Посуда Центр

Очень очень давно не были, не любили мы старый магазин, грязно было, товар убогий.. Некрасиво как то.... Ехали на свой новый магазин, вспомнили что не докупили кое что по мелочам, зашли посмотреть и были очень приятно удивлены, чисто, красиво, очень много приличных вещей, да.. площадь меньше, но очень круто стало, будем теперь в гости заходить, сервис хороший на кассе, мы сделали покупки и очень приятная девушка работала, одно но... Туалет грязный и ужасный... Исправить бы...

Ассортимент магазина очень радует. Очень много красивой посуды, предметов декора, бытовой химии. Единственное, что расстраивает, — отсутствие заинтересованности со стороны продавцов-консультантов. Я стояла минут 30 у прилавка с чайниками, мимо меня много раз проходили продавцы, но не один не подошел и не предложил помощи, к сожалению. Я, конечно, и сама неплохо справилась, но это элементарный момент сервиса. За это минус балл.

В магазине большой выбор товаров, доступных для покупателя с большим бюджетом. На этом плюсы заканчиваются.

В интернет-магазине работают грубые операторы, которые дают односложные ответы. Приходится тратить время на то, чтобы уточить ответ на только что заданный вопрос. Я уже не говорю про грубость и явное нежелание общаться с клиентом: не обязательно проявлять чудеса клиентского сервиса, но разговаривать вежливо нас всех ещё в школе учили. В конце концов, общаться с людьми это работа оператора.

Самое главное то, что по доставке выдается ложная информация: заказ (номер 435500) был сделан 27 декабря на сайте написано время доставки через СДЭК 1-2 дня. Удивилась: Новый Год, наверное, все загружены, но раз пишут 1-2 дня, наверное, вызвали дополнительных курьеров. В итоге, конечно же, СДЭК выставили время доставки 10 января. Да, возможно, виноваты СДЭК, да, возможно, виноваты праздники. Но, пожалуйста, перестаньте уже выставлять ложные ожидания! Неужели это совершенно невозможно написать честно, что заказ может быть задержан?.. Тогда клиент мог бы выбрать другой способ доставки, например, самовывоз.

Оформила заказ через сайт (заказ №402804). Курьер доставил. Все очень тщательно упаковано. Оплатила без всяких сомнений. При вскрытии посылки дома обнаружилось, что один товар отсутствует (миска ). А сверху были уложены две пустые коробки. Позвонила оператору - мне было сказано, что надо было сначала проверить, а потом платить и теперь пишите письмо директору. Вот "спасибо" вам большое, я как то не догадалась вскрыть посылку под дождем (встреча с курьером была на улице) и перебрать 21 товар (а должно было быть 22) да и не смогла бы без ножа при всем желании, а просто поверила в честность продавца. Нет никакой уверенности, что те кто собирают заказ не проделают подобное еще и еще. К тому же, судя по разговору с оператором разбираться в подобной ситуации вряд ли кто то будет. Не рискну больше покупать в интернет-магазине "посудацентра".