Реальная помощь

Добрый день. Позвонила сегодня для того чтобы выяснить интересующий момент по оказанию помощи и была ошарашена !!! Как будто стая овчарок набросилась!!!! Негатив!! Оскорбления!! Хамство!! Крики!!! "Неадекватна!! Тебя что там дверью прищемило?" Это УЖАСНО! Ни одного нормального слова!! Ни спросили кто я, зачем позвонила!!!Начали орать что им ничего не нужно (хотя я ничего и не собиралась предлагать им)!! Могу только предполагать какое отношение в данной организации к людям и пациентам!!!Обязательно сообщу об этом инциденте в соответствующие органы и оставлю отзывы где только можно!!