O`stin

Отличный сайт, мобильное приложение, реклама и пиар. Но товар, который вы продаёте, - стильное приукрашенное шмотьё качеством из китайской барахолки 90-х годов. Где-то я встречал такую же бизнес-стратегию.

Первый раз купили мне в подарок рубашку. Написано: ХБ. По факту - полусинтетика, в которой обливаешься потом.

Второй раз купили футболку для домашней носки. Через год всё порвалось и протёрлось. Ткань просто рвётся и рассыпается от прикосновения. Полюбуйтесь на фото.

Видно, что ткань сделана в расчёте на то, что всё это рассыпется и покупатель пойдёт заново к вам за покупками.

Нет, больше не пойдём.

Не была в Остине несколько лет - и надо было столько же еще не заходить.

В поисках футболок на отпуск заглянули сюда, и - о чудо! - нашла очень даже неплохие по приемлемой цене. Взяла две и осталась очень довольна.

До сегодняшнего утра.

Вчера с вечера постирала обновки с уже имеющимися футболками и носками (это важно). И сегодня на утро увидела вот такую прекрасную рванину на футболке с надписью. С двух сторон. Это как, нормально вам такое качество продавать?

Варианта есть три:

1. Футболка уже была такая. Да, сама не увидела. Но какого черта вообще магазин такое продает?? Такое либо списывается, либо висит в распродаже.

2. Порвалась при стирке. Это практически невозможно, тк: а) стирка состояла только из футболок и носков без каких-либо острых элементов; б) вторая футболка из такого же материала НЕ повреждена. Вопросов к качеству тогда становится еще больше.

3. Ее повредил кассир, когда доставал магнит. Не помню, с какой стороны он был, поэтому утверждать не могу. Но шанс есть, тк форма дыр очень похожа на ножки от магнита.

Спасибо за испорченное настроение и выброшенные на ветер деньги.

У вас НЕТ качества, это подтвердилось еще раз. Обходите стороной это позорище, или, как и я, подарите магазину несколько сотен.

А вот руководство очень попрошу со мной связаться и объясниться. Интересно вас послушать прям. Предупреждая вопросы: покупка сделана вчера около 14:00, чек из приложения прикрепляю, по нему и карту лояльности можете посмотреть, бирки срезаны, тк этого безобразия я не видела.