Работают очень неприветливые фармацевты. Нужен был определенный препарат, начали предлагать замену , я отказался, после чего мне было сказано: ну тогда идите и ищите свой препарат в другом месте. С персоналом вам явно нужно поработать
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, наименование препарата. Это поможет нам проверить информацию и принять меры.
Уже несколько раз просила девушек заказать для меня таблетки амлодипин фирмы прана потому, что они дешевые, но их в наличии как не было так и нет. Неужели только я их спрашиваю? Это же популярный препарат от давления. Закупайте пожалуйста лекарства, рассчитанные на разный кошелек!
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Информация передана ответственному специалисту.
Сразу скажу, что данная оценка поставлена офису данной компании, который, как я понял из разговора с сотрудником, находится в городе Пермь. К самим работникам аптеки претензий нет, более того, их работа заслуживает очень высокой оценки. Итак, по порядку. Я знаком с этой сетью аптек с момента их открытия в Новосибирске. Приятные цены, удобный сайт,...
Сразу скажу, что данная оценка поставлена офису данной компании, который, как я понял из разговора с сотрудником, находится в городе Пермь. К самим работникам аптеки претензий нет, более того, их работа заслуживает очень высокой оценки. Итак, по порядку. Я знаком с этой сетью аптек с момента их открытия в Новосибирске. Приятные цены, удобный сайт, даже худо-бедно есть некая накопительная система бонусов. Почему худо-бедно? Да потому, что накопления там реально мизерные, но да ладно, пусть будут! Очень кстати в прошлом году открылась еще аптека на ул. Депутатская. Туда всегда приятно зайти, очень вежливые и компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Я всегда делаю интернет заказы, потому что заранее знаю, что, где и по какой цене мне нужно. Вот и в этот раз сделал небольшой заказ на сумму чуть более 2000 рублей. Карта аптеки автоматически привязывается к заказу и покупка учитывается при начислении бонусов. Но в этот раз (14.04.2022) что-то пошло не так, сотрудник никак не могла провести покупку. Как оказалось, технический сбой на стороне аптеки, поэтому пришлось покупку осуществить без бонусной карты. Не вопрос, обратился по телефону с претензией и просьбой произвести начисление за покупку. Оформили обращение №81704. Все вежливо и корректно. Через несколько дней перезвонили мне, признали технический сбой в системе, однако категорически отказались каким-либо образом учесть данную покупку для начисления бонусов. На самом деле, та мизерная сумма не играет особой роли, но сам факт отсутствия какой-либо заинтересованности решить с покупателем проблему, возникшую по вине продавца, вызывает крайнее недоумение и разочарование в продавце. Стало понятно, что в дальнейшем, случае возникновения какой-либо проблемной ситуации, данный продавец не будет решать ее в конструктивном ключе.
Добрый день. Напишите, пожалуйста, контактный телефон для уточнения деталей и предоставления обратной связи. Отправить информацию можно на почтовый ящик info@planetazdorovo.ru. В тексте просим продублировать отзыв и указать адрес аптеки.