Отличные двери

Жулики! руководитель незаконно удерживает деньги на карте!

Угораздило связаться с этой конторой. Усердно убеждали какие хорошие у них двери, в итоге купили у них 7 белых дверей на 65 т.р. Приехала доставка, отказались вскрывать, губеждая что там все идеально, но если вдруг что,вам сразу сделают обмен на другую дверь. Когда вскрылис

упаковку, были обнаружены сколы и дефекты. Предоставили эту информацию менеджеру. Начали убеждать что это нормально, допустим производственный брак и дефекты. Замены полотна не будет. Так мы и осиали с сколами на 2х полотнах, которые пришлось замазывать. Но нас судьба не учит, мы снова обратились к ним за доьорами и обналичкой в проемы. Они попросили предоплату в 10 тр на банковскую карту директора, через 2 недели сказали что такой размер сделать не смогут. На запрос вернуть деньги, отказали, сославшись что нужно заявление и чек. А чека то у нас нет. Вот такая контора. Написали заявление в полицию и налоговую, надеялся вернуть 10 тр. Не связывайтесь с ними!!!!

Заказывали двери в этой организации. Мне все понравилось: двери в наличии, доставка на следующий день, установка в выходные ( все как я просила). Привезли дверки, экспедитор распаковал все показал подписали акт, затем созвонились с бригадиром назначили монтаж. Монтажники пришли вовремя, поставили двери. Мы очень рады!! Качество дверей хорошее, установка отличная.

Очень прошу читайте отзывы и даже через 3 года в этой компании ни чего не изменилось!!!

Не связывайтесь с этой компанией!!!

А теперь по фактам: заключили договор в январе 2021 года № 68, в феврале после долгих обещаний и переносов монтажа мастером Юрием, двери установил другой мастер Сергей, за что ему огромное спасибо! Быстро и почти ровно)))) С 13 июня 2021 года началась переписка с менеджером по претензии, дверь в санузел при закрытии шоркала короб, отправлялись фото и видео, долго и мучительно приняли решение о замене шарниров. 5 июля2021 !!!! опять тот же мастер приехал и заменил петли. И вот 11 апреля 2022 перестала защелкиваться межкомнатная дверь. Переписка, разговоры с менеджером, бригадиром установщиков, отправка видео и фото проблемы. 13 апреля принято решение о замене полотна. 29 апреля привезли новое полотно( как оказалось позже на фабрике его не проклеили и оно все болталось) Сегодня 19.05.2022 УРА !!! приехал мастер ( тот который не как не мог доехать при первом монтаже) и решил что замена не нужна!!! Хотя в разговоре с бригадиром сказал, что дверь плохо проклеена но достаточно просто протянуть болты.

А потом когда закончится гарантия на полотно и дверь развалится, клиент купит новую!!! Отличный бизнес!!!

Не рекомендую связываться, себе дороже будет!!

Хочу дополнить нашу историю и надеюсь на этом она завершилась. 04.06.22 нам заменили полотно. Спасибо монтажнику Сергею, который приезжал два раза, т к новое полотно было с тем же дефектом он не стал его ставить. Мы дождались ещё одной доставки и после этого монтаж выполнен быстро и качественно. Очень надеюсь, что это полотно прослужит нам и больше не придется проходить эти круги ада!

Данный отзыв публикую как предостережение от обращения в данную компанию. Отличные двери - по факту совсем не отличные. Качество самих дверей и монтажа оставляет желать лучшего. А теперь по факту.

29 ноября был произведен монтаж двери по заказу 1189 от 11 ноября. 29-30 ноября я к сожалению не мог присутствовать на объекте и смог оценить "качество" только сегодня 1 декабря.

1. Не знаю куда смотрел монтажник, но полотно двери выгнуто бочкой в области замка.

2. Дверная коробка установлена не по уровню, верх и низ, разница в сантиметр.

3. Петли установлены вверх ногами - вопрос чисто эстетический, на них есть клеймо производителя и она вверх тормашками. Этот пункт претензией не является, но показывает что монтажник очень не внимательный.

4. Саморез чёрного цвета в крепеже петель, странно, не было белого?

5. Везде где монтажник прирезал фурнитуру, сделано криво.

6. Так же есть косяки и содрыши на самой двери и коробке.

7. Отвратительное припилевание коробки под 45 градусов, зазоры просто жесть.

8. Припиливание наличников, такое ощущение что он их пилил ножовкой. Нет диска для чистого реза что ли?

В общем приехал я сегодня на объект и глаза на лоб полезли. Первый порыв: набрал начальника бригады монтажников, не много вспылил, но потом успокоился, переговорили. Набрал отдел продаж, сказали снимайте видео присылайсте вотс апп. Понял что сию минуту, нового полотна мне не видать, это было ожидаемо. Я предполагал, что они предложат прислать специалиста для фиксации всех косяков, но не тут то было.

Проект надо завершать и ждать эту компанию, у меня не было никакого желания. Так как 15 лет опыта монтажа окон, не прошли даром, решил всё исправлять своими силами. Пропилив пену, выставил ровно дверь, пропенил, пошёл обедать. Вернулся, коробка стоит ровно, это уже радует. При ровной коробке, выгнутое полотно уже так не бросается в глаза, подмазал герметиком все косяченные припилы горе монтажника.

Вы спросите , а зачем вообще монтаж заказал если и сам мог поставить? Ответ прост: у меня не было диска для чистого реза и шаблонов для фрезера, что бы всё чётко припилить. Но видимо у этого монтажники тоже ничего не было.

Итог: никому не советую обращаться в данную компанию.