Q store

Зашли в магазин для покупки подарка. Знали что хотим, но нужна была небольшая консультация. Была с детьми. Когда зашли в «остров» и почти с порога нам тупо отказали в консультации, причиной тому дети. На мое возражение мне предложили вывести детей и тогда он сможет нам помочь. Серьезно?! Детей 5 и 4 года вывести и стоять консультироваться?!

Отвратительное отношение!

Ранее была довольна данной точкой, теперь даже на чистку устройства сюда не загляну.

Сегодня приехала заменить устройство. Я являюсь клиентом примерно 7 лет. И поездка в точки для меня та ещё каторга. Но сегодня сотрудник Кирилл изменил в корне мое отношение к точкам продаж.

Клиентоориентированность 80 lvl. Мега позитивный, Мега доброжелательный сотрудник.

Заменил мне устройство, спросил нужно ли ещё что нибудь. Я приобрела стики.

Так же рассказал про чистку устройства. Это реально первый сотрудник за 7 лет! , который в корне изменил мое отношение!

Кирилл лучший!

Теперь точно буду отдавать устройство на чистку!

От посещения данной точки теперь только самые добрые и положительные эмоции ❤️

Год или около того назад брал устройство для теста. А сейчас вот захотел купить. Зашёл в личный кабинет на сайте, а там уже есть привязанные устройства которые я никогда не покупал и никогда ими не пользовался.

Написал в службу поддержки в телеграм, что есть ошибка и они ее признали, однако удалять устройства из личного кабинета аккаунта отказались. И сказали что сожалеют и совершенно не могут мне ничем помочь. Ужасное отношение к клиентам и их персональным данным, что бы было, если я не взял устройство на тест, а купил? Ко мне привязали бы 10? Я не хочу чтобы через меня и мои персональные данные регистрировали новые устройства без моего согласия и вели с ними непонятные дела. Сразу пропало желание пользоваться товарами и услугами этой компании. Личный кабинет пришлось удалить, ближайшее время ещё напишу отзыв разрешения использования персональных данных. Никогда никому не порекомендую и буду советовать исключительно конкурентов.

Уже второй раз приобретаю устройство на этой точке. На этот раз я получила новую модель устройства по программе Trade in. Помогал мне с приобретением очень приятный молодой человек. Обо всем рассказал, показал, оформил, и ещё подарок подарил. Сказал открыть дома. 😊 (молодой человек, если вы это читаете, знайте, я вас послушалась! Огромнейшее вам спасибо! ) 😄 а в качестве подарка был кожаный бампер в цвет моему устройству.) довольна, как слон. ❤❤❤