Открытие

Банк. Дополнительный офис
  • Новосибирск, проспект Дзержинского, 14/3 — 1 этаж
  • Берёзовая Роща 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

По законам джунглей.

Свекру восьмидесяти семи лет!! в июле под предлогом "у вас будет вклад с гораздо более высокими процентами" впарили ИИС, переведя на него деньги со счета с пенсией!!! и сказали прийти через год. Он полгода сидел с выданными бумагами, искренне считая, что получит повышенный процент благодаря заботливости сотрудника банка, пока...

Показать целиком

По законам джунглей.

Свекру восьмидесяти семи лет!! в июле под предлогом "у вас будет вклад с гораздо более высокими процентами" впарили ИИС, переведя на него деньги со счета с пенсией!!! и сказали прийти через год. Он полгода сидел с выданными бумагами, искренне считая, что получит повышенный процент благодаря заботливости сотрудника банка, пока мы случайно не узнали об этом. Выданными бумажками оказались заявка на приобретение инвестиционных паев с предусмотрительной мелкой припиской "носит безотзывный характер", платежное поручение на очень нехилую сумму и памятка как самому зарегистрироваться в ЛК (зарегистрироваться в ЛК! - свекру, которому теперь уже 88!). Зарегистрировавшись, мы, разумеется, обнаружили там падение Открытие-Облигаций, на котором свекор потерял более 25 тысяч (напомню, со счета с пенсией, о повышении которой так заботится президент Путин). Попытка дозвониться в банк, чтобы прояснить ситуацию, заняла несколько часов, за которые я наслушалась мелодий, роботов, нелепых человеческих отговорок, отмазок и откровенного вранья вроде "вы попали не по тому номеру" (при том, что он высвечивается на экране). По итогу узнала, что счет на три года (свекор должен стать бессмертным!!), а при досрочном расторжении снимутся суммы, которые рассчитает банк. Занавес.

В мире животных слабых и старых обирают гиены, в мире людей - банк Открытие.

Добрый день.

Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения свекра на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся. Не переживайте.

  • 6
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

23 комментария

  • Добрый день.

    Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения свекра на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся. Не переживайте.

  • Отправила информацию на указанный адрес.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо. Мы получили от вас информацию. Обязательно всё проверим.

  • Добрый день.

    Зря вы так. Мы действительно хотим проверить информацию и во всем разобраться.

  • 😂😂 Санёк, погнали на рыбалку... Я вообще-то не рыбак, но ради такого дела ....👍

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Когда Вы станете Александром Отчествовичем и у вас заберут паспорт, вы вспомните этот свой комментарий. Судя по моральным ценностям в нашем обществе, это действительно станет нормой. :-(

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Будем внимательно следить за ситуацией.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Комментарий скрыт

  • Мы предостерегаем наших пожилых родственников от мошенников. Печаль, что нужно предостерегать и от российских организаций. Подгнило что-то в датском государстве ©

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Светлана, отпишитесь, пожалуйста, по результату их разбирательства, очень уж задела меня эта ситуация

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Недавно бегала помогала знакомому искать пенсию в такой же ситуации. Еле здесь нашли. Съездили в два филиала, постояли в очередях. Особо нам не помогли. Только знаем, что она здесь на инвестиционном счете. Попросила бумаги на вычет(пенсионер еще работает) не дали. Все у вас на руках. Хотя в других банках без проблем все на почту присылают для получения вычета.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вот полностью согласна. Он сам не понял как так получилось. Причем первый офис куда пришли искать пенсию был РГС. Потом ее перевели в открытие. Как то все странно. Это же покрывается пенсионным фондом. Ему верят и подписывают бумажки не глядя.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • До пенсионного еще не дошли. А в банке закрывать инвестиционный счёт и предоставлять реквизиты для перевода средств. Мы решили в пенсионный сначала сходить переделать куда переводится пенсия

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день.

    Спасибо за комментарий. Знакомому необходимо написать нам на почту [email protected] ФИО и дату рождения. В теме письма необходимо указать ссылку на отзыв. Мы обязательно всё проверим.

  • Как и предсказывали пессимисты, история закончилась ничем. От банка пришла вежливая отписка, к которой, в принципе, и не прикопаешься: «Получили обратную связь от коллег. Для уточнения условий договора и возможности дополнительного решения ситуации вашему свёкру нужно оставить письменное обращение при визите в офис банка или в офис агента управляющей компании. В случае возникновения дополнительных вопросов он также может обратиться в службу клиентской поддержки УК «Открытие» по официальному номеру телефона 88005007825.». Можно было еще короче: заявление подавали в офисе? Вот туда и идите.

    Понятно, что пошла в офис я, ведь что может там узнать свекор, не сильно понимающий, что у него вообще открыто. Единственные положительные результата от похода – это информация, что минимальный срок вклада не три года (как сообщила мне ранее квалифицированная служба клиентской поддержки банка УК «Открытие» по официальному номеру телефона 88005007825), а год, и летом можно будет снять без штрафа за досрочное расторжение. Чтобы быть наверняка уверенной, прямо спросила, можно ли откатить назад к пенсионному счету, разумеется, получила ответ, что нельзя и порцию заверений в стиле «зуб даем, что летом все облигации вырастут, и получите больше, чем положили». Чтобы успокоить свекра, пересказала ему все эти заверения о грядущих летних богатствах. Так что готовим сундуки. Как сказал классик: «Все это было бы смешно, когда бы не было так грустно».

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы