Ralf Ringer

Магазин на 1 раз.

Пост о ботинках, которых хватило на неделю. Как потеряли товар и как вернуть деньги.

Покупал обувь марки со студенческих лет и относился лояльно. Натуральная кожа стоит в районе 10 тысяч, а качество… Повезет - за 2 сезона развалятся, норма бренда - относить сезон. Взял ботинки Снет в конце сезона за 10к и по акции перчатки и шарф. Купил 3 вещи по цене ботинок и воск ральф рингер.

Намазал воск от влаги и через 2 дня ботинки пошли волной. Защита не справилась и вышла соль. Вернул на экспертизу. Пришел отказ: ботинки хорошие, плохо ухаживали. Пишу претензию: постоянный клиент, поменяйте обувь и будем дружить, либо обращусь в независимую экспертизу.

Доводы не приняли и отказали. Сдал экспертам и выявили порядка 5 косяков. Сдаю обратно спустя неделю одобрили. Бумагу в последний раз не дали, тоже сглупил что не спросил. Прихожу за час до закрытия, продавец парень не может связать 2 слова: взрослых нет дома (старших продавцов) - приходите потом.

Прихожу второй раз: парень с девушкой не нашли боты и приносят бумагу. «Вам не подтвердили экспертизу». Говорю: это мартовская бумага ответ вашей экспертизы, независимую в апреле приносил. Ботинки сдал в магазин, мне говорят типа ботинок нет вы отказ подписали) Оцените компетентность сотрудников. Нашел дома старые бумаги, ругался и с 3го раза сказали нашли.

Вернулся в другой день другая сотрудница рылась 10 минут и дает возврат 6400. В коробке лежат женские ботинки другого цвета. Смеюсь истерически с этого бреда. Через 10 нашла дело. Спрашиваю: вы продали фуфло, потеряли ботинки и создали неудобство. Можете для лояльности весь чек вернуть? Чудо воск, шарф и перчатки не нужны - брал по акции.

Просил вернуть весь чек, ведь вещи по акции не нужны, а боты в цене потеряли. Конечно нет. Итог: могли поменять и потерять несколько тысяч, а вернули за пару и экспертизу. Дома стоит еще 2 пары, которые тоже имеют косяки. Сдам экспертам и вернете еще около 20 т. Привет «умным» руководителям из офиса.

я очень довольна качеством обуви, которую здесь покупаю.

Одной из пар скоро уже 1,5 года (очень активной носки), а следов использования практически не заметно, как новые!

Атмосфера в магазине очень приятная, продавцы ненавязчивы.

Недавно покупала сапоги, с консультацией и выбором мне помогала, кажется, Валерия. Очень милая девушка! Обслуживание на высоте!

Хочется приходить снова и снова, но столько обуви мне не надо, к сожалению😁🙈 а еще про мужские носки-следики на заметку - муж очень хвалит :)

Ужасное отношение сотрудников! Купила в этом магазине мужскую сумку,подошла к кассе мне назвали сумму больше,чем она была на бирке. Приехала домой обнаружила магнит ,который продавец забыла снять. Я позвонила меня соединили с менеджером она пообещала подъехать ко мне к моему университету,т.к у меня маленький ребенок и у меня нет времени из за ошибки сотрудника бегать в ауру. В итоге на следующий день менеджер не позвонила и не приехала,хотя обещала. Я позвонила еще 2 раза мне сказали что вам перезвонит менеджер. Прошло 2 дня она так и не позвонила. Что за отношение к клиентам?После такого ни ногой в этот магазин. Не советую этот магазин. Сотрудникам наплевать на клиентов.