- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Как-то на выпускной я выбирала "самое лучшее платье", и готова была заплатить за него хорошо.
Когда я пришла в этот магазин, нас буквально ЗАТОРМОЗИЛА у входа продавец-консультант и начала рассказывать о том, что у них три этажа, и на какой мы хотим сходить. Как я могу решить, если я первый раз?! Смотрю стоят три ободраных манекена, спрашиваю- это...
Как-то на выпускной я выбирала "самое лучшее платье", и готова была заплатить за него хорошо.
Когда я пришла в этот магазин, нас буквально ЗАТОРМОЗИЛА у входа продавец-консультант и начала рассказывать о том, что у них три этажа, и на какой мы хотим сходить. Как я могу решить, если я первый раз?! Смотрю стоят три ободраных манекена, спрашиваю- это самые красивые представители трех этажей? -не совсем. Я пытаюсь прорвать оборону вопросов и пройти. Продавец-консультант начинает рассказывать мне о ценовой категории каждого этажа. Тут я не выдержала -развернулась и ушла.
Может она меня еще попросит деньги на входе показать?!
Я всегда прилично выгляжу, почему меня нужно было допрашивать непонятно.
Никогда не понимала, кто ходит в подобные заведения- якобы брендовые вещи, но продавцы-консультанты как с базара. Я бы такие магазины вернула в переход.
Пусть учатся общаться.
Спасибо за Ваш лживый отзыв и оскорбления нашего коллектива. У нас нет ободранных манекенов и всё что мы продаём это итальянские бренды, на что у нас есть все документы. Вы очень низко себя ведёте когда пишете подобные вещи. Приходите и открыто от своего лица, а не анонимно скажите нам о всех на ваш взгляд недостатках. Желаем Вам всего хорошего, а главное занятия в вашей жизни, чтобы вы не занимались такой низостью.
пожалуйста!
Комментарий скрыт
Прям ни добавить, ни убавить! 👍 все правильно и грамотно сказала. Раздражает уже резкость и грубость со стороны "официалов" на отзывы и критику. Так и хочется предложить некоторым записаться на семинар "как достойно себя вести и принимать критику".
Браво!!!Вот это действительно профессионализм!!!!
Точняк. Даже если человек не прав, хамить в ответ - это точно не тот способ, чтобы поднять себя в глазах остальных клиентов.
Вот из-за таких "ответов представителя компании" я ни ногой в одну сеть пивных ресторанов. Вроде и качество хорошее, но как вспомню их типичный ответ на критику... и уже не хочется разбираться, насколько объективной эта критика была :(
Почитайте правила в новой редакции, а вернее тот пункт как удалить необоснованный по вашему мнению отзыв. Не красиво вот так выходить из себя и оскорблять человека. Даже если он не прав, вы, как представитель магазина, тем более класса Люкс, не имеете право на подобного рода ответы. В любой ситуации нужно сохранять лицо. Это моё субъективное мнение.
Вот так и ответ.....
Комментарий скрыт
Мыло с веревочкой (можно с гламурной розовой потолще) себе на НГ подарите и заюзайте без промедления, у нас уже попкорн готов, вперед!
Почему от анонимок-то? Тут все на равных.
А ходить в магазин, от которого остались гадкие впечатления и качать права - на кой это надо? Чтобы продавец извинился? - а зачем нужны его извинения?
К тому же, судя по тону ваших ответов, вернувшегося клиента почетная встреча не ждет :)
Сайт сделан для информирования жителей города и страны: куда ходить, а куда нет. Угадайте, к какому из решений вы подталкиваете читателей.
Ну и ваша агрессия навеевает мысли ,что клиенты правы.Это мнение клиента..Тем не менее..
да я понимаю, что отзыв немного экспрессивен, но представьте себя после защиты диплома, бегаешь ищешь платье -нервы, нервы, а тут еще и продавец в магазин не пускает
А я как раз и не вас имела ввиду,а официального представителя...Б-рррррр.
да я поняла. То мое сообщение выпало из цепочки за эти дни:)
Комментарий скрыт
а кого, интересно?)
Комментарий скрыт
никогда больше к вам не приду! Не ожидала от вас такого отношения к клиентам
Действительно, много мест где можно оставить свои деньги.
Комментарий скрыт
докажите? Можете?
Комментарий скрыт
ой начинается... Настоящий мой отзыв
Позвоните и расскажите когда Вы были, мы посмотрим камеры видеонаблюдения, они у нас со звуком м я лично всегда проверяю работу продавцов. Если Вы не позвоните, Ваш отзыв 100% ложный...
а последнее предложение это вообще детсад) на слабо брать пытаетесь
Perfect Style, я была летом в июне, точное число не назову- ищите. Вы почитайте переписку - обзываете меня, угрожаете. Это разве клиентский подход. А если я к вам приеду-вы со мной также общаться будете? Может еще побьете?
Мне не понравилось обслуживание, я написала отзыв -имею право. Что вам еще надо?
ага, вон как в магазине Зеленый луг, манекеном по башке огреют и на улицу выкинут.
21 век))
Там обещали такое сделать? О_о
нет, но в одном магазине в Новосибирске женщину побили недавно)
Вот блин, жить страшно о_О
Да, да. Побьют! Подругу моей коллеги по работе именно побили (причем сама хозяйка). А она всего-то хотела вернуть вещь, которая ей не подошла.
Спасибо, всё ясно. Вы занимаетесь клеветой. Вам никто не угрожал, и Вас никто не оскорблял. Желаем Вам удачи!
люди, вы с ума сошли что ли?
Комментарий скрыт
вы думаете, что писать с фейковой страницы мне в комментарии это нормально? А потом тут же еще оставлять дополнительный отзыв о магазине. Отстаньте от меня. Отзыв я все равно не удалю.
да просто сейчас Евгений как его там, зарегистрирует сто пятьдесят аккаунтов и будет писать одно да потому, не обращайте внимания:) Мы не слепые, и не идиоты. Все прекрасно видно и понятно.
Какая там галерея итальянской моды? Судя по общению Ваш уровень - Гусинобродское шоссе!!!!!
Наймите адекватного специалиста по работе с обратной связью!
Комментарий скрыт
спасибо, вам за поддержку) я написала разработчикам флампа, не знаю, что в таких ситуациях вообще обычно люди делают
Комментарий скрыт
пффф... Вы-то очень нужный и окруженный заботой человек, раз лезете комментировать, ни одного отзыва не написав? И ведь не лень регистрироваться ведь...
Это каким нужно быть никому не нужным и одиноким человеком, чтобы написать столько грязи, оскорблений и вообще концентрированной тупизны и бессмыслицы на авторов отзывов с разных ников.
Вы уникальны, вашу натуру можно за версту почуять и узнать, с какого бы ника вы не писали.
Уважаемые, Уважаемые, Уважаемые!!! Что вы так накинулись? Лживый не лживый. Если правда, значит - скажите спасибо и устраните, так сказать, слабое место в вашем обслуживании, в конце концов - это, прежде всего, выгодно вам самим, а если ложь, проигнорируйте или отнеситесь более спокойно. Как говорится собака лает - караван идет. )))
P.S. А вообще давайте будем добрее друг к другу.))
Последнее время официальные представители борятся за звание главного хама флампа) Один ответ лучше другого. Ужасно, как можно так к своим клиентам относиться.
Комментарий скрыт
да?) особенно про неудачников понравилось) до Вас слабо доходят Ваши же слова. раз конкретно Вы тут тоже многих грязью поливаете, то Вы-то уж точно неудачница. а если вот этот Ваш максимализм до сих пор у Вас есть, то либо Вам лет 20, либо Вы по жизни психуете из-за всякой фигни.
на улице снег идет, на улице красиво, а загородом вообще сказочно. лучше съездите, развейтесь, или в отпуск сходите, но тоже подальше от города.
берите выше, весь Фламп - это один человек, и он, трудяга, строчит все отзывы(ну, кроме ваших пяти этому магазину).
После Вашего признания "я провидело", лично у меня больше нет вопросов 😂😂😂
Вы грязью обливаете --- у вас не все в порядке.
Согласны?
или на вас распространяется суждение: "Я Д'Артаньян , а все пи***асы!"
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
видимо перед покупателем, так любящим эту "галерею":)
Угу. Три отзыва. Из них 2 про ПС. А так - обычный покупатель :)
И пишет "со своей фамилией настоящей" в отличие от остальных :)
А, то есть у Вас имя - М, а фамилия - Модная, по всей видимости )
А на счет суда... ну и с каким пунктом закона Вы туда планируете нас всех затащить? ) Просто указав в заявлении - за клевету? ) Да Вас обсмеют. И вообще, поберегите судей, им решать приходится сажать людей в тюрьму или нет, а Вы со своей фигней припретесь.
А трусость давайте-ка в горах проверим, смелая Вы наша.
Вы берега попутали. сейчас Вы "наехали" уже на всех.
девушка, Вы просто не поняли, на самом деле официальный пркдставитель пытается Вам объяснить, что у ним ходит только контингент уровня официального представителя) пусть будут счастливы)
да я уж поняла, что спорить бесполезно)
Ув.оф.прелставитель?в городе открылся недавно магазин люксовой одежды,в который вам стоит зайти и поучиться обслуживанию и клиентоориентированности. Уже начинайте понимать,что с такими ответами ваши немногочисленные клиенты просто перестанут к вам приходить и приносить выручку.
а какой именно, подскажите? можно в ЛС, я не отслеживаю, покупаю все только по мере надобности
Lukse же)
Прекрасно, что из 29 положительных отзывов, 4 рекомендательных оклика от одной девушки и по паре от других (в том числе и вышефигурировавшей). И только у этих идеологически преданных барышень по очереди бомбит в стилистике официального представителя на негативные отзывы🌚🌚🌚
Комментарий скрыт
наш Старкс курит в сторонке:))
Комментарий скрыт
блаблабла... вот ни рубля не увидела за все свои отзывы. А горе писакой как-то хочется Вас назвать, уж увольте, не надо обобщать нас с собой.
и еще вопрос, если Вы такая адекватная, зачем пишете здесь? Ведь "Все знают, что фламп сайт где работают специально обученные люди и пишут гадости, чтобы подогреть интерес к сайту "? Или продвигаете какие-то определенные конторки?
Спасибо, что открыли мне глаза.
Фламп! А ну-ка быстро отдавай мои деньги за 100500 отзывов!!!
:)))
НАСТОЯЩИЙ продавец, профессионал своего дела, не выгонит даже бомжа (мало ли, может ему миллионер дал кругленькую сумму и бомж решил шикануть;-) или это тайный покупатель), обслужит по высшему разряду! Есть хороший фрагмент в фильме "Красотка" на эту тему;-) Советую всем продавцам одежды пересматривать его почаще. По-настоящему успешным, финансово состоятельным и талантливым людям ни к чему вести себя заносчиво или считать, что кругом одни враги и все им завидуют;-) Такие "аристократы духа" даже разбогатев остаются людьми в отличии от тех, кто вышел "из грязи в князи" или тех, кто пытается подражать таким нуворишам (речь о продавщицах с надменным взглядом). Автора отзыва искренне жаль, что нарвалась на такого продавца. Особенно умиляют комментарии по-поводу успешности и личной жизни автора отзыва:-) Либо авторам лет 15 и они смотрят лишь "Дом-2" и слушают сутками рэп "про бохатых", либо их критерии успешности на уровне тряпок-шмоток и т.п. - чрезвычайно примитивны.
Комментарий скрыт
просто извинитесь передо мной и не спамьте больше.
За что извиняться? За то что Вы обманываете и пишете клевету? Свяжитесь с нами и мы Вам всё расскажем и покажем, что это не возможно. Служба безопасности отслеживает каждый день всех работников и делает ежедневные отчёты руководству. Свяжитесь с нами и мы с Вами с удовольствием встретимся.
нда, решать конфликтные ситуации вам еще учиться и учиться... а пока вам на Гусинобродском шоссе место! Там как раз новые павильоны открыли.
Елена, мы никогда никого не выгоняем, мы провели служебную проверку, у службы безопасности есть все данные, т.к. у нас ведётся круглосуточное видеонаблюдение. Такого не было и не может быть, к сожалению или к счастью это опять балуются конкуренты. Мы не смотрим как человек выглядит, мы работаем со всеми как с Вип клиентами, поэтому и работаем, и развиваемся даже в кризис. Действительно Фламп работает очень хорошо после плохих отзывов, не знаем почему, но продажи всегда увеличиваются в два в три раза после таких гневных отзывов.
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Skazo4nitca написала, что она была в июне. в служба безопасности проверили все отчёты в июне и такой ситуации не было. В отчётах пишется о всех посетителях, продажах и всех случае в принципе, любые ситуации, кроме того хранится и всё видео с момента открытия. И как описала девушка, такой ситуации не было. Кроме того у нас нет ободранных манекенов и всё то, что она описала. Мы официальные представители всех брендов которые мы продаём, есть все документы в свободном доступе, приходите будем рады Вас видеть. Ситуации бывают разные, именно поэтому работает служба безопасности в таком режиме, руководство должно знать обо всём что происходит. Но это и наше средство защиты от таких нападок.
Комментарий скрыт
Для Вас это новость? Да пишет абсолютно всё.
Вот так бы и ответили ей сразу. Это вполне адекватный ответ. Жаль, что некоторые посетительницы (сотрудницы?) магазина так агрессивно реагировали и переходили на личности. Быть финансово состоятельным - прекрасно, достойно уважения, но просто нужно оставаться человеком. И, что касается официального представителя, вы же представляете ваше руководство и не имеете права подставлять компанию и лично директора магазина. Клиенты всякие бывают, в том числе хамы и неадекваты, таких даже выпроводить можно, но не на "Флампе" же тирадами гневными распаляться:-) Процветания вашему магазину и сердечных, приветливых профессиональных продавцов, чтобы весь город говорил с восторгом не только о вашем ассортименте, но и о ваших сотрудницах! :-)
Уф, вот я повеселилась на ночь глядя. Ответы оф.представителя просто чудо какое-то. Такая чудесная и неграмотная истерика, просто пять баллов по шкале неадеквата. Лексикон еще такой чудесный. "Анонимки". Психологический портрет пациента составлен.
Комментарий скрыт
Весь фламп по-вашему это одна злая тетка? Кто тут еще из палаты №6 в таком случае.
вот это да! я обязательно приду в Ваш магазин!👆
Пожалуй тоже зайду. К Новому году подобрать коктейльное платьице))
Запасаемся попкорном :)
Нормально рашенбизнес залечивает тех, за чей счет питается...
"Низость", "лживость" - что за переход на личности?
Днище!
Комментарий скрыт
Бомбалейло?
Огнетуши кончились.
Вы меня извините, вклинюсь не совсем по теме беседы. Почему официальный представитель позволяет себе так неграмотно писать? Такое чувство, что бизнес-аккаунт находится в ведении уборщицы или водителя (никоим образом не хочу обидеть ни одну, ни другого - просто предполагаю, что у человека на данной должности грамотность может не иметь столь большого значения, нежели у более квалифицированного персонала). Я понимаю, что это бутик, а не консерватория, но, пардон, Вы же официальное лицо....
представитель действительно неадекват.. Здесь пишет о каких-то проверках камер полугодичной давности. В следующем отзыве за 6 минут без всего этого установил реальность клиента. Ну да,там отзыв положительный,что глубоко копать.
Желаем Вам всего доброго!
ваши пожелания слишком навязчивы.
У представителя шкалит ЧСВ и рвет пукан, таких проблем нет у ни у представителя клининга, ни у водидетелей...
:)))) искренне посмеялась)) в точку!
Комментарий скрыт
ну с женщиной вы явно погорячились. Что ж,жалейте дальше.
Вы же такая успешная, а в школе не учились? Не знаете, что обращения обособляются, а сложносочиненные предложения отделяются запятыми?
Чтобы жалеть кого-то, нужно быть как минимум не дураком, ну или не выставлять этого. А если вам главное выгрызать честь магазина да мерить всех, стоя у прилавка, взглядами, а потом, если друг реально успешный человек показался и задел ваше достоинство, побежать и изливать накопившееся гаунецо под отзывами , мы вас жалеть не станем. Ибо естественный отбор, увы, бывают особи крайне негодные быть человеком с толикой социальной сущности.
Уже минусят всей компанией комменты... Неужели это мужик так себя ведет с акки, Евген какой то там?
видимо папа дал денег на магазин,а мозгов не дал.. Ну нет больше мыслей на счёт такого поведения.
Главное, чтобы самО не размножалОсь, а то если деньги кончатся, то будет вообще все плачевненько!
Если прочитать все отзывы про их барахолку (ой, пардон. бутик), то вполне видно, что это одна-две девицы с любимым словом "Анонимка", отсутствием запятых в предложения и хоть граммулечки ну хоть какого-нибудь воспитания. Искренне надеюсь, что мужиков таких не существует.
Все комменты данных особ не читала, там взрыв мозга сразу, не вывезу.
Но судя по обращениям, которые позволяются в сторону потенциальных клиентов, да вообще незнакомых людей - это края крайние, так на базаре в 90х никто не базарил...
И, кстати, в отзывах еще годичной давности всех также обвиняют в клевете и почему-то советуют заняться своим магазином, который вот-вот обанкротится. Может у ни какой-то бот автоматически отвечает одно и то же на негативные отзывы?)
Заминусили снова...
Ничего там рвет то у кого-то и горит Х))))
Да пусть минусят. Чем бы дитя ни тешилось, лишь бы не вешалось.
Да дитя вроде безобиднее как-то, ему скидка процентов 100 за детскость, а тут с возрастом подкрался только возраст...
Веревка с мыльцем - самое то!
Мне тоже всегда нравится, когда кто-то там из рашенбизнеса начинет раздавать диагнозы, проявлять жалость и обвинять в клевете...
Это, видимо, единственный пахабный способ утешать себя при подобном ведении дела Х)))
Самое веселое во всех этих ситуациях одно - все представители и владельцы предприятий - продавцы!!!! И от посетителей зависит насколько успешным будет бизнес, сколько зп получат консультанты и пр. Очнитесь!!!!! От ПОКУПОК зависите Вы, уважаемые! А с таким отношением их не будет.
Господи, отзывы "клиенток", таких успешных, что аж прет почему-то затесавшаяся быдлиночка, - сущая бугагашенька.
Пора пилить пост на пикабу :)
рефламп
Чего это отзыв пропал от априори реального клиента, с фоточкой манекенов? Я не успела все дочитать :D
я написала обращение, посмотрим, что ответят.
А последнего же отзыва совсем нет!
Вообще, очень смешно сбилась стая гиен, слюни злобы долетели до Красноярска. Вот реально недоумеваю, настолько безобидный отзыв, обоснованные претензии, конфликт, из которого можно было выйти легко - извинившись. Либо хотя бы после развернувшихся баталий осознать, что что-то делают не так. Полагаю, руководство может вообще не знать, как эти девочки позорят его магазин, поскольку как правило кто-то из младшего персонала эти аккаунты и ведет.
почему-то в этой ситуации я не уверена про младший персонал. Но утверждать не берусь. Хозяева тоже разные бывают. Тот отзыв, где меня неоднократно полили грязью представители и их группа поддержки удалили и разместили с чистого листа.
Это ж тот отзыв с фото? Якобы "наконец-то реальный"? Я не вижу его!
А не спорю, порой и дирекция бывает из области "из грязи в князи", эдакие князьки в своих маленьких "королевствах", не исключено, что здесь именно так, раз оставляли ИО и номер телефона. Ты, главное, близко к сердцу не бери, слова девиц, не обремененных интеллектом.
да ну, буду я на всяких еще внимание обращать) у меня ни один мускул не дрогнул. Да, с фото босоногого манекена. Похоже, они его удалили совсем, поняли, что мы там будем писать комментарии вечно. Мне все же интересно,что скажут модераторы.
Ну да, холивар под отзывом не может являться основанием к его удалению)
не, они явно удалили его сами)) потому что тут же чистый выложили. Видимо поняли, что начали сыпаться и что лицо уже потеряно. Но мне кажется, это нечестно по отношению к тем людям, кто зайдет на Фламп почитать о них, и будет лишен возможности увидеть, как по-хамски пишет официальный представитель.
Да, до меня дошло уже, когда разжевала)
Реально пора уже создать какие-то черные списки компаний, или выдавать им награды вроде "Хам месяца".
m.modnaya вообще свои оба отзыва удалила - видимо пересмотрела своё отношение к данному супер-салону))
Их же уже не раз блокировали за накрутку, но ничему их жизнь не учит.
И если о считают Фламп бездарщиной, то какого лешего они здесь зарегистрированы? Это же не советский колхоз, здесь можно уйти и без расстрела)
насколько я поняла, с Флампа можно уйти только если уходишь из 2ГИС. Видимо, не таким уж бездарным ресурсом они его считают, раз продолжают снова и снова)
Вчера представитель Мира Пневматики тоже мне разъяснил, что на флампе одни мерзкие людишки, день и ночью строчащие негативные отзывы, а вот на ау.ру у них сплошь отличные и положительные впечатления у людей. Но, отзыв с самым жестким негативом, с оскорблениями, удалили, поскольку автор второй раз об одном посещении написал. Но подобное обращение к клиентам у них не редкость.
http://krasnoyarsk.flamp.ru/firm...
это становится трендом ((
эх, жаль того отзыва нет. Но я нашла где 5 копеек вставить))
неужели сейчас везде одно сплошное хамло?... вот тебе и бизнесмены..
Их не так много, но они самые буйные и заметные. В это же время куча нормальных компаний тихо-спокойно ведут бизнес; но в их отзывах нет и не будет холиваров, про них часто даже забывают писать отзывы.
вот поэтому я взяла за правило, если понравилось, писать в тот же, или на следующий день, чтобы потом не было такого, как утверждают все эти "официальные представители", будто мы выносим один сплошной негатив. Негатив просто дольше сохраняется, чем позитив. Про него можно и через год в красках вспомнить. Но и многие уже из принципа не ходят в компании, где вот так общаются представители. Как они этого понять не могут..
Да тут прямо лихие 90-е в 2015 году!
Официальный представитель клиенту "стрелку" назначает, обещает вместе со службой безопасности с ним разобраться! Давай, приходи один, поговорим.
Интересный подход к делу, однако) Рефламп.
Я, пожалуй, продолжу ходить в лохмотьях, есть, что попадется с барских столов, ходить пешком и не мыться. А то огребу у кого-нибудь за любое недовольство :-(((
Что творится с компаниями? Feedback же один из двигателей развития. А нынче в тренде прям иначе данный инструмент использовать.
Всем добра! :)
Рефламп.
Жесть. Нет, с одной стороны крупные магазины должны АККУРАТНО спрашивать про ценовую категорию, это правильно. Иначе можно потратить кучу времени и "влюбиться" в платье, которое стоит как машина. НО ответ официального представителя... 😱😱😱😱😱😱
Ребят, вы себя похоронили.
Причем заживо😂😂😂
Рефламп!
Пусть все видят этот стыд,
Что такое рефламп?
это функция, позволяющая сделать ссылку на любой отзыв со своей персональной страницы