Пицца Синица

Сеть пиццерий
  • Новосибирск, улица Титова, 258
  • Микрорайон Чистая Слобода 550 м
sergey.molodez написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я крайне не удовлетворён службой доставки!

Когда позвонили в домофон, извините, я был в туалете; после сразу нажал "открыть подъезд" и ждал курьера у двери.

Курьер - двухметровый амбал, сразу, как только я открыл дверь квартиры, сказал с претензией, что он мне звонил, а я не отвечал!

Далее - при оплате через терминал - терминал не работает! Курьер...

Показать целиком

Я крайне не удовлетворён службой доставки!

Когда позвонили в домофон, извините, я был в туалете; после сразу нажал "открыть подъезд" и ждал курьера у двери.

Курьер - двухметровый амбал, сразу, как только я открыл дверь квартиры, сказал с претензией, что он мне звонил, а я не отвечал!

Далее - при оплате через терминал - терминал не работает! Курьер разбирался, неоднократно созванивался с кем-то , перезагружал терминал и т.д.

Когда я сказал, что уже 10 минут идут разбирательства с терминалом и пицца остывает - в ответ: " Пицца горячая и вообще у вас ещё 8 минут до доставки". Не то что "Приносим извинения", а ещё и с наездом!

Я конечно извиняюсь - это я вам деньги плачу, или вы мне?? Что за отношение? Что за уличная-фирма-курьер?? Это я очень мягко выразился!

При всём уважении - есть достойные пиццерии, в которых качество/стоимость/бонусы/доставка соответствуют заказу!

К слову: ваша бонусная система оставляет желать лучшего - либо списать крайне небольшую сумму заказа (до 20% стоимости), либо выбрать по вашему усмотрению пиццу по акциям (акций полно, но пиццы там дешёвые). Бонусов полно - с акциями они не суммируются! Даже на мой ДР оператор ответил - "Либо бонусы, либо пицца в подарок"! Это, кстати, была вот прямо дешёвая пеперони )))

Мне кажется, что я погорячился с восторгом о вашей организации и нужно искать другую пиццерию.

К слову - бонусы, мне, пожалуйста, не недо предлагать - они в вашем секторе не играют роли - либо ими воспользоваться и чуть удешевить заказ, либо воспользоваться акциями на пиццу и взять дополнительную пиццу.

Ещё раз я попозже сделаю у вас заказ и это покажет - пользоваться вашими услугами или нет, без всяких бонусов.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте, sergey 😊

    Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с такими неудобствами при получении заказа. 😔 Ваши замечания важны для нас, и мы хотим разобраться в ситуации, чтобы улучшить качество нашего сервиса.

    Отношение курьера и проблемы с терминалом — это абсолютно неприемлемо, и мы понимаем, как это могло вас расстроить. Мы обязательно проведем внутреннее расследование и примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.

    Пожалуйста подскажите номер заказа или последние 4-цифры номера телефона 🙏🏻

    Что касается нашей бонусной системы, мы ценим ваш отзыв и постараемся улучшить её, чтобы она была более привлекательной для наших клиентов. Ваше мнение поможет нам стать лучше!

    Надеемся, что вы все же дадите нам шанс и сделаете заказ в будущем. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт был положительным.

    С Любовью, Пицца Синица ❤️

  • Телефон 2875.

    И поменяйте, пожалуйста, вашего быдло-курьера.

    Такое прямо первый раз!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы