- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня мой молодой человек хотел сделать мне подарок и приобрёл кольцо "Бесконечная Любовь". К сожалению,оно оказалось мне велико😓 кольцо изготовлено таким образом,что его никак нельзя уменьшить... Мы сразу же поехали в магазин,с надежной,что руководство пойдёт нам на встречу, ведь кольцо очень непростой подарок,тем более,что мы приехали в этот...
Сегодня мой молодой человек хотел сделать мне подарок и приобрёл кольцо "Бесконечная Любовь". К сожалению,оно оказалось мне велико😓 кольцо изготовлено таким образом,что его никак нельзя уменьшить... Мы сразу же поехали в магазин,с надежной,что руководство пойдёт нам на встречу, ведь кольцо очень непростой подарок,тем более,что мы приехали в этот же день. Я все понимаю,закон и т.п. но везде же могут быть исключения. Куда мне теперь девать это кольцо? Не важнее ли оставить клиента довольным и удовлетворить его потребности,чтобы мы возвращались вновь и вновь за покупками?
мне кажется, оценка несправедливая. Они по закону поступили. Надо серьезней подходить к выбору. Не уверен - покупай серьги.
я написала про закон,я понимаю,что такой есть. Но даже с бельём делают исключения,все зависит от руководства.
Очень жаль, что так получилось, понимаю вашу печаль, но не расстраивайтесь сильно. В конце концов, это всего-лишь кольцо.
У всех изделий Пандора есть серийный номер, подтверждающий подлинность. Я тоже считаю, что убедившись, что изделие в полном порядке, можно было пойти вам навстречу, учитывая, что таких случаев очень много и они вполне естественны и предсказуемы.
Думаю, случай обмена на другой размер нужно прописать в договоре о покупке. Или предупреждать клиента, что если кольцо не подойдёт, он будет вынужден пристраивать его на Авито.
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Вы правы. В некоторых магазинах идут на уступки клиентам. При мне в одном магазине управляющая приняла обратно серьги от девушки с формулировкой "у нас нет возврата, но мы пойдём Вам навстречу в это время жесткой конкуренции!" А это были серьги, которые девушка получила в подарок и они ей просто по стилю не понравились. Я ушла из этого магазина, так как не хотела бы купить подержанные украшения. Для этого есть комиссионные магазины и ломбарды