2 года
46.3
49
15
Сделал заказ на сегодня, 8 мая доставка с 20.00 до 21.30. Время 21.40 - тишина. Звоню сам . Говорят только приготовили , ждите еще час. У меня гости , ждем суши, абсолютно наплевать работникам данного заведения. Ужас. Никогда не закажу. Кще посмотрим привезут ли через час
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что заставили Вас ждать.. Сегодня очень загруженный день. Мы стараемся работать как можно оперативнее.
С уважением, команда Империи.
Забронировали столик на новогодних праздниках( если честно, случайно, перепутали номера с елки на крыше). Плюсов в данном заведении, к сожалению не увидел совсем
Первое, что бросилось в глаза это стойкий, непроветривающийся едкий дым, который царил во всем помещении. Стоял дым, будто дым машину запустили- с вентиляцией явно проблемы, если такая...
Забронировали столик на новогодних праздниках( если честно, случайно, перепутали номера с елки на крыше). Плюсов в данном заведении, к сожалению не увидел совсем
Первое, что бросилось в глаза это стойкий, непроветривающийся едкий дым, который царил во всем помещении. Стоял дым, будто дым машину запустили- с вентиляцией явно проблемы, если такая вообще имеется. Далее заказ кальяна: сказать что кальян был плох не могу, так как курился он в принципе не очень. По кухне ожидание было ну оооочень долгим, я думал эти роллы уже и к утру не слепят. Плюс в дополнение: на столиках стоят qr-коды для вызова официанта. Я сижу, периодически пытаюсь его вызвать- в ответ тишина. Они, оказывается перепутали и мой qr указывал на другой столик.
Хотя все же отдам должное, один плюс в этом посещении был- теперь я знаю точно, что даже если везде занято, то сюда я не пойду и никому не посоветую
Добрый вечер!) Спасибо большое за ответ!) Проверим дополнительно вентиляцию, может быть случился сбой)
По роллам проверили камеры, Ваш заказ был пробит в 21:43, а вынесли роллы в 22:06, общее время ожидания составляет 23 минуты, что является допустимым временем отдачи) Мы конечно же понимаем, что когда гость ждет заказ, время кажется вечностью, но...
Добрый вечер!) Спасибо большое за ответ!) Проверим дополнительно вентиляцию, может быть случился сбой)
По роллам проверили камеры, Ваш заказ был пробит в 21:43, а вынесли роллы в 22:06, общее время ожидания составляет 23 минуты, что является допустимым временем отдачи) Мы конечно же понимаем, что когда гость ждет заказ, время кажется вечностью, но мы всегда стараемся по возможности отдать заказ как можно раньше, исключение составляют дни, когда высокая загруженность)
По кальяну нам тяжело прокомментировать, потому что на сколько помнят наши ребята, жалоб от Вас не поступало. В противном случае мы бы обязательно сделали все возможное, чтобы кальян Вам полностью понравился. Сделали бы перезабивку, либо исправили тот кальян, который уже был у Вас)
А вот по поводу QR кодов на столах действительно наша ошибка, официант их перепутал, поэтому Вы не могли его пригласить и как следствие официант подошел к Вам только спустя 10 минут. Хотим принести за это свои извинения, подскажите, как можно с Вами связаться? Оставьте, пожалуйста, свой телефон или адрес электронной почты) Хорошего Вам дня!)
Жил с 22.08.23 по 25.08.23. В один прекрасный вечер открывается мой номер другим ключом и , как оказалось, ко мне заселили еще кого-то!!! А если бы меня в номере не было. Там все вещи, ноутбук, документы. Следующий день: 8 утра, будят стуком в дверь мол забрать посуду! Отлично, только я никого не просил и посуды у меня нет. Также прилагаю фото их...
Жил с 22.08.23 по 25.08.23. В один прекрасный вечер открывается мой номер другим ключом и , как оказалось, ко мне заселили еще кого-то!!! А если бы меня в номере не было. Там все вещи, ноутбук, документы. Следующий день: 8 утра, будят стуком в дверь мол забрать посуду! Отлично, только я никого не просил и посуды у меня нет. Также прилагаю фото их утюгов
Работают очень неприветливые фармацевты. Нужен был определенный препарат, начали предлагать замену , я отказался, после чего мне было сказано: ну тогда идите и ищите свой препарат в другом месте. С персоналом вам явно нужно поработать
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, наименование препарата. Это поможет нам проверить информацию и принять меры.
Были в сауне лазурный 02.10.22. На просьбу принести стулья, которые должны были быть в номере так и не ответили. В бассейне на дне были найдены осколки заостренные мозаики.
Также посещал большой зал с финской парной и хамам- осколки стаканы в бассейне, ощущение, что уборка проводится очень поверхностно, а бассейн вообще не чистят. Еще хотелось бы...
Были в сауне лазурный 02.10.22. На просьбу принести стулья, которые должны были быть в номере так и не ответили. В бассейне на дне были найдены осколки заостренные мозаики.
Также посещал большой зал с финской парной и хамам- осколки стаканы в бассейне, ощущение, что уборка проводится очень поверхностно, а бассейн вообще не чистят. Еще хотелось бы отметить что само помещение сауны очень холодное и дует от всех стен с улицы. В общем отдых был испорчен дважды! Не советую это уж точно
