Ортека

Здравствуйте! Две недели назад купила в салоне тренажер-игрушку Рыжий пес стоимостью 2090 рублей. При попытке надуть тренажер обнаружились дефекты в районе клапана, воздух сдувался. Резина в районе клапана имела извилистые трещины, каверны, неоднородности. Кроме того, оказалось, что пробка нестандартная - из другого материала, другой формы, другого размера (у нас уже была такая же игрушка, ребенок активно и с удовольствием прыгал на ней ей два года, но порвалась, поэтому решили купить новую). Позвонила в салон, сотрудница заверила, что бракованное изделие можно заменить на новое без проблем. В салоне директор после осмотра заявила, что повреждения нанесены в процессе использования, поэтому товар замене не подлежит. Основание - небольшое загрязнение пробки. И у них были случаи, когда покупатели ножом повреждали такой товар. Да, мы осматривали собаку при покупке, но клапан не открывали, не надували, поэтому дефекты не проявились. Кроме того, материал потрескался и раскрошился при попытке надуть, следов ножа там нет (смотрите фото). Я написала претензию, на которую пришел ответ, что в возврате товара отказано, так как изделие не имеет заводского брака. Я просто шокирована "профессионализмом" экспертов ООО "Никамед", их отношением к качеству своего товара и к покупателям. А продавцы салона отрицают очевидные признаки брака, чтобы не возражать московскому начальству.

Уважаемые покупатели, будьте внимательны в салонах Ортека, тщательно проверяйте товар, иначе брак спишут на вас!!! Вы пострадаете не только материально, но и морально!