Ormatek

Покупал матрас год назад. Покупал матрас впервые. В салоне (тц Калейдоскоп, Новосибирск) вся консультация свелась к фразе "Разным людям подходят разные матрасы. Полежите на всех и выберите какой удобно". Я подумал так и должно быть. При том, мне даже не рассказали про тест драйв при покупке чехла, так что от чехла я отказался (хотя купил бы обязательно, еслиб знал, что можно менять матрасы и выбирать 90дней) Полежал, выбрал, заказал. Про принудительную доставку во временном интервале, который вам сообщат по смс вечером накануне (наверное специально, чтобы не было возможности заранее отпроситься с работы/спланировать дела и пр.) говорить долго не буду. В общем доставили матрас со второго раза и то усилиями менеджера, потому что грузчик, позвонив за 15 минут до приезда, сказал, что это "не его проблема, что меня нет дома" Смс была, значит должен с 9 до 15 сидеть в пустой квартире и ждать, пока грузчику не станет удобно заехать. Вообще печально, когда в компании грузчик решает, получит ли клиент заказ. В общем менеджер всё же упросила грузчиков привезти мне матрас через 2 дня (хотя изначально предлагали ждать ещё неделю). На этом предыстория завершена, далее про матрас.

Практически сразу на нём у меня начала болеть спина, но сотрудники убедили, что к новому и хорошему матрасу нужно привыкнуть 1-2 месяца. Время шло, я привыкал, но лучше не становилось. Невыносимо тоже не было, поэтому смирился. Спустя полгода стал просыпаться ночью от того, что мне не удобно, а утром просыпаться "в гамаке". Матрас стал пролёживаться и прогибаться всё больше и больше. Матрас односторонний - перевёртывания не предполагает. На фото деформация и промятие матраса. 2 недели назад оставил заявку на рекламацию. По результатам которой в замене матраса отказано, по причине того, что промятие в пределах нормы и вообще так и должно быть. Вес мой, к слову, 68 кг. Сотрудники, составлявшие акт на рекламацию, подтвердили, что основание кровати в порядке и соответствует нормам по ширине ламелей и расстоянию между ними. В общем матрас Comfort Up Middle Plus не рекомендую, очень плохой. Компанию Орматек - в чёрный список. Как обычно, лишь бы продать.

Заказ #00007532880 от 15.12.21