моментов. Заказ из омлета, салата и двух том ямов не могли приготовить почти 40 минут. Причем ни официант, ни менеджер вразумительно объяснить причин задержки не смогли. Сказав только, что у них проблемы на кухне. Спустя почти 40 минут ожидания нас это уже мало волновало. Пока мы ожидали заказ поесть успели все, кто пришел после нас. По необъяснимой причине наш заказ все время был в стадии: «буквально пару минут». За это время нам выдали напитки, а после предложили их повторить, чтобы мы не сидели просто так. Естественно за наш счет. Это немного нелепо)) задержка по вине кухни, а скрасить свое ожидание мы должны за собственные деньги. Что самое интересное, заказ мы оплатили с учетом чаевых сразу по qr-коду, любезно расположенному на столе, а вот съесть его так и не смогли. С возвратом денег тоже возникли проблемы, потому что вернуть их с новой системы оплаты непросто. Мы уже очень торопились и покинули заведение, оставив контактный номер, через пару часов поступил звонок с уведомлением, что деньги получится вернуть не раньше чем дня через 3 🤷‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ к слову, деньги вернулись сегодня. Но вся ситуация печальна. В Новосибирске так мало хороших заведений с качественным сервисом и вкусной едой. Очень жаль, что уровень просел🤷‍♀️ -1 место в списке. А ведь все можно было разрешить, если бы официант сразу предупредил о длительном ожидании или сотрудники кухни заранее о означили проблемы, возможно нужно было просто заказать другие блюда, если с нашими проблемы. Но менеджер попытался вникнуть в ситуацию только когда мы сообщили, что больше ждать не будем. Я не умаляю личных качеств официанта и менеджера, которые вели себя уважительно и доброжелательно. Но от одной доброжелательности результата мало.

На прошлой неделе посетили с подругой Ваше кафе впервые. Удобное расположение - прямо на входе ТЦ "Галерея". Атмосферное уютное место: ощущение, что ты завтракаешь в Париже). Очень удобные кресла, вставать даже не хотелось). С удовольствием выпили капучино, съели сырники, чизкейк. Всё вкусное. Быстрое обслуживание, дружелюбный улыбчивый персонал.

Пообщались с подругой с большим удовольствием, никто не мешал и не торопил.

Благодарим работников кафе за радушный приём). Я всегда возвращаюсь в места, где мне понравилось. Так что, до новых встреч! Вам успехов и побольше благодарных посетителей)

добрый вечер! минут 15 назад взяла у вас капучино на безлактозном молоке с сиропом «ирландский крем» и корицей. это самый ужасный кофе, который я когда-либо пробовала: еле ощутимый привкус корицы и вода. и да, когда просят погорячее - это не значит, что нужно греть до состояния котла в аду. кофе отлетел в мусорное ведро после трех глотков, очень жаль. а ещё непонятно, как можно брать за 320 мл. этого «напитка» 360 рублей.

p.s. справедливости ради хочу отметить, что у вас вкусные завтраки.

Увидела в предыдущем отзыве фото витрины- очень уж привлекли необычные по форме красивые десерты! Тут же запланировали с подругой сходить и выяснить, а так ли вкусны эти десерты, как красивы? )

Заказали слоеные круглые булочки с шоколадом и ванильным кремом и капучино. Кофе , на удивление, очень вкусный. Крепкий в меру, плотная пенка, не горчит и не кислит. По температуре был небольшой промах, так как просили погорячее, но это не критично отразилось на впечатлении от напитка, так как пили сразу на месте, а не ту гоу. Булочки тоже приятно удивили:вкусное слоеное тесто, нежные, в тоже время хрустящие, внутри много начинки, она тоже вкусная. Конечно, кушать такие булочки не очень удобно, так как начинка вытекает и ты весь в креме. Неплохо, если бы давались влажные салфетки к заказу, так как уборной комнаты нет непосредственно в кафе, а идти по всему торговому центру в шоколаде -такое себе развлечение. Цена тоже хорошая, за такой набор около 500руб 👍 придем пробовать и другие позиции вашего меню)