Практик

Центр коворкинга
  • Новосибирск, Депутатская, 46 — 3 этаж
  • Площадь Ленина 350 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

После прочтения отзывов сотрудников коворкинга Практик, например, на сайте Pravda-sotrudnikov.ru https://pravda-sotrudnikov.ru/co... , не удивительно почему менеджмент компании не имеет представления о том, что такое ответственность перед людьми и клиентоориентированность.

Коворкинг Практик купил коворкинг Простор вместе с...

Показать целиком

После прочтения отзывов сотрудников коворкинга Практик, например, на сайте Pravda-sotrudnikov.ru https://pravda-sotrudnikov.ru/co... , не удивительно почему менеджмент компании не имеет представления о том, что такое ответственность перед людьми и клиентоориентированность.

Коворкинг Практик купил коворкинг Простор вместе с клиентами. Сотрудник продающей стороны позвонил и выслал на подпись соглашение, в котором оставшаяся неиспользованной сумма переводилась на счёт покупающей стороны.

По телефону было сказано, что переведенные деньги сконвертируются в дни посещения коворкинга Практик. Никто из сотрудников коворкинга Практик, кстати, ни разу не вышел со мной на связь, чтобы сделать онбординг и комфортно провести перевод.

В день прихода в коворкинг я узнал, что мои деньги просто сгорели. То есть они получили 100% переведенной суммы, а за нее оказали 0% услуг. Прекрасное начало взаимоотношений с клиентом.

В соглашении по переводу денег не было никаких ограничивающих сроков, в моем представлении и, кстати, представлении звонящего на тот момент со стороны коворкинга Простор, сумма должна была быть сконвертирована в момент моего обращения в коворкинг.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Алексей, добрый день!

    Соглашение о переводе средств, которое Вы подписали, является дополнительным соглашением к Вашему договору с коворкингом Простор. И согласно этому договору, Вы приобрели 7 дней работы в коворкинге, которые Вы можете использовать в период с 01.03.2021 до 31.03.2021. И именно эти условия коворкинг Практик обязан был исполнить.

    Вы вернулись в город только в апреле, к этому моменту купленный вами акционный абонемент стал недействительным. В этой ситуации нет заговора или неклиентоориентированности.. Таковы условия подписанных Вами документов. И это не связано с приходом Практик — Ваш абонемент в Просторе так же "сгорел" бы к этому сроку. Это все равно, что опоздать на самолет или поезд.

    Нам искренне жаль, что подобная ситуация стала возможна. И еще более нам жаль, что Вы не сможете оценить изменение уровня сервиса от Простора к Практику. Мы продлим срок действия вашего абонемента до 15-го мая 2021 года. Администраторы локации уже предупреждены.

    Хорошего дня!

Загрузка рекламы